Desert Rose Resort 5*

Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемы Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем отеле существует офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы, в максимально короткие сроки, готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Мы надеемся, что если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, то Вы выберете наш отель. Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля

Полностью с вами согласна. Только вернулись. Путешествую очень давно и такого чушатника не видала. Теперь буду тщательнее выбирать отель. А все хорошие отзывы это заказные 100%

Все абсолютно верно написано. Поэтому прежде чем ехать в отель читайте отзывы, в том числе и негативные.

Только вернулись с Египта. Проживали в двух отелях по неделе. Данный отель был первым (что просто замечательно, так как напоследок хотелось бы оставить более позитивные впечатления). Со многим согласна с автором отзыва, но не со всем. Арабов подобных не наблюдала. Очевидно, потому что была все время в окружении двоих детей и мужа. Уборка действительно хромает. В основном ресторане полный хаос, так и есть. Кушать лучше приходить в самом начале, тогда и столы будут пока чистыми, и еда не перемешана. Анимацию посещали только детскую, в общем все нормально, но слишком много детей конечно. И сидушки в амфитеатре я бы заменила, совсем не приятно было садиться на них. Проживающий контингент в отеле в общем разный, есть и культурные туристы :))) Что меня лично раздражало, так это шатающийся с тарелками фастфуда по всей территории народ в трусах, откровенная грязь на детской площадке, как то грязные тарелки (уж там надо убираться в первую очередь) и отсутствие бумажных салфеток. Кстати, во втором отеле тоже беда с ними была, прям дефицит какой-то в стране что ли.

Наверное каждый имеет право на собственное мнение , но когда столько негатива после отдыха. Отдыхали в этом отеле два раза. Отзывы всегда были неоднозначные. Отель конечно не люкс. Но воспоминания о нем исключительно положительные. Для отдыха в отеле созданы все условия. Отношение персонала доброжелательное. Никаких диких туристов замечено не было. Арабы дискомфорта не доставляли. Море конечно не самое интересное для Египта кораллы мертвые. Вообщем про помойку уж как то слишком.

Елена, каждому свое.
Если для вас отдыхать в грязи это норма- сочувствую .
Желаю накопить на хороший отель, что бы было с чем сравнить.

Полностью согласна с отзывом, мы были с семьей в августе. Грязь везде, в туалетной комнате вонища гнилью. Один раз ребенок ночью пошел в туалет и не закрыл потом дверь плотно, так мы проснулись потому что запах пошел в номер, вставали проветривали. Наша семья в полном составе еще и отравилась, я оставляла отзыв он на сайте в претензиях висит.