АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
472 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2015
12.06.15 - 25.06.15
- Воздержалась
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдохнули хорошо.

Отдыхали семьей с 2 детьми (6 и 7 лет)с 12.06 по 25.06.15. Прибыли в отель около 9 утра, встретила нас с улыбками, пока все заполнили, позавтракали, номер дали около 10-30 (за что отдельное спасибо, перелет ночной). Номер нам достался 6011 , пытались поменять его 2 раза предлагали 3 местные, а нас 4 человека, на 3 раз (6 день пребывания) начали находить плюсы номера, но один и основной минут отсутствие окон, если открывать для проветривания, то входную дверь, а это 1 этаж-ящерицы... даже ежика видели.

Начну с плюсов отеля: Большое спасибо менеджменту отеля - улыбчивый, приветливый, готовый помочь в решение проблем. Питание как и везде в Турции, в основном ресторане не было очередей так как все гармонично устроенно, фрукты сезонные: груши, яблоки, арбузы, дыни, бананы, черешня, апельсины, абрикосы. Официанты стараются, особо понравился Манул (могу ошибиться с именем) приветливый, улыбчивый. Территория отеля большая и ухоженная. Еще для нас был плюс это променад вдоль берега, вечером пройтись красота... Водные горки и спуск по "горной реке" понравился. Пляжные полотенце меняются с спа-салоне пожеланию (бесплатно). Очень понравилась живая музыка по вечерам. Мини клуб в OTIUM ECO CLUB, аниматорам большое спасибо Даши и Сулеману.

А теперь про минусы: Это уборка номеров по началу все было нормально, но произошла смена персонала и началось: то бумагу туалетную не оставят, то забыли про уборку номера на 2 дня или на семью оставят 2 банных полотенца. Но есть в отели волшебница Ольга, с помощью которой решались все вопросы. Второй минус это вход в море, точнее скользкая не ровная плита и за 13 дней отпуска спокойным море было 3 дня. Анимация вечерняя нормальная, но 6 дней понедельник выходной (с цикличностью 6 дней, потом все заново). Но даже все эти минусы можно пережить, если бы не мини-клуб. На территории отеля от только для шведов. Мы об этом не знали и с 3 раза попали на открытые двери, младший очень рвался, и при входе нас не пустили сообщив только для шведов и просто поиграть в игрушки, тоже нет. Сын плакал!! Конечно потом при обращении к Ольге по данному инциденту, выяснилось, что можно пользоваться мини-клубом Otium Eco Club минут 15 ходьбы от отеля, но настроение испорчено.

Большое спасибо Ольге, которая решала все трудности и была готова помочь в любом вопросе.

Это наше мнение.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 03.07.2015 00:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 343 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:12 07.07.15
Уважаемая Анастасия ,

Мы хотим поблагодарить Вас за Ваш комментарий, оставленный на этом сайте, а также за теплые слова в адрес нашего отеля,менеджмента и всего персонала.Мы очень счастливы узнать о том, что Вы остались довольны отдыхом. В то же время, мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы с уборкой номера и мини клубом на территории нашего отеля. Будем очень рады видеть Вас и Вашу семью в числе постоянных гостей в Otium Hotel Seven Seas.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ольга, отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (237) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.09.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 088
  • Фото: 0
0 Благодарностей