Уважаемая г-жа Юркова!

Мы очень признательны за выбор нашего отеля и за Ваши комментарии об отдыхе с нами. Не может не расстроить тот факт, что отдых с нами был омрачен болезнью. Мы знаем насколько дорог каждый день долгожданного отдыха и поэтому стараемся чтобы каждый момент был ярок и приятен. Нам крайне важны комментарии гостей чтобы иметь возможность развиваться и исправлять имеющиеся недочеты. Поэтому всегда просим наших дорогих Гостей сообщать в центр по обслуживанию Гостей в течение проживания о недочетах и тогда мы стараемся исправить их на месте и улучшить отдых Гостей пока он продолжается, так мы могли бы снизить громкость в мечете и не совсем ясно как футбольная площадка не давала Вам спать, ведь заканчивают играть в футбол с заходом солнца и началом ужина. В данной ситуации было бы для нас очень полезно узнать поподробнее и исправить на будущее данный момент.
Очень жаль что мы не знали о Вашей болезни так поздно, ведь мы стараемся расследовать жалобы Гостей на месте. По вопросу подозрения в отравлении мы делаем пробацию еды и столовых приборов на предмет гигиен. Мы сотрудничаем по данным вопросам с междуниродной компанией Кристал. Сертификаты этой компании представлены на рецепции.
Вся команда SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort будет и впредь прилагать все усилия для того, чтобы наши дорогие гости всегда были довольны отдыхом. Вам мы желаем только самых позитивных впечателений от отдыха.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Карташова Жанна
Гостевой Центр