Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2015
- Воздержался
12.06.15 - 25.06.15
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдохнули хорошо.
Отдыхали семьей с 2 детьми (6 и 7 лет)с 12.06 по 25.06.15. Прибыли в отель около 9 утра, встретила нас с улыбками, пока все заполнили, позавтракали, номер дали около 10-30 (за что отдельное спасибо, перелет ночной). Номер нам достался 6011 , пытались поменять его 2 раза предлагали 3 местные, а нас 4 человека, на 3 раз (6 день пребывания) начали находить плюсы номера, но один и основной минут отсутствие окон, если открывать для проветривания, то входную дверь, а это 1 этаж-ящерицы... даже ежика видели.
Начну с плюсов отеля: Большое спасибо менеджменту отеля - улыбчивый, приветливый, готовый помочь в решение проблем. Питание как и везде в Турции, в основном ресторане не было очередей так как все гармонично устроенно, фрукты сезонные: груши, яблоки, арбузы, дыни, бананы, черешня, апельсины, абрикосы. Официанты стараются, особо понравился Манул (могу ошибиться с именем) приветливый, улыбчивый. Территория отеля большая и ухоженная. Еще для нас был плюс это променад вдоль берега, вечером пройтись красота... Водные горки и спуск по "горной реке" понравился. Пляжные полотенце меняются с спа-салоне пожеланию (бесплатно). Очень понравилась живая музыка по вечерам. Мини клуб в OTIUM ECO CLUB, аниматорам большое спасибо Даши и Сулеману.
А теперь про минусы: Это уборка номеров по началу все было нормально, но произошла смена персонала и началось: то бумагу туалетную не оставят, то забыли про уборку номера на 2 дня или на семью оставят 2 банных полотенца. Но есть в отели волшебница Ольга, с помощью которой решались все вопросы. Второй минус это вход в море, точнее скользкая не ровная плита и за 13 дней отпуска спокойным море было 3 дня. Анимация вечерняя нормальная, но 6 дней понедельник выходной (с цикличностью 6 дней, потом все заново). Но даже все эти минусы можно пережить, если бы не мини-клуб. На территории отеля от только для шведов. Мы об этом не знали и с 3 раза попали на открытые двери, младший очень рвался, и при входе нас не пустили сообщив только для шведов и просто поиграть в игрушки, тоже нет. Сын плакал!! Конечно потом при обращении к Ольге по данному инциденту, выяснилось, что можно пользоваться мини-клубом Otium Eco Club минут 15 ходьбы от отеля, но настроение испорчено.
Большое спасибо Ольге, которая решала все трудности и была готова помочь в любом вопросе.
Это наше мнение.
Анастасия оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.07.15
00:59
(2 343 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:12 07.07.15
Уважаемая Анастасия ,
Мы хотим поблагодарить Вас за Ваш комментарий, оставленный на этом сайте, а также за теплые слова в адрес нашего отеля,менеджмента и всего персонала.Мы очень счастливы узнать о том, что Вы остались довольны отдыхом. В то же время, мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы с уборкой номера и мини клубом на территории нашего отеля. Будем очень рады видеть Вас и Вашу семью в числе постоянных гостей в Otium Hotel Seven Seas.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ольга, отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий