Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2014
- Не рекомендую отель
16.06.14 - 28.06.14
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ужас ужасный!
Возможно нам просто не повезло.... Но нам категорически не понравился этот отель! Очень много народу! Люди прямо кишат. Мы подхватили кишечную инфекцию, причем и дети, и взрослые. даже ездили в больницу по страховке. Вместе с нами из этого отеля с такими же симптомами ехало еще много детей. Болели почти все! Еда вроде нормальная, но посуда все время грязная. выбирали чистые тарелки и вилки. Про номер.... у нас был фэмили рум. Ни одной двери в номере, кроме туалетной. Впятером было не удобно. еще там общая система кондиционирования. Кондиционер дул горячим воздухом, душно ужасно! И это у многих, не только у нас!!!Отрывали балконную дверь и налетала целая туча комаров. Ночи ужасные! А так... территория большая и зеленая, большой зоопрак, много аттракционов. Пляж прямо рядом
Территория отеля
Территория отеля
Для детей
Для детей
зайки в зоопарке)
Территория отеля
Вид из номера
Для детей
Территория отеля
Для детей
зоопарк
Для детей
Территория отеля
Для детей
Пляж
Плюсы отеля
зоопарк
аттракционы
Минусы отеля
кишечная ифекция
немытая посуда
не работает кондиционер
Добавлено
06.07.15
14:21
(782 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:53 10.07.15
Уважаемый Гость!
Спасибо за Ваш отзыв!
Позвольте прокомментировать некоторые Ваши замечания.
В отеле инфекции нет. Мы очень пристально следим за качеством продуктов питания. Регулярно берем пробы воды из бассейнов для проверки в лаборатории. Если Вам необходимо, мы можем выслать подтверждающую документацию.
Касательно номера - информация о номерах указана на нашем сайте, уазано, что номера дублекс без двери между этажами. Если Вам принципиально нкжна была двеь, так зачем же Вы бронировали такой номер.
Если у Вас были какие-то неудобства в течении отдыха, нужно было обратиться на ресепшн или в отдел по работе с гостями, Вам бы помогли. если был неимсправен кондиционер, то поменяли бы номер.
В любом случпе, мы были рады Вас видеть в нашем отеле. Сожалеем, что Вы заболели в течении отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
16:02 10.07.15
В описании номера действительно было написано, что нет межкомнатной двери. Но! Не написано, что комната-то всего одна, а на потолке этой комнаты приделано "гнездо", где подразумевалось расселение 2-ух человек. Это "гнездо" нагревалось до невероятных температур и находится там было невозможно. На счет кондиционеров.... мы ни раз обращались на рецепшн, но нам отвечали, что он исправен, просто так работает.
По поводу инфекции... мы обращались в больницу еще с несколькими семьями из этого отеля, и нам поставили диагноз - кишечная инфекция!!! Я не утверждаю, что она из бассейна! Скорее из ресторана с грязной посудой
Добавить комментарий
Добавить комментарий