Давно не писал отзывов на этом сайте, но тут прям подбивает. Уж, извините, кто был в этом отеле и написал или еще скептически напишет типа Замечательно!

Люди мы особо не привередливые - были и в тройках, и в четверках и в пятерках. В Турцию ездим семьей каждый год. Всегда все устраивало, и все было ну более или менее без особых жалоб и нареканий. Так уж получилось, что в предыдущие годы, где мы были, отзывы не писали, поскольку были в приличных отелях.

В этом году взяли путевку по рекомендации нашего турагента на 14 дней в данный отель. Почитали отзывы перед этим, вроде все нормально, за исключением пары мелочей, но подумали - бог с ним, мелочи, люди мы не привередливые все осилим! Ну да, ну да... Дорогие туристы! Читайте, пожалуйста все-таки внимательно отзывы, и отель у которого нет 100 отзывов, уже должен насторожить.

Ну да ладно, начну пожалуй!

Поехали с семьей 4 человека: 2 взрослых, и двое детей - 7 лет и 9 месяцев. У турагента брали путевку с номером Promo room, подумали доплатим на ресепшене долларов 50 и заселят в номер поприличнее. Ага счас... Но об этом ниже )

Долетели нормально боингом Belavia, время полета от Минска до Измира где то 2 часа 40 минут. Ехать до отеля от аэропорта где то в районе часа.

При заселении я всучил менеджеру на ресепшене 50$ (скажу сразу, это было ошибкой) и попросил заселить нас в номер получше, без шума, пыли, с видом на море и т.д. Надо отдать должное, что заселили нас буквально через минут 30, пока мы сходили на завтрак, номер с ключами был готов. Итак, нам дали номер 129 (запомните это число) в основном здании на 3 м этаже. Как оказалось это тот же Promo Room, номер таки оказался без балкона, с выходом на крышу прямо из него, окна с обеих сторон. Для обывателей объясню - что Promo Room это тот же стандарт, только без балкона, номер в основном здании типа на первом этаже, но с выходом на крышу. Первый этаж в этом отеле - это 3й этаж, сразу над ресепшеном. Кстати, и семейные номера дают как в основном здании, так и в двухэтажных (или 3х этажных, не помню уже) домиках. Ах да! В номере было 2 окна, поскольку номер был торцевой, и из левого окна было видно море.

Скажу сразу, что территория у отеля не большая, но есть и красивые места, где высажены экзотические деревья.

Первое разочарование и самое основное!

В НОМЕРЕ НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР!!! Как вы думаете, в жару +35, с 2 окнами по бокам и с раскаленной крышей - реально быть днем в номере с двумя детьми, один из которых младенец? В первый же день о неработающем кондиционере было доложено на ресепшен, ребята пообщеали все исправить, однако НИКТО НЕ ПРИШЕЛ, НЕ ПОЗВОНИЛ И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ! Ладно, первый день и ужасно душную ночь мы кое как отмучались, На второй день я подошел наверное раза 4. На 5 раз, чувак принес НАПОЛЬНЫЙ ВЕНТИЛЯТОР, который работал через раз! Ну хоть так, ладно, подумали мы и всей семьей сидели дружно под вентилятором. Ну ладно мы, взрослые, еще пережили бы это как нибудь, но 9 месячный ребенок переносил это мягко говоря с трудом. Постоянные истерики, спать и есть отказывается, постоянно мокрый, красный... Ужас... Ни дай бог кому нибудь еще такое с маленькими детьми перенести. Кстати не сказал одну вещь – как потом мне кто то сказал, кондиционеры в основном здании РАБОТАЮТ ТОЛЬКО В ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ!!! Да, так оно вроде и было, но мы ощущали его работу только в районе 22.30! и в районе 2 ночи он переставал работать. Да! Если вы думаете, что ночью как то легче было, заблуждаетесь. Открывая окно ночью, в номер заходит ТАКАЯ ВОНЬ, вау просто.... Как потом мы выяснили, отель вообще расположен на болоте и вонь плюс стаи комаров - это в принципе нормально для такого места. Кто все-таки едет в этот отель - ЗАПАСИТЕСЬ РАПТОРАМИ (средство от комаров)!

Наши соседи также озвучивали нам проблему с кондиционером лишь с той разницей, что у них он работал также еле-еле, в определенные часы – начиная с 22.30 до 2 ночи. Да кстати, система кондиционирования у них в отеле общая, может поэтому и упомянутые проблемы с ней.

Забыл упомянуть отдельное место про ванную комнату и душ в частности. У нас не было ни шампуней, ни гелей для душа. Ну это ладно, бог с ним! Душевая кабина сделана таким образом, что после ее принятия – на полу в ванной можно было тряпкой отжать 3 ведра воды! Вода из кабины выливается прямо на пол! Прикольно, да? )

Море… Это тоже отдельный разговор. Фиг с ним с тем номером и отелем, приехали то мы на море! Как бы нибудь уже выдержали все тягости отеля,сервиса, персонала и т.д. Но! Ребята, если это эгейское море, то это п…ц просто!!!

Первое и самое отвратительное: море УЖАСНО ГРЯЗНОЕ! Грязное – оно буквально. Мы привыкли, что море в Турции, где бы мы не были (Алания, Кемер) кристально чистое. Правда мы были на Средиземном море, в Кушадасы оно Эгейское. Но весь прикол в том, что здесь оно МУТНО-КОРИЧНЕВОЕ. Без преувеличений! Может быть потому что именно в этом месте дно илистое, все таки метров 50 от пляжа настоящее болото, о чем я уже писал выше. Пока мы были там - была и большая и небольшая волна, но мы ни разу не видели дна в этом море.

Второе: чтобы зайти в это море-болото хотя бы по пояс – надо идти метров 100 минимум. Да! Согласны, для деток очень хорошо, но вы разве хотите, чтобы Ваши дети купались в море, которое похоже на азовское в свои худшие периоды?

Третье: пляж. Лежаков в принципе хватало всегда. Но, если б вы видели матрасы на этих лежаках….Матрасы не кожанные, а тканевые. Естественно грязь, которая собирается на них, не отмывается тряпочкой (кто впрочем никогда подобной процедуры не делал). Короче матрасы грязнющие от сотен ног, которые на них когда либо лежали.

Четвертое: найти на пляже мусорки, чтобы кинуть туда мусор или элементарно сигаретный окурок – это проблема. Мусорок на пляже практически нет! Мой 7 летний сын выкапывал без особого труда бычки, и разбирал их на части. Бычков – очень много, они везде. Мы с женой вспомнили нашу поездку в Ильичевск. Там конечно похуже было значительно, пляж был не песок, а сплошные окурки. Но здесь на процентов 20 вспомнился тот пляж на черном море.

Песок на пляже то ли посыпают чем то, то ли он такой от природы, я толком не понял – но он имеет какой то золотистый оттенок. Я не знаю, но прикол меня этот с золотым песком тоже не зацепил.

Сервис.

Ну про сервис я писал выше, упоминая историю с кондиционером. Что бросилось в глаза… Персонал в ресторанах, кафе и барах подобран таким образом, как будто денег руководству отеля хватило только на студентов двоечников. По-русски не понимают даже на ресепшене, не говоря о простом персонале. Причем никакого кастинга или фэйсконтроля не было в помине. Персонал как на подбор. Очень много девушек, но простят меня дамы – девушки мягко сказать не модели, не ухоженные, не опрятные с заметно лишним весом. Мужчины, тоже, так сказать не те, которые должны работать в 5-звездочных отелях. Персонал на 90% заторможенный, столики не убираются ОЧЕНЬ долго от грязной посуды. Мы семьей, приходя на ужин не могли сесть за свободный столик, потому что он тупо не убирался. Показывая руками и слезно прося дать нам место с младенцем, происходило некое движение и мы располагались за грязный столик, на котором или стояло только 3 салфетки, или их не было совсем. Скатерть нам не меняли, мы садились, как есть.

Еда.

Ой, не хочется тоже о грустном, но вставлю 5 копеек и за еду! Я не знаю, когда в этом отеле было хорошо с едой… Может в прошлом году, может в позапрошлом… Но в июне 2015 года одно слово – ОТВРАТИТЕЛЬНО! Завтрак – да, нам нравился вроде и места свободные были и гигантских очередей не было, как на обеде и ужине. Мы брали свеже-жареный омлет, огурцы, помидоры, кофе или чай. Да, кстати – КОФЕЙНЫЕ И ЧАЙНЫЕ АППАРАТЫ НА ОБЕДЕ И УЖИНЕ ЗАКРЫВАЛИ ПРОСТЫНЬЮ! )) Т.е. чай-кофе на обеде мы попить не могли, и за кипятком младенцу я ходил в лобби-бар.

Обед и ужин…. Грустно… Большая проблема, если вы пришли на 10 минут позже, просто найти себе свободный столик! И все это сопровождается гигантскими очередями, неубранными столами и постоянной нехваткой еды на подносах, которую сметали МОМЕНТОМ! Например, за подносом к курице выстраивалась очередь уже заранее, на моих глазах в одну очередь приносили 2 подноса с курицей. Несколько раз нам не хватало, когда мы уже практически подходили! )) Блюд было ОЧЕНЬ МАЛО, салатов не больше 3-5 видов. Огурцы порезаны большими лаптями, помидоры также. Мы как люди непривередливые, все время брали рис, курицу, огурцы и помидоры. Пару раз брали жареную рыбу (неплохая). Все остальное есть было невозможно. Один раз взяли жареную печень, она мало того что была недожаренной, так от нее еще извините пахло чем то. Одним словом, голодные мы не ходили, но нюансы я описал выше, главные из которых ГРОМАДНЫЕ ОЧЕРЕДИ, НЕХВАТКА НОРМАЛЬНОЙ ЕДЫ, ЗАТОРМОЖЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ, И НАЛИЧИЕ СВОБОДНЫХ МЕСТ! Ребята, без преувеличения, все как было, так я и описал!

ДЕТСКОГО ПИТАНИЯ НЕТ ВООБЩЕ! Те кто, писал что там есть что то для детей, не верьте! Может когда то оно и было но в июне 2015 не было ВООБЩЕ НИЧЕГО! Ни кашек, ни пюре – ничего!

Забегая вперед скажу, что прожили мы в этом отеле 7 суток из 14. После 2-х суток мучений мы в который раз подошли на ресепшен и попросили нас просто переселить в другой номер. Каково же было наше удивление, когда нам и здесь отказали, сказав, что отель переполнен, мест нет и пошли бы вы куда подальше. Здесь хочется сказать отдельное спасибо рускоговорящему гиду отеля Нонне, с которой мы созвонились после бесполезных ударов головой о стенку. Она совместно с турецким туроператором Sea World Trawel все-таки помогла нам выехать с этого ГАДЮШНИКА и перебраться в другой отель. Пусть это и стоило 7 суток мучений. Я знаю, что туроператоры не приветствуют данные желания клиентов, но в данном случае все-таки они были учтены, поскольку на руках у нас был 9-месячный ребенок. Еще раз огромное спасибо Нонне и турецким коллегам!

В данный момент времени пишу отзыв из Kustur Club Holiday Village 5. В сравнении с вышеупомянутым гадюшником, отель просто сказка. Что эгейское море, что номера, что сервис, что рестораны!

ВЫВОДЫ ПО ОТЕЛЮ:

Следует очень хорошо подумать, прежде чем ехать в данный отель! Особенно если Вы с маленькими детьми.

Ради справедливости отмечу, что номер, в принципе неплохой, но система кондиционирования отсутствует напрочь. Вода из душевой кабины все время будет на полу. Мы отжимали по 3 ведра воды после приема душа. Территория у отеля маленькая, ее почти нет, хотя и ухоженная, с ухоженными красивыми деревьями и кустарниками.

Море – отвратительное. Грязное, коричневое с илистым дном. Всюду слышен специфический запах болота, на котором собственно расположен отель. Лежаки на пляже простите за выражение – засранные до не могу! Повсюду валяются окурки, мусорок практически нет.

Персонал – наполовину зомби. Заторможенные, не приветливые, кастинга в отеле заметно, никакого не было. Повсюду в ресторанах, барах, кафе – девушки с заметно лишним весом, которые ни бе ни ме по русски не понимают. На ресепшене что-либо допроситься – не реально. Ни дай бог, если в номере будет какая то проблема. Забудьте, что Вам что-то сделают. В лучшем случае, как нам дадут полуисправный вентилятор.

Питание – очень скудное. Не буду повторяться, смотрите выше. Повторюсь лишь про громаднейшие очереди в ресторане на обеде и особенно ужине. Постоянная нехватка свободных столиков, которые убираются, если попросишь об этом персонал. Нормальных блюд (курица, и другие виды мяс) постоянная нехватка. Официанты подносят новые подносы, их тут же разбирают.

ОДНИМ СЛОВОМ – ОТЕЛЬ НЕ СОВЕТУЕМ!!!! НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ.

Читать полностью на TopHotels