АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
540 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2015
21.06.15 - 30.06.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но есть нюансы

Добрый день! Только вернулись из отеля. До полета читала отзывы, но т.к. знаю, что многие придираются к мелочам, не обращала на них внимание. Итак, прилетели мы очень рано утром (21.06.2015), часов в 06:00. Свободных номеров не было. Камеры хранения для вещей нет, поэтому оставили чемоданы в Lobby, получили карточки на полотенца и пошли завтракать и на море. Заселили нас в 13:00, но в номере не было не одного полотенца и бар был пустой. Позвонили на ресепшн, нам сказали, что только в 16:00 принесут это все... Поселили нас в Теодору. Мы просили с доплатой все же поселить в Ресорт, но, даже при 10 $ в паспорте, нам этого не сделали. Вид из номера....оставляет желать лучшего((( Хотя мы не в номере приехали сидеть, все же. И что самое ужасное, стройка из окна работала все время: жужали, сверлили и что-то постоянно бабахало! Зато сам номер шикарен! Большой, красивый просторный. Все работало, но (читала в других отзывах тоже) из душевой выливалась вода прямо в коридор... И порой в самой туалетной комнате воды было почти по щиколотку. Такое ощущение, что отель очень хочет быть 5, но где-то не дотянули... Расположение далековато от моря. В первый день нам попадалась тарахтелка (Club car) в любую сторону. Мы очень этому были рады, но в другие дни ее было не дождаться, либо он вез людей с чемоданами. Ходили через Клаб (4-ку) без проблем.

Море было очень хорошим и практически всегда волны. Зато вода чистая! Дети с удовольствием купались в волнах))) Лежаков в принципе хватало всегда! Если не на всех, а нас было 8 человек, то 4-5 всегда могли подтащить под зонт!

Аниматоры были не навязчивы, но всегда звали играть в волейбол, бочу, дартс! Мы с удовольствием учавствовали. Но вот детская анимация...не знаю, чего-то не хватало... Хоть и танцы были и наши дети с удовольствием бежали на мини-диско! И участвовали в эстафете. Награждали потом дипломами. Сами девочки аниматоры: немного не хватает им умения общаться с детьми.

Территория отеля большая и красивая! Есть все: и городок для детей, и полянка, и цветы, и зелень!!! Магазин на -1 этаже: цены почти такие же как и на рынке, поэтому мы были там постоянными гостями и нам девочки делали скидки и порой хорошие!

Ресторан: вот тут вопросов нет, хотя один раз, когда мы пришли около 9 утра на завтрак, половина столов была уже накрыта к обеду и нас за них не пустили....очень странно. Всегда все было, если какое-то блюдо кончалось, добавляли новое. Мясо было в изобилии, особенно ужин "Турецкая ночь"! Фрукты, овощи, зелень! По утрам каша всегда, на обед суп. Отдельное спасибо шефу ресторана - Fatih Cirkin! он сделал день рождения моего сына самым лучшим)))))

Подводя итог, скажу, хоть и были минусы, но общее впечатление от людей, от моря, от видов самое лучшее!!! И я хочу туда вернуться!

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • ресторан
  • номера
  • море
  • территория
  • виды из окна
Добавлено: 03.07.2015 17:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 772 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:19 06.07.15
Дорогая Мария, добрый день!
Мы искренне рады были видеть Вас в нашем отеле!
Большое спасибо за Ваш позитивный в целом и объективный отзыв, мнение наших гостей крайне важно для всего руководства отеля.
Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам и учтем замечания и предложения для улучшения сервиса.

Будем рады новой встречи с Вами!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 664) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Мария
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.06.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 18
  • Читательский охват: 3 904
  • Фото: 52
0 Благодарностей