Отель позиционирует себя как отель европейского уровня, но совсем не дотягивает и до 3-х звезд.

Шведский стол включает в себя столовскую еду,разнообразия никакого нет, все салаты с майонезом, все жареное, еда часто испорченная, поэтому надо ее тщательно обнюхивать перед тем, как съесть.

Прокисшее молоко, тухлые сосиски, недожаренные котлеты, несвежий кефир и йогурт, кислое картофельное пюре и рыба, вот с каким разнообразием мы столкнулись.

Причем шведский стол начинает активно работать только к концу июня, когда клиентов становится больше,и соответственно и денег, а до этого он настолько скудный, что и выбрать нечего.

Фрукты, десерты даже не ждите, либо дождетесь оладьи подгорелые и черешню наполовину гнилую.

В кафе вас совершенно не радостно встретят, если вы пришли за полчаса до окончания трапезы, всем видом будут показывать, что пора бы вам убраться.

Номера маленькие и некомфортные, минимум удобств,чайника нет, сильная слышимость, вода ржавая, приходилось в такой купаться.

Интернет в номерах не ловит, только на ресепшене и то, часто его нет, либо не тянет.

Учтите, что балкон будет один на 2 номера, тоесть если вы захотите вечерком посидеть на балкончике, то компанию вам составят соседи из соседнего номера, так как стол со стульями один на 2 номера.

Дверь балконную открыть поэтому не представляется возможным.

Дым от мангала из кафе казачок несет опять же в окна номеров, вещи на сушилке будут все вонять костром.

Плохая уборка номеров: под кроватями, в углах, труднодоступных местах, здесь не убирают, пол моют на скорую руку, поэтому весь песок, грязь, волосы остаются на полу, в ванной кафель на стенах грязный, поддоны моют через раз, грязные полотенца развешивают сушиться.

Анимация скудная и скучная, аниматоров можно увидеть только до обеда: зарядка, танец, волейбол и полчаса дети могут побыть в теремке, вот и вся шикарная программа анимации, потом аниматоров только наблюдали около бара казачок, в дождливые дни никаких развлечений не было, аниматоры отдыхали, поэтому отдыхающие уныло бродили по отелю и территории, которая маленькая и проходная, через нее все время ходят отряды детей из лагеря "Казакевич".

На все замечания и предложения реагируют неадекватно, по-хамски.

В поселке скукота и уныние, нет ни нормальных кафе и ресторанов, ни магазинов, ни аптек, всё далеко, нужно ехать в Вилино, а это либо на такси 300 руб, либо рейсовым автобусом по расписанию, но до автостанции минут 20 ходу.

Цена гостиницы не соответствует качеству, поэтому лучше выбрать другой отель!

Близость речки Альмы делает море грязным.