Отдыхала С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
19.06.15 - 02.07.15
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в Утопии первый раз, после невнятного отдыха в Сиде...
Отдыхали в Утопии первый раз, после невнятного отдыха в Сиде несколько лет назад очень переживала, но по совету турагента согласилась на данный вариант и не прогадала! Мы получили от отдыха все, что хотели, и главный показатель - желание вернуться сюда вновь.
Хочется отметить работу туроператора (Анекс): вылеты были точно в срок, прием и сопровождение - отлично (спасибо Лиле!). Неприятная ситуация произошла при заселении: после дороги в общей сложности занявшей 12 часов (с момента входа в здание аэропорта и выгрузки на ресепшене) я получила заманчивое предложение от отеля провести ночь в другом отеле (так как остались только "плохие" номера) и вернуться завтра в "отличный" номер. Учитывая продолжительность ночной!!! дороги и наличие трех детей, у одной из которой в этот день был день рождения, предложение было обескураживающим. Лично я с таким столкнулась первый раз, раньше в таких случаях отель с извинениями предоставлял номер более высокой категории без доплат (я избалованная, да?:))) Самое отвратительное не сама ситуация (в пик сезона такое бывает), а то насколько все-таки русские люди, призванные облегчить общение с представителями турецкой стороны, могут испортить впечатление от сервиса. От заманчивого предложения я отказалась, поэтому сошлись на том, что я займу имеющийся "плохой" номер в 14-00. Пока ждали время заселения, мы позавтракали и побродили по территории - все испорченное настроение как рукой сняло. Да и номер в итоге оказался совсем не плохим:))) Не было вида на море, первый этаж виллы и самая дальняя вилла от лифта - вот признаки "плохого" номера, но меня они нисколько не волновали, номер был не сырой, без плесени и затхлого запаха, вид из номера на зеленый парк и водопады аквапарка, лифтами я не пользуюсь:))) , а прогуляться по такой территории - одно удовольствие!
Приятные бонусы от отеля в виде вина и фруктовой корзинки в дни рождения тоже радуют - спасибо!
Отдельного внимания заслуживает СПА: приятная расслабляющая атмосфера, приветливый персонал, внушительный дисконт от заявленного прайса:) Косметические процедуры я не брала, поэтому ничего не могу про них сказать, а курс массажа прошла. Спасибо Абдулле за волшебные руки!
Пляж не большой и неудобный каменистый заход в море (но есть лестницы), никогда не было проблем с отсутствием лежаков и полотенец, пляж регулярно чистят. Тут же есть кафе, в котором можно перекусить, и не подниматься на обед в главный ресторан. Спортивные водные развлечения тоже есть.
Пляж
Вид на пляж с террасы главного ресторана
Территория отеля
Релакс-зона:)))
Территория отеля
Вид из окон виллы 38
Территория отеля
Бассейны и Лагуна-Бар
Рядом с отелем
Кестель
Прочее
Вид с террасы главного ресторана
Плюсы отеля
расположение!!! и ухоженная территория!!!
разнообразное питание
дружелюбное отношение персонала
просторные стандартные номера
хорошая детская анимация
спа
Минусы отеля
качество отделки номеров
откровенно дешевая пластиковая мебель на балконах
Добавлено
03.07.15
11:58
(2 505 символов в тексте)
моё Cпасибо
05:49 09.07.15
Извините, Инна, не сдержалась - Вы прямо, мягко говоря странная!!!
А КАКАЯ мебель должно быть по - Вашему на БАЛКОНЕ ??? Канапе из карельской березы ?!! Не Mardan Palase, поди!
На балкон и пыль и дождик, знаете ли, попадает!
(Так, к слову сказать, посмотрите из любопытства обстановочку номеров отеля Club Hotel Sera 5* (Анталия) и мебель там какая у нас на балконе была!)
08:30 10.07.15
Ничего странного не вижу: ключевое слово не "пластиковая", а "откровенно дешевая" и место ей в трехзвезднике максимум. Из любопытства посмотрела: в номерах Sera я бы точно не выжила:)))), а на балкончике вполне - такая мебель в Утопии стояла в открытых барах, вполне удобная.
15:59 12.07.15
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Подскажите,пожалуйста, стоимость массажа,спа-процедур.
И ещё, при заходе в море, сразу ли глубоко, или есть мелководье и можно поплавать тем, кто не очень хорошо плавает?
00:09 08.12.15
" Канапе из карельской березы " - ахахаха. Супер ответ. В некоторых крутых отелях вообще балконов нет
Добавить комментарий
Добавить комментарий