Отдыхала С семьей в
июне 2015
- Не рекомендую отель
29.05.15 - 07.06.15
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не пятёрка.
Наш отдых пришёлся на начало июня. Улетали мы с утра 29 мая. В Москве было прохладно и шел дождь, но прилетев в Анталию,мы попали в такую же погоду как и в Москве. Отдыхали раньше только в отелях с 4 звездами и Justiniano Cub Park Conti- наш первый пятизведочный отель , но предыдущие отели выглядят гораздо достойнее, чем этот. Об отеле.
Заселение:
По приезду пошли сразу на обед. После обеда нас без каких-либо денег заселили в нормальный номер. Вид из окна был не очень привлекательным, но мы приехали не за видом и для нас не принципиально. И тут началась самая "соль" нашего первого дня. Распаковав чемоданы, мы решили не терять время и пойти на пляж. Выходя из номера мы поняли, что дверь не закрывается. Позвали первого попавшегося работника и попытались объяснить ситуацию. Он сказав нам, что мастер придет через 20 минут, удалился, а мы остались сидеть в номере. Прошло пол-часа и никто не пришёл. Несколько раз звоня на ресепшен, нам обещали, что мастер вот-вот явится, но никого не было. Тогда мы решили сами сходить на ресепшен. А там нам просто посмеялись в глаза, сказав что мы не умеем пользоваться электронным ключом. Пришлось вести работника прямо к нам в номер и только тогда принялись ремонтировать дверь. Вообщем просидели мы в номере 2 часа.
Питание:
Питание не плохое, голодными не были, но каждый день на завтрак обед и ужин было одно и тоже. Из мясных блюд одна курица, которая под конец отдыха изрядно надоела. Так же присутствовала рыба, но складыволось впечатление, что эту рыбу вылавливают с понтона, где люди подкармливают ее хлебом.
В ресторанах не хватало персонала и нам отдыхающим было не приятно, когда приходишь покушать и не можешь найти себе столика, ведь свободные были завалены грязной посудой.Вилки, ножи приходилось искать: брать с других столиков или самим вытаскивать из шкафчиков, так как самих официантов допроситься было невозможно.
Мы люди не привередливые, но просто не приятно видеть грязь за такие немалые деньги за отдых.
Нормально пиво и вино, вода в бутылках в барах. Соки в аппаратах не понравились. Колу, фанту, спрайт не пьём.
В день отлета пришли на ранний завтрак и лучше бы не приходили. Нам предложили "сопливую" колбасу, масло с нехорошим запахом, чёрствый злеб, а так же непонятное варение. Обошлись чаем и кофем с теми печеньями, которые были у нас с собой ещё из Москвы.
Номер:
Большинство розеток не работало, так же как и кондиционер. Он хоть нам и не нужен был в такую прохладную погоду, но это тоже минус. Освещение в номере было очень плохое, вечерами сидели в потемках. На мебель не обратили внимание, главное что не разваливалась. В ванной комнате душевой кабины как таковойне было, только стекленная перегородочка. Между раковиной и этим стеклом было очень маленькой расстояние и людям с лишним весом будет проблемно заходить за перегородку, чтобы принять душ. А так в самой ванной комнате у нас после каждого принятия душа стояло собственное "море". В номерах лежит очень холодный кафельный пол, поэтому советуем брать тапочки с собой. Так же есть сейф.
Уборка:
К уборке претензий никаких не было, но лебедей мы не увидели.
Море и пляж:
Пляж галечный и было немного больновато ходить босиком. На пляже чисто, постоянно убирались. Но чувствовалась острая нехватка лежаков. Люди, приходившие к 10 утра не могли найти себе места. Море было холодное и неспокойное, поэтому не советуем ездить в такое время ( начало июня). На пляже есть пирс с которого люди кормили рыбок. Там просто были огромные косяки рыб. Наверное они и были у нас на ужин.
Нам постоянно надоедали торговцы и всякие зазывалы на пляже. К нам подходили и предлагали поездки за золотом, мехом и прочим каждый день. И не один раз. Просто полежать и отдохнуть нам не удавалось. Постоянно приходилось отнекиваться.
Территория отеля:
Очень красивая, ухоженная и большая территория отеля. Есть где погулять.
Анимация и развлечения:
На протяжении всего дня работала анимациионая команда. Ребята молодцы. Вечером анимация не очень и мы, не дождавшись конца, уходили.
Работники ресепшена:
Ничего от них не дождёшься. В нашем корпусе каждую ночь ночевала огромная собака и с утра мы с оглядкой и на цыпочках выходили из нашего номера, чтобы не потревожить ее сон. Мы неоднократно жаловались на ресепшен, но каждый вечер она возвращались на своё место. Такое безответственное поведение работников могло стоить кому-то здоровья, ведь в отеле много детей. Вечером перед вылетом мы вообще не могли дозвониться на ресепшен, они видимо были так "заняты", что бросали трубки во время разговора или скидывали звонок. На десятый раз нам соизволили ответить.
Вообщем отдых был немного омрачён и мы разочарованы тем, что отель не соответствует пятерке нисколько. Мы больше не вернемся в отель, так как он не стоит таких денег.
Светлана оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
море пляж
Минусы отеля
персонал питание
Добавлено
04.07.15
15:55
(4 815 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:11 09.07.15
Добрый день уважаемая Светлана!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Все ваши жалобы и предложения приняты и переданы в соответствующие отделы.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись в нашем отеле со всеми этими проблемами.
Приносим извинения за то что не смогли оправдать Ваши ожидания.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Добавить комментарий
Добавить комментарий