АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1065
Фото: 6
Отдыхала С семьей в
июне 2015
19.06.15 - 02.07.15
- Рекомендую отель

4.5

4 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в Утопии первый раз, после невнятного отдыха в Сиде...

Отдыхали в Утопии первый раз, после невнятного отдыха в Сиде несколько лет назад очень переживала, но по совету турагента согласилась на данный вариант и не прогадала! Мы получили от отдыха все, что хотели, и главный показатель - желание вернуться сюда вновь.

Хочется отметить работу туроператора (Анекс): вылеты были точно в срок, прием и сопровождение - отлично (спасибо Лиле!). Неприятная ситуация произошла при заселении: после дороги в общей сложности занявшей 12 часов (с момента входа в здание аэропорта и выгрузки на ресепшене) я получила заманчивое предложение от отеля провести ночь в другом отеле (так как остались только "плохие" номера) и вернуться завтра в "отличный" номер. Учитывая продолжительность ночной!!! дороги и наличие трех детей, у одной из которой в этот день был день рождения, предложение было обескураживающим. Лично я с таким столкнулась первый раз, раньше в таких случаях отель с извинениями предоставлял номер более высокой категории без доплат (я избалованная, да?:))) Самое отвратительное не сама ситуация (в пик сезона такое бывает), а то насколько все-таки русские люди, призванные облегчить общение с представителями турецкой стороны, могут испортить впечатление от сервиса. От заманчивого предложения я отказалась, поэтому сошлись на том, что я займу имеющийся "плохой" номер в 14-00. Пока ждали время заселения, мы позавтракали и побродили по территории - все испорченное настроение как рукой сняло. Да и номер в итоге оказался совсем не плохим:))) Не было вида на море, первый этаж виллы и самая дальняя вилла от лифта - вот признаки "плохого" номера, но меня они нисколько не волновали, номер был не сырой, без плесени и затхлого запаха, вид из номера на зеленый парк и водопады аквапарка, лифтами я не пользуюсь:))) , а прогуляться по такой территории - одно удовольствие!

Приятные бонусы от отеля в виде вина и фруктовой корзинки в дни рождения тоже радуют - спасибо!

Отдельного внимания заслуживает СПА: приятная расслабляющая атмосфера, приветливый персонал, внушительный дисконт от заявленного прайса:) Косметические процедуры я не брала, поэтому ничего не могу про них сказать, а курс массажа прошла. Спасибо Абдулле за волшебные руки!

Пляж не большой и неудобный каменистый заход в море (но есть лестницы), никогда не было проблем с отсутствием лежаков и полотенец, пляж регулярно чистят. Тут же есть кафе, в котором можно перекусить, и не подниматься на обед в главный ресторан. Спортивные водные развлечения тоже есть.

Фото туриста отеля

Пляж

Вид на пляж с террасы главного ресторана

Фото туриста отеля

Территория отеля

Релакс-зона:)))

Фото туриста отеля

Территория отеля

Вид из окон виллы 38

Фото туриста отеля

Территория отеля

Бассейны и Лагуна-Бар

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Кестель

Фото туриста отеля

Прочее

Вид с террасы главного ресторана

Плюсы отеля
расположение!!! и ухоженная территория!!! разнообразное питание дружелюбное отношение персонала просторные стандартные номера хорошая детская анимация спа
Минусы отеля
качество отделки номеров откровенно дешевая пластиковая мебель на балконах
Добавлено 03.07.15 11:58 (2 505 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

05:49 09.07.15

Извините, Инна, не сдержалась - Вы прямо, мягко говоря странная!!!
А КАКАЯ мебель должно быть по - Вашему на БАЛКОНЕ ??? Канапе из карельской березы ?!! Не Mardan Palase, поди!
На балкон и пыль и дождик, знаете ли, попадает!
(Так, к слову сказать, посмотрите из любопытства обстановочку номеров отеля Club Hotel Sera 5* (Анталия) и мебель там какая у нас на балконе была!)

08:30 10.07.15

Ничего странного не вижу: ключевое слово не "пластиковая", а "откровенно дешевая" и место ей в трехзвезднике максимум. Из любопытства посмотрела: в номерах Sera я бы точно не выжила:)))), а на балкончике вполне - такая мебель в Утопии стояла в открытых барах, вполне удобная.

15:59 12.07.15

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Подскажите,пожалуйста, стоимость массажа,спа-процедур.
И ещё, при заходе в море, сразу ли глубоко, или есть мелководье и можно поплавать тем, кто не очень хорошо плавает?

00:09 08.12.15

" Канапе из карельской березы " - ахахаха. Супер ответ. В некоторых крутых отелях вообще балконов нет

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Инна (1)