Lago Hotel 5*

Мнения об отеле не однозначны, я постараюсь написать отзыв наиболее объективно.

РАЗМЕЩЕНИЕ и первое впечатление: Исходя из опыта, пыталась предварительно списаться с представителем отеля. На мое письмо ответили раза с пятого и то, только на один вопрос о подтверждении брони. Тур покупала в отель 5*, уже позже узнала, что при самостоятельном бронировании отель идет как 4*. Информацию о категории отеля в самом отеле вы нигде не увидите и не узнаете. И все же это, скорее 4. Приехали в отель около 11:00. Нам повезло - на ресепшене в это время была русскоговорящая девушка, как выяснилось позже, единственная кто говорит на русском языке на ресепшене. Сказала подойти через час, потом еще через полчаса выдала ключи от номера, всем видом показывая, что сделала для нас нечто особенное, хотя отель заполнен не больше чем на половину. . Но все равно спасибо, что не заставила ждать до 14:00.. Пока ждали номер посидели в лобби. Попили кофе и напитки из лобби-бара. Вообще-то в лобби бары располождены в двух сторонах, но рабочий только один, с другой стороны совершенная пустота.. народа нет. Хочу отметить, что отель внутри очень красивый. Лобби разделен на зоны, каждая из которых оформлена по-своему, со вкусом. В центре при входе установлен фонтан, который работает, но не на полную мощность и в дальнейшем у меня отель ассоциируется именно с таким «полуфонтаном». В каждой детали отеля будь это портьеры в номере, обивка диванов, потолок в лифте.. даже урны – во всем читается название отеля «Nashira» – «СЕВЕРНАЯ ЗВЕЗДА».

НОМЕР: Номер, который нам предоставили, расположен в левом крыле, если стоять лицом к отелю со стороны пляжа, вид из номера на въезд в отель. Очень удобно, что он находился рядом с лифтом. Начитавшись отзывов, я его тщательно проверила перед заселением. Номер оказался довольно просторным, чистым, мебель совсем не старая, ничего не болталось, не отваливалось, все достойно. Видно было, что номер только что убрали и подготовили к заселению: при нас принесли халаты, тапочки, заполнили мини-бар (пиво, фанта, пепси, минералка, вода) и принесли недостающий комплект белья для ребенка. В номере есть чайник и стаканы. В ванной комнате тоже все хорошо и чисто. Проблем с сантехникой не возникало. Да, хочу отметить, что в самой ванной установлена стеклянная дверь-купе, которая закрывается практически до конца и поэтому вода на пол не льется. Сейф работал исправно. Wi-Fi в номере в основном работал, иногда приходилось спускаться в лобби.

ШУМОИЗОЛЯЦИЯ хорошая. Мы не слышали ни соседей, ни шума от установки у въезда в отель (при закрытой балконной двери). При открытой шум от установки был, но не критично.

УБОРКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРА: Уборка производилась ежедневно, причем я при заселении попросила чтобы она была до обеда – так и делали. Белье и полотенца меняли регулярно. Шампуни-гели дополняли через день, пару раз пришлось напомнить. Мусорные корзины освобождались ежедневно. Когда горничная поняла, что мы чайником пользуемся, она заменила нам стаканы из тонкого стекла на кружки. Так получалось, что мини-бар пополняли в то время, когда мы были в номере, при этом нас спрашивали чем пополнить и именно это давали. Правда, чайные пакетики нам приходилось нести в номер из бара/ресторана.

ЛИФТЫ: Их 4 (по два с каждой стороны). Мы жили на 2 этаже, лифтом пользовались без проблем.

ПИТАНИЕ. Расскажу подробно.

1. Главный ресторан «Султан». Мы попали сразу на обед. Внешне ресторан оформлен вполне достойно, разделен на три зоны, каждая со своим оформлением. В одном из уголков установлен фонтан (при нас ни разу не работал)). Также есть детская зона. По привычке, в ресторане отеля Турции ожидаешь увидеть чудеса мастерства по карвингу из фруктов/овощей. Но нет, здесь, видимо, это считается излишеством. Только накануне Турецкой ночи стоял небольшой стеллаж со скромными работами. На расставленных блюдах с закусками ассортимент очень скромен и каждый день повторяется: овощи/зелень, маринованный перец, тушеные помидоры, кружочки жареного баклажана/кабачка, закуска из булгура, колбаса, маслины/оливки, соусы. Горячие блюда: курица отварная/гриль, рыба тушеная/гриль, телятина с овощами, котлеты (кстати не слишком острые). На ужин бывает индейка, баранина, но в малом количестве, кто успел тот и съел ). Видела несколько раз давали роллы, но их вид мне не понравился, не пробовала. На гарнир всегда отварной рис, макароны, картофель фри/пюре, тушеные овощи, кускус. На завтрак кроме колбасы и сыра в ассортименте, бывает рисовая каша, сосиски, хлопья, делают омлет, пекут панкейки. Девушка, которая печет панкейки, нарочито медленно это делает, всегда смотрит сердито, здесь даже очередь создается человек по 6, потом кладет тебе в тарелку 2 штучки, и когда ты ей говоришь, что тебе еще надо, даже возмущается. Т.е. если вы с детьми, то дети сами должны себе взять эти самые панкейки, которые, кстати совсем пресные, безвкусные, в итоге брать их перестали. На завтраке есть молоко: холодное и горячее. Однажды было скисшее. Я являюсь фанатом гранатового соуса и в отелях Турции он всегда в достатке. Но здесь я очень была удивлена: попробовав этот самый соус, больше я его даже брать не стала, так как это вообще непонятно какого состава мешанина темного цвета. Потом увидела, что на табличке написано: гранатовый настой. Т.е. даже не соус. Официанты с напитками иногда пробегают по центру зала, но , в основном, за напитками приходилось ходить самим, всегда если вы сидите с краю. Был случай когда мы попросили красное вино, официант развел руками: нету, извините! В итоге я сама пошла к бару, где в наличии этого вина предостаточно. На детском столе ничего отличительного нет, хотя пару раз там лежало что-то несъедобного вида с надписью «котлеты». Я попробовала: есть невозможно. К чаю имеются пирожные. Все они выглядят одинаково, только разного цвета, совершенно не вкусные, их даже не разбирают и для чего они их вообще делают не понятно. Лучше бы меньше, да лучше. Пару раз видела разложенную на ОДНОЙ тарелочке пахлаву. Её разбирают быстро. В ресторане чисто. Я не видела никаких очередей (3 человека за омлетом утром очередью не считаю). Грязная посуда убирается быстро, скатерти/салфетки меняют, нам грязные не попадались. Тарелки, кружки, приборы чистые, хотя чувствуется экономия на ополаскивателе.

Ресторан расположен в левом крыле отеля. Столики на открытом воздухе есть только у входа, посидеть за ужином за столиком у подсвеченного бассейна не получится. Живая музыка во время ужина не играет. Атмосферы праздника нет. И еще, ужин начинается в 19:00, но открытие ресторана всегда задерживается минут на 10-15.

2. Снэк-бар. Очень приятное оформление: красивые плетеные кресла, деревянные столы. Никакой обшарпанности, много мест. На столах салфетки, специи, приборы. Здесь можно вполне достойно перекусить с 12 до 18. Удобно, что находится рядом с пляжем: не нужно идти в отель, специально переодеваться к обеду. Выбор блюд, конечно скромнее чем в основном ресторане. Мне нравилось обедать в снэк-баре, так как именно здесь очень вкусно готовили мясо с овощами. С 14 до 16 щедро раздают мороженое. Никаких очередей я здесь не видела.

Как в основном ресторане, так и в снэк-баре много фруктов: персики, абрикосы, яблоки, апельсины, грейпфруты, киви, бананы, арбузы. Все фрукты вкусные и сочные на удивление! Черешни и клубники не предлагалось, их мы покупали в лавке на аллее фонтанчиков.

3. Рядом со снэк-баром готовят крошку-картошку, пекут гезлеме. И еще пекут абсолютно безвкусные, пресные, резиновые вафли, спрашивается – зачем??? Показать, что вот, мол, разнообразие... ну это как с пирожными.

4. Фламинго-бар и Пиано-бар. Здесь мы попробовали коктейли. Попробовали раза три-четыре и прекратили: ни эстетического, ни вкусового удовольствия. Кофе по-турецки готовят неплохо. Попросила налить бейлиз. Налили разведенный.

5. Бар у водных горок. Всегда был закрыт!!! Только холодильник с водой.

6. Аля-карт рестораны платные, 5 евро с человека. Мы их не посещали.

АНИМАЦИЯ: Команда аниматоров для взрослых имеется, но интересным не показалось, участвовать не хотелось. На русском языке практически никто из них не говорит, только от одного всегда слышалось: эй ты, балалайка! Пенная вечеринка у бассейна ни о чем, пены пожалели что-ли! Нет, ну правда! Зато сколько пафоса перед началом! Сходила на аквааэробику , чуть не уснула, ушла ) А мини-клуб пригодился и понравился . Есть русскоговорящие девушки и парень. Одно «но»: оставляя ребенка, информация об этом нигде не отражается, двери мини-клуба всегда открыты.

Вечернее шоу. Пару раз за 11 дней были приглашенные артисты. Работа анимационной команды вечером также слабая. Конкурсы на мисс и мистер Нашира с пошлым оттенком. Понравилась Турецкая ночь. Гала-ночь разочаровала: вроде бы и пригласили артистов, но, видимо самых бюджетных.

ТЕРРИТОРИЯ, Инфраструктура:

Территория отеля достаточно большая, красивая. Много очень красивых цветов, кустарников, деревьев, пальм. Множество бассейнов, многие из которых соединены между собой. Если бы вечером всё это еще бы и освещалось полностью, но нет, подсвечены только пара дорожек (до амфитеатра и бара у бассейна) и бассейны у самого входа в отель, а значит прогуляться вечером по территории негде. А жаль. На мой взгляд, на территории всё достаточно хорошо продумано. Удобное расположение баров, бассейнов, туалетных комнат. Отель стоит на самом берегу моря, идти до него 2 минуты. Не могу сказать, что на территории очень чисто. Ближе к входу в отель – да, но дорожки чуть дальше убираются редко и на них постоянно осыпающиеся засохшие цветы. Аквапарк интересный, правда, знаю где есть лучше ) Но здесь отелю огромный минус за уборку. За лежаками и между ними уборка, похоже вообще не производится, поэтому пластиковые бутылки, трубочки и все прочие мелочи, которые отдыхающие не захотели опустить в урну, лежат здесь. Кто-то уронил мороженое и оно несколько дней красовалось на видном месте. При входе на горки грязь: дорожки буквально в земле, все это тащится на лестницы горок, которые уже давно забыли, что такое уборка. Соответственно, вместе с ногами вся эта красота попадает в бассейны горок. При этом у горок стоят вазоны с цветами, за которыми ухаживают. Какая-то несуразица. Около бассейнов с горками имеется туалет. От больших горок с одной стороны территории можно добраться до горок поскромнее с другой стороны, переплыв бассейны вдоль отеля. Там тоже грязно. И только один раз видела там смотрящего. Да, еще надо сказать, что ватрушек очень мало, поэтому многие вынуждены покупать свои. Если бы в отеле было чуть больше народу, ватрушки отеля были бы в страшном дефиците.

ПЛЯЖ: О пляже этого отеля очень противоречивые отзывы. Моему можно верить. Как я уже писала, от отеля до пляжа идти минуты две, не больше. Сам пляж обустроен довольно хорошо: тенты, много лежаков и матрасы всегда есть. Вдоль дорожек между тентами расставлены вазоны с цветами – красиво! Везде стоят урны, которые не завалены мусором – их чистят регулярно. На пляже есть туалеты (откровенной грязи не видела, уборка производится регулярно, дефицита бумаги, мыла и воды не было). На пляже есть маленький бар с водой и напитками из порошков.

НО! Мы ехали на море. С ребенком. Очень удивляюсь людям, которые пишут в отзывах о приличном входе в море на пляже данного отеля. Вход в море очень плохой! Мало того, что на втором шаге глубина сразу полметра, а дальше так же резко еще глубже, так еще и плиты – очень скользкие, и устоять на них невозможно, так как в этом месте постоянно волны! Волны сбивают с ног детей, которые пытаются поплескаться самостоятельно у кромки воды! Нормально можно поплавать только в метрах пяти от берега (где уже приличная глубина), но и там не комфортно, потому что волны не дают расслабиться! В итоге купающихся в море можно на пальцах пересчитать – многие не рискуют заходить в воду. Возможно именно поэтому у отеля так много бассейнов на территории, но плавать в хлорированной воде я и не выезжая из своего города могу.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Сколько людей столько мнений. Общаясь с некоторыми постояльцами, слышала от них положительные отзывы. Видимо, у каждого своя планка. Я в этот отель больше не хочу. Помониторила цены на август – отель очень дорогой относительно лучших, на мой взгляд, вариантов.