АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1675
Фото: 0
Отдыхала Парой в
июне 2015
27.05.15 - 08.06.15
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Испорченный отпуск!!!

Была ни в одной стране, в разных отелях, в Тайланде уже 8 раз, на Пхукете первый, но такого , как здесь, нет нигде, поэтому решила написать свой отзыв, что бы предостеречь остальных туристов при выборе отеля. Мы , когда выбирали отель клюнули на высокий рейтинг и на то. что отель новый.

Начну с заселения. Как уже писали в предыдущих отзывах в этом отеле 4 вида стандартных номеров: типа кладовки( без балкона и окна), номера с очень маленькими балконами с видом на соседнее здание, номера с балконами побольше с видом на очистные( нас в такой заселили) и есть номера большей площади с большим балконом на 5 этаже. То есть как повезет. Нас заселили на второй этаж, я сразу начала проверять все ли есть в номере, в шкафу висит список в котором все написано, много чего из этого списка я не обнаружила. Я сфотографировала на планшет этот перечень и пошла на ресепшен, сперва они сказали, что чайник и чайные принадлежности мне не положены, я ткнула в фото списка и сразу все недостающее нашлось, причем они делают вид, что ни русский, ни английский не понимают. Я включила переводчик с русского на тайский и таким образом с ними общалась весь отпуск, хамы конкретные . В некоторых номерах не было даже геля для душа и шампуня в дозаторах, новый отель, а все уже порастащили. Белье все в пятнах.

Завтраки никакие!!!!!!! За две недели 2 раза были сосиски и 2 раза омлет, а в остальные дни лапша и рис.

В день приезда целый день шел дождь и к вечеру , когда он закончился, мы взяли пиво и пошли на бассейн. В темноте увидели, что из бассейна пьют воду несколько крыс, мы были в шоке!!!! Мы быстро ушли в номер, завалились спать (очень устали с дороги) . В 2 часа ночи я проснулась от крика мужа, его , спящего укусила за руку крыса, мы включили свет в номере, у мужа бежит кровь , крыса носится по номеру. Это шок!!!! Мы всю ночь пытались ее выгнать, но она спряталась в шкафу и мы до утра просидели с открытой дверью и включенным светом. Утром все перевернули, нигде не могли ее найти. В обед у нас должна была быть встреча с гидом, и мы решили вопрос с переселением решить через нее , потому что эти тайцы только разводили руками. Мы на 2 часа ушли на море, за это время крыса погрызла нам сумки, значит она никуда и не убегала. На встрече с гидом мы все рассказали, потребовали , что бы нас переселили и обеспечили мед. обслуживание, потому что крысы переносят много страшных заболеваний. Нашим гидом была Валерия, не знаю за что она вообще деньги получает? Сказала , что номеров нет, будет только завтра и надо будет еще по 500 бат в день доплачивать, он мол дороже стоит, я сказала, что мы ничего доплачивать не будем, мы и так пострадали! Короче мне пришлось самой звонить на горячую линию Анекса, в страховую компанию, они сказали, что срочно надо ехать в госпиталь. Еще 2 часа решали между собой Анекс и страховая в какой госпиталь ехать, и оказывается, если ты приезжаешь в госпиталь после 18 часов оплачивать лечение придется самим, а только дома по заявлению вернут деньги, а лечение , мягко говоря в Тайланде не дешевое, а госпиталь находится на Патонге. Закончилось все тем, что Анекс вышел на хозяина отеля, это молодой американец, он как раз был в отеле, он нас повез в госпиталь на своей машине, там нас уже ждали 2 гида с анекса, они были, как переводчики, ребята вообще молодцы! Мы в госпитале пробыли 3 часа, мужа всего обкололи, дали антибиотики на 10 дней приема , парацетамол и график прививок, надо было каждые 3 дня ездить в госпиталь на прививки и последняя прививка на 25 декабря, то есть еще полгода колоться в России. Представляете , какой у нас был отпуск, ни кому такого не пожелаю! Я хозяину отеля показала погрызанные сумки, он сказал , что купит новые, но ничего он нам так и не купил, ходил, только мило улыбался. Если бы на нашем месте были иностранцы, я думаю такой вопиющий случай ему дорого бы обошелся. Единствонно, что он для нас сделал, когда привез нас из госпиталя, подарил сертификат на 1500 бат в ресторан отеля., видимо, что бы мы заткнулись. Крысы , кстати были не только в нашем номере, просто изкусали только моего мужа, они по отелю стаями носились, как объяснил хозяин отеля, их только потравили, но , видимо перестарались.

Мы еще одну ночь просидели в номере вместе с крысой и только на 3 день пребывания нас переселили в номер а 502, это номера возле бассейна с видом на горы.

Белье в номере не меняют вообще, при заселении в номер на простыни было большое пятно, я его сфотографировала, показала им , что бы с нас потом не вычли, 8 дней это пятно кочевало по кровати, они просто снимают простынь и ее переворачивают, потом я не выдержала, за шкирку притащила уборщика и заставила его поменять белье, к стати, в новом номере тоже не было чайника, мы забрали с собой из старого номера.

В бассейне воду не меняют вообще, я даже фотографировала какого цвета вода в бассейне, она грязно-зеленая, при нас пришел хозяин с работником, посмотрел на воду, высыпали пол ведра хлорки, не смотря, что было 12 часов дня и мамочки с детьми были и они ушли, мы , разумеется тоже все ушли, дышать было невозможно, зато через час вода стала голубой.

Такое впечатление, что персонал ненавидит отдыхающих. Даже , когда мы уже показали поеденные сумки, они нам сказали, что бы мы показали им крысу, я им сказала, что бы они сами ее искали, пришла в номер тайка, давай двигать мебель, отодвинула кровать, а там свежие моча и какашки, она все это вытерла быстро тряпкой и поставила кровать на место и ушла.

Может кому то не понравится мой отзыв, но я писала только правду, не хочу , что бы кто то пережил такой же отпуск!!! Я все фотографировала, даже из госпиталя все препараты и графики прививок, грязный бассейн, вид на очистные сооружения. Обидно, что такой красивый новый отель превратили в такое!!!

Плюсы отеля
красивый отель
Минусы отеля
крысы!!! плохие завтраки грязный бассейн не меняют белье равнодушный персонал
Добавлено 05.07.15 11:51 (5 772 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:28 11.11.15

Спасибо за отзыв, не представляю себя на Вашем месте.

09:06 26.11.15

Интересно почему нет комментария от отеля?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Любовь (1)