Уважаемая Алена,
Благодарим Вас за время, потраченное для написания отзыва. Очень жаль, что сложилось такое впечатление об отеле. Все замечания переданы менеджерам соответствующих отделов. Ваше мнение очень важно для нас. Замечания и предложения способствуют улучшению качества сервиса. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от отдыха.
С уважением, Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями.

Ваш маленький отзыв настолько пропитан негативом, что еле его дочитала. Он абсолютно не информативен, хотя это и ваше мнение.
Ощущение, что вы ехали в отель за проблемами, и вы нашли, к чему придраться. К сожалению, есть такие люди, которые изначально начинают разговор в отеле с претензий и на повышенно-нервозных тонах.
Такие туристы изыскивают трещины в плитке, пыль в углу, пятна на шторах и с особой тщательностью фотографируют эти детали, чтобы из них состряпать свой гневный отзыв.
Разнообразнейшее питание, состоящее из 5-6 видов мяса, рыбы, свежайших овощей и салатов с десятком заправок, горы фруктов и десертов они считают однообразным, а верхом беспредела считают отсутствие бутербродов, завернутых с собой.
Сочувствую, что вы лишь на 2.3 балла оценили ваш отдых.

Janesse, а Вас вообще никакие отрицательные отзывы не устраивают. По-моему всё ясно...