Добрый день всем читающим данный отзыв! )

Стоит сказать, что перед выбором Отеля долго и мучительно изучали несколько предложений и соответственно читала отзывы и на этой сайте и на других аналогичных. Отзывы были противоречивые и отличались в зависимости от размещения по категории номеров.

Какие впечатления остались у нас: в целом все замечательно!

Теперь по пунктам:

1. Трансфер, встреча и размещение

Сделали заранее заявку на инд.трансфер в отель - не подтвердили и четко не ответили (видимо по причине отсутствия информации о свободных авто). По прилету подошли на стойку встречающего туроператора и спросили про инд.трансфер. Сразу же проводили до машины (мерседес микроавтобус), ехали одни. Большое спасибо! Дороги свободны, довезли аккуратно и быстро.

Встретили, забрали багаж, дали анкету - мы заполнили, вручили конвертик со всей инфо и ключами, и сразу довезли до номера на открытой машинке. Надо добавить, что приехали мы очень рано, в 8 утра были в отеле и не ждали ни минуты. Сотрудников много, русскоговорящих в том числе. Отдельное спасибо Виктории на ресепшен - очень внимательная и заботливая девушка, способная оперативно решить любые вопросы!

2. Номер и сервис

Отдыхали в Pool Villa - 2-х этажные домики, соединенные друг с другом, с разграниченным выходом в общий бассейн с плавным входом. Для нас это было - самое главное условие размещение, так как 2 ребенка - 2 и 4 года. Лежишь отдыхаешь и дети перед тобой целый день купаются - удобно и безопасно, а главное народу никого вокруг!!! Наверно все были где-то... все виллы почти были заселены, но народ можно было увидеть только в ресторане.

Соответственно полный покой и тишина были обеспечены. Бассейн был предоставлен нам )

Номера чистые, уборка хорошая, бар пополнялся каждый день разными напитками. Один день не принесли - позвонили на ресепшен и через 10 минут все сделали.

По номеру: соглашусь с некоторыми из отзывов в том, что виллы строились быстро и некоторые моменты в ремонте видно невооруженным взглядом: кое-где подтекает, в душевых наклон не достаточен и вода стоит периодически какое-то время.

Но в целом всё очень чисто, прекрасные постельные принадлежности! Все новое. Косметика и гигиенические принадлежности, выдаваемые ежедневно, в полном и необходимом объеме. Брать с собой не надо практически ничего! Мы брали с собой утюжок. Но при необходимости можно запросить и вам все принесут.

В одном отзыве девушка ругалась про постоянно протекающий унитаз. У нас тоже 2 раза барахлило сие оборудование )) но все проблемы решаются мгновенно, как и когда вам угодно. Поэтому все эти мелочи жизни ни в коем случае не могут испортить отдых адекватным людям!

Для детей нам ежедневно приносили мармеладки, печенки, тапочки и наборы косметики детской. Это приятно!

Шкафы большие, полок много, мебели достаточно! Удобные ступеньки из дерева - причем они невысокие и широкие, что безопасно для детей и удобно.

Вся вилла выполнена в стиле эко.

По ТВ огромное количество каналов, основные российские каналы - это замечательно. Свое любимое мы не пропускали. И дети смотрели то, что им хочется отдельно от нас!

Инфраструктура Отеля:

Территория чистая, большая и распланирована очень грамотно! Никто и ничто не мешает друг другу и не создает каши ни в голове, ни в "воздухе". К тому же красиво очень! Растут гранаты, абрикосы, финики, кроме общей растительности. Бассейны чистые и большие.

Пляж прекрасный и чистый. Никто друг другу не мешает! Отдельные навесы для всех! желающих!

Раздают холодные халаты с кубиками льда! Вода чистейшая, пляж мелкая галька с песком. В воду спокойно можно зайти даже 2-х годовалому ребенку, там песочек.

Для желающих совсем уединиться на пляже - отдельные навесы с диванами и лежаками особой комфортности, вентилятор, холодильник и еду приносят целый день. Платно, но доступно!

По поводу персонала отдельно можно рассказывать: его много, постоянно что-то делают, моют, суетятся по делу! Всегда доброжелательны и помогают всеми возможными силами )

Питание:

Питание очень разнообразно, на любой вкус и состояние здоровья. Хотите стройнеть - у вас получиться, количество блюд на пару многообразно!

Очень вкусное барбекю!! Разнообразие закусок зашкаливает! ) Рыба вкуснейшая - несколько видов. Но баранина - жирная очень всегда была. Мы кушаем в основном баранину - здесь её не кушали, по причине жирности! Но возможно в Турции такая баранина сама по себе. Приготовлена была все равно хорошо.

Сладостей много, но лично мне они показались не на том уровне, на котором они могли бы быть! Опыт отдыха в турции большой и например даже 11 лет назад в Kirish World 5* - не премиум - разнообразие сладкого стола просто потрясало и до сих пор оно у меня в памяти. И подойдя к столу сладостей здесь, я не поняла что к чему.... Думаю Вам (Отелю) стоит поднять уровень качества выпечки и пироженых!!

Фруктов и овощей много, всегда все свежее.

Обслуживание в ресторане прекрасное! Персонала не просто много, его очень много. Я так поняла 1 человек на 3 стола (для 4-8) человек. Постоянно следят за состоянием чистоты на столе, посуды и напитки приносят.

Иногда почитаешь отзывы от людей - и лично у меня складывается впечатление, что не будь свиньей и с тобой не поступят по-свински!

Из пожеланий по Питанию:

разнообразить ассортимент в ресторане Веранда - для тех, кто живет в Виллах. Все-таки это высокий уровень по стоимости проживания и питание здесь тоже должно соответствовать! Барбекю вообще не было - меня это очень расстроило - я любитель мяса. Ходили в основной ресторан...

Сладостей было очень мало.

Разнообразия не было - каждый день стабильно одно и тоже и выбор при этом был маленьким. Для тех, кто может с чем-то сравнить. Уровень премиум вспоминаем и желаешь большего соот-но.

Но! при всем этом: все свежее и вкусное!! Но считаю, есть над чем работать. Я не одинока в этом отзыве, разговаривали с людьми ))

Для тех, кому особо не с чем сравнивать, скорее всего, ничего не заметят.

Анимация и Детский клуб:

анимация хорошая, прекрасные концерты ежедневно!

детский клуб - отдельная песня! нет, сказка! Мои здесь зависали бы по 12 часов, если бы не надо было взрослым кушать ходить. Горки водные отличные, чистые, безопасные. Работают по расписанию утро и день. Но последние дни - работали целый день! и даже когда отключали воду (в часы перерыва) дети продолжали кататься и купаться)) и никто нас не прогонял и ничего не говорил.

Здесь же детский ресторан днем работает. Взрослые тоже накушаются )

Дом-мороженое - целый день работает. Приходи - бери что хочешь и посыпай тоже чем хочешь. Очень здорово!

Взрослые горки водные - шикарные!! Если вашим детям от 5 лет - о них можно забыть на все время отдыха.

Так как анимация, детский центр, площадка, полоса препятствий не оставит равнодушным никого!

еще аттракционы классные, кинотеатр и много детских игр.

Для детей - это рай!

Выезд из отеля: самолет у нас был поздно вечером, можно сказать ночью. Заказали услуги поздний выезд. И очень долго возились и договаривались с мужчиной за Ресепшен - не помню как его зовут, но через несколько минут поняли, что разговор бессмысленный, либо он не хочет и не заинтересован в этом, либо он знает информации... было не очень приятно, так как собираться с детьми утром и освобождать номер в 12, либо купаться целый день и отдыхать и собрать вещи в 5 вечера - это огромная разница - это целый день отдыха еще, на который мы и рассчитывали изначально, зная об этой услуге. К тому же по решению другого вопроса - была такая же реакция - длинный разговор и нам развели руками.

Но придя в номер, еще раз набрала на ресепшен и ура! там была "наша" Виктория! Через 15 минут нам в номере все оформили и мы спокойно продолжили отдыхать!!

Считаю, что таких сотрудников надо премировать и держаться за них. Это не просто сотрудник - это лицо и статус Отеля. Я не раз читала из отзывов про Викторию и только с положительной стороны. Правда она молодец! Действительно все решает и в пользу клиента!

В общем выехали мы, отдыхая целый день! Отправили нас так же на инд.трансфере - Мерседес, внутри как в шикарном лимузине, все обито кожей, бархатом, панель ТВ, радио, интернет, 2 бутылки вина (для тех кто выпивает)), конфеты, салфетки, бокалы и прочее (класс Империал). Проводили Душевно!! )))

Так что, подводя итоги, отдых удался и ничто не помешало этому!

Рекомендую этот Отель всем, особенно у кого есть дети! Для молодых и семейных пар тоже он великолепно подходит: дискотеки, концерты, анимация и конечно водные горки - потрясающие горки!

Спасибо Вам, желаем Процветания и всех Благ! --- Для всего Коллектива Отеля Риксос Текирова Премиум! )

_____________________________________________________________________________

Единственное, на что хотелось бы обратить внимание отдыхающих!

Это уже не относится к Отелю, как к ответственному лицу!

Отельный гид - как их называют. В сущности - это лицо, которое по направлению от ТурОператора Вас курирует при въезде и выезде из Отеля. И предлагает экскурсии.

У нас подобное общение было много раз. Но такое - в первый!

Проверяйте деньги, берите квитанцию и проверяйте, что там написано!! И все ваши договоренности (когда дело касается индивидуальных поездок) отображайте в письменном виде (лучше на этой же квитанции)!

Как оказалось кое-кто из Гидов поступил совершенно нечестно и еще скрывался после наделанного! Если по-русски, то кинул и еще потом отзывал за территорию отеля разобраться! Невиданное хамло оказалось без принципов культуры и ответственности в работе! Будем разбираться.

Надо было сразу не идти на поводу и не доверять словам.