Sun Palace 4*

Т.к. мы в Болгарии отдыхали далеко не в первый раз, то впечатления от отеля не самые "радужные". Расскажу подробнее.

Размещение: Привезли нас (группа приблизительно человек 18, детей разного возраста 7-9 человек) в отель около 9 часов утра. Администратор сказала, что заселение будет только после 14 часов. Нас это не смутило. Приблизительно в 14.10 стали интересоваться когда же нас начнут заселять, нам ответили, что после 14.20. Это вызвало волну возмущений. Попросили одеть браслеты, чтобы мы могли пообедать (вылет у нас был в 05.30, следовательно ни о каком завтраке дома не было и речи). Администратор сказала, что браслеты нам наденут только после 14.30, когда закончится обеденное время. Попросили покормить хотя бы детей, на что нам ответили, что не положено; в 18.00 будет ужин - тогда и покормите или после 16.00 можно будет взять пиццу в баре-барбекю. Мы, наплевав на данное "распоряжение", пошли и накормили ребенка супом, за что нажили гору проблем на свою голову.

Заселили нас в апартаменты на 4-м этаже. Скажу сразу отель на 4* не тянет, максимум 3*+. Все старое, потертое-поломанное, порванное. В номере 2 комнаты, санузел и небольшой коридорчик. На полу гора песка, пожалели, что сняли обувь. В санузле постоянно протекала душевая кабина, после душа на полу были огромные лужи. Сказали администратору об этой проблеме, - кивнула и... забыла. Попросили второй, третий раз, - ура!!! Пришли, "отремонтировали", протекало в двух местах, стало протекать в трех. Наплевали, стали раскладывать полотенца под ноги, после за нас это делали уборщицы. Отправила СМС с номером телефона отеля домой. Родственники не могли дозвониться, точнее до ресепшена дозванивались, а с нами не соединяли. Попросили администратора проверить телефон. После третьей просьбы она с милой улыбкой сказала, что нас разыскивают родственники (не могут дозвониться). Еще через два дня спросили у другого портье про телефон, на что нам сказали, что даже записи в тетради о наших просьбах проверить телефон нет. Вот это класс!!!! ДА, ЕЩЕ: впервые вижу в отеле ТАРАКАНОВ, хотя была и в 3* и в 4*. А в Сан Палас они встречались в санузле достаточно часто.

Сервис: Купили Wi Fi на неделю, т.к. аппарат дал непонятный нам сбой и выдал чек на 1 час работы, то нам заменили чек на какой-то майский. Не могу понять почему, но интернет постоянно переключался на отель Зорница (соседний). Спросили на ресепшене, нам сказали, что проблема в нашем планшете, (но у нас то их было 2 и оба работали НИКАК), предложили обратиться к администратору. Поняв, что проблема с нетом не будет решена (администратор мстит за суп в день заселения), наплевали на деньги (чуть более 10 евро за неделю работы Wi Fi) и решили не портить себе отдых.

Питание: Да выбор разнообразный: курица в различных видах, утка, говядина, свинина, рыба... Пару раз были осьминожки, кальмары, устрицы, но их очень быстро "разметали", многим не хватало. Были национальные вечера, где повар нарезал запеченное мясо. НО: еда была невкусная, т.е. мясо часто "с душком", особенно говядина, пару раз попала такая же рыба. Из фруктов были яблоки, бананы, черешня, грейпфруты и апельсины, киви. 3 раза дали арбуз и 2 раза дыню. Опять же : арбуз и дыню разбирали моментально, и если ты пришел не к началу ужина, то ... извини. Из сладостей: на завтрак были булочки с повидлом-шоколадом-кремом, которые с удовольствием ел ребенок. В обед были какие-то невкусные пирожные и безвкусный мусс. И только на ужин были достаточно вкусные пирожные.

Анимация: В отеле работали 2, а позднее 3 аниматора. Алена, Тихомир и Илья. Если бы не эти ребята, то делать в этом отеле было бы нечего. Огромное им спасибо за то, что скрашивали все недостатки отеля. Старались на все 100% и даже больше. Очень нравились и спортивные, и развлекательные мероприятия, и даже детские дискотеки, на которых танцевали даже взрослые. А их заводной танец "Джамбо-Мамбо" - это просто что-то! Кроме того в отеле была живая музыка - это тоже большой плюс. По вечерам дискотеки, где с удовольствием отплясывали и дети , и взрослые. А под "Бялу розу" хороводы водили все: русские, белорусы, немцы, болгары, румыны и др. Всем было весело.

Уборка: Убирали, меняли постели и полотенца только тогда, когда клали 2 лев. В остальное время выносили мусор и добавляли туалетную бумагу. При заселении нам дали по кусочку мыла и по упаковочке шампуни, и несколько дней ничего не давали, благо шампуни-бальзамы были свои, а вот про мыло не подумали, т.к. во всех отелях оно "было включено". После просьбы дать нам пару кусочков мыла, ам сказали, что в отеле мыло и шампунь выдают только при заселении и все. Это улыбнуло!!! Ответили, что нам сие не понятно, т.к. в Болгарии не впервой и во всех отелях, даже в 3* моющие средства выдавали, после чего мыло и шампунь стали появляться в нашем санузле чаще.

В принципе, хочу сказать, если нет с чем сравнивать, то, возможно и не плохо было бы, а вообще - не советую. Отношение к русским-белорусам, скажу мягко, никакое. Знакомые, отдыхающие вместе с нами рассказывали, что при заселении в их номере был диван, который позже забрали. На просьбы вернуть - никак не реагировали. Когда они попросили свою знакомую немку (по счастью, отдыхавшую в этом отеле) посодействовать, - диван был возвращен в номер в тот же день!!! Вот так.