Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
01.06.15 - 30.06.15
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв о зоне Luxury
Пока свежи воспоминания -спешу поделиться впечатлениями. Отдыхали в составе -двое взрослых и двое детей в июне 2015 года в течение 3 недель.
Сначала общее впечатление - отдых в целом соответсвует заявленным 5 звездам,так что смело могу рекомендовать.
Номер: у нас был забронирован номер swim up pool acsess 2 этаж, 2 санузла. По факту дали первый этаж и санузел был один) - но нам наоборот все понравилось -на первом этаже с маленькими детьми намного удобнее - лестницы там достаточно крутые. Номер представляет из себя длинный коридор, поделенный на зоны - при входе две полуторные кровати, затем зона санузла, дверь со стеклом, а за ней спальня с балконом. Такое расположение позволяет все номера в домике сделать с видом на бассейн))
На первом этаже все балконы имеют калитки с выходом к бассейну, на втором только крайние - к ним приделаны отдельные лестницы. Нас выход на балконе очень спасал - была возможность уложить детей и не тревожить их сон своими ночными хождениями.
Из минусов номера( опять же только для семей с маленькими детьми) могу отметить стеклянные двери - межкомнатную и в санузле и пол, как обычно плиточный - любая капля воды на нем - потенциальная угроза падения - так что мой годовалый ребенок в номере передвигался исключительно в обуви.
Зато огромный плюс - встроенная система кондиционирования, не дующая на кровать - можно не бояться простыть, а так же хорошие стеклопакеты, практически не пропускающие звуки.
Пляж: идея с пляжными домиками и деревянными настилами между ними просто потрясающая - я впервые с такими столкнулась - очень понравилось. Если хотите первую линию - занимать надо в районе 6 - 6/30. Вторая линия и в 8 утра можно найти место.
Анимация - имейте ввиду -помимо Тукана и Лакшери Тукана есть детская комната в главном здании на втором этаже - там много игрушек как раз для детишек 1-3 лет и есть кондиционер)
Питание: мы всем остались довольны - даже не знаю, что рассказать негативного ) - разве что иногда плохо отмытая тарелка попадалась и не все официанты рады вас видеть, но к концу отдыха и они стали нам улыбаться) - так что каких-то глобальный замечаний у меня нет.
Почти каждый день - тематические вечера китайской, итальянской, турецкой кухни, были рыбные дни. Обязательно блюда, приготовленные на гриле - рыба, птица,телячья вырезка, котлеты, даже были перепелки)
Фрукты - выбор большой - арбузы, дыни, абрикосы, клубника, яблоки, груши, бананы, ананасы, киви, один раз давали персики, но , видимо еще не сезон - жесткие были.
Изумительная женщина каждый ужин готовит "по Вашему рецепту" и пожеланию пасту (макароны делает сама! - тесто и т.д., соусы и заправки - с учетом темы вечера) ОЧЕНЬ ВКУСНО!
Годовалого ребенка накормить без проблем- помимо диет стола много тушеного мяса и овощей, есть блендер. Единственное - каши варить все-таки не умеют) - если пришли на завтрак после 8 - в кастрюле останется одно молоко - всю крупу выгребли более ранние пташки). Суп каждый день на обед был в том числе куриный, а на ужин - рисовый с тефтельками.
Таких проблем с ужином, как в зоне resort^ конечно не было - но если вы не пришли к 19, детский стульчик освободиться только в районе 20-00. Хотя стульчиков и много, но отдыхающих с малышами намного больше)
Отдельно хочется отметить девочек из gest relations - чувствуется искреннее желание помочь с какой бы просьбой вы не обратились.
Да, вспомнила про официантов - парочка особо предприимчивых поначалу решила сделать часть столиков за ужином, а иногда и за обедом, reserved и сажать вас туда за пару евро. После вопроса к gest relations как бы нам забронировать себе столик на 3 недели - получили ответ, что такое исключено, и, действительно, на следующий день "исключили": все столики reserved пропали) - как ни показывали там немцы свои 2 евро - поесть у них в хорошем месте в удобное время не получилось)
Очень понравился бар на пляже - по вечерам играет гитарист спокойную музыку, приглушенный свет, мягкие диваны с подушками, шум волн, легкий ветерок - если вы устали от суеты - вам точно сюда)) мы ни на одно шоу анимационное не сходили - все вечера проводили там)
Да, в итальянском аля-карт играет девочка на скрипке, а в лобби основного корпуса - дяденька на саксофоне)
Про аля-карт ничего сказать не могу - у нас младшему ребенку год - поэтому не ходили - туда дети с 7 лет допускаются.
Теперь про кондитерскую_ читая восторженные отзывы, думала, там будет что-то волшебное в плане выпечки - каково же было наше "разочарование", когда мы там увидели те же пирожные, что нам дают каждый день в ресторане - без очередей, ажиотажа и криков с другого конца зала кондитерской: - " сейчас моя очередь - я и так 5 человек пропустила ")) Контингент отдыхающих, конечно, отличается очень сильно)))
А вот кофе там действительно варят очень вкусный)), в других местах - почти весь - растворимый.
По составу отдыхающих - мне кажется, в Лакшери русскоязычные тоже стали перевешивать )- если посчитать Россию,Украину и Казахстан, то " горстка" немцев там практически не видна)
Сейчас вспоминали с мужем - у нас самым "негативным"моментом в отеле была обескураживающая наглость носильщика чемоданов при заселении в номер) От чаевых в доллар он гордо отказался, два доллара его тоже не устроили- сказал, что такса начинается минимум с 5 долларов. Конечно, посмеялись и забыли) Просто везде работают люди и у каждого свое понятие о Лакшери, видимо)).
Все, что пишут про отельных гидов TUI - правда - абсолютная профнепригодность - Так что не теряйте время на "общение" с ними. Понятно, что везде человеческий фактор - но насколько нам попались хорошие специалисты TUI в Москве, настолько в Турции все ужасно с ними )
Конечно, хотелось бы, чтобы туроператор уделял больше внимания подбору кадров, если это вообще возможно.
Вернемся к плюсам)
Прекрасный тренажерный зал (новое хорошее оборудование, есть все необходимое, никого народу, кондиционер), есть тренер - если у вас какой-то вопрос- обязательно поможет)
Замечательный персонал в SPA. Смело могу рекомендовать массажиста по имени Сезгин - творит чудеса - правда, не вру))
Так что отдых действительно оправдал наши ожидания -старший ребенок рыдал при отъезде, да и нам было грустно уезжать)
Если что-то упустила - готова ответить на вопросы - сама перед поездкой приставала к ранее отдыхающим, а отзывов по Лакшери практически не было
П.С. почему-то за сервис поставилось 4 - не знаю - как исправить - сервис тоже на 5 баллов)
Плюсы отеля
комфортные номера
отличное питание
шикарный пляж
Минусы отеля
как таковых нет)
Добавлено
02.07.15
22:59
(6 512 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:36 03.07.15
Уважаемая Елена,
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что Вы уделили время на написание отзыва.
Нам очень приятно читать Ваш отзыв и мы очень рады тому, что Ваш отдых удался. Отдельную благодарность хотим выразить за развернутый отзыв на данном сайте, который, в свою очередь, позволяет многим нашим потенциальным гостям сделать правильный выбор в сторону нашего отеля!Так же хотелось бы выразить признательность за отличную оценку питанию и номерам . Ваши теплые слова и оставленный комментарий являются наивысшей благодарностью за предоставлемый нами сервис. Мы стараемся что бы каждая Ваша просьба бала выполнена, а каждый ворос не остался без ответа.
Будем искренне рады видеть Вас в стенах нашего отеля снова,
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
15:39 05.07.15
У нас носильщик был рад 2$.
18:57 08.07.15
Елена, добрый день. Собираемся семьёй в этот отель в зону Luxury в августе. Номера забронировали бунгало стандарт. Вы случайно не подскажите, как Вам территория где находятся бунгало. Думаю, может пока есть время поменять на swim up. Так же слышала отзыв, что туристы там чуть ли не голодают... Есть ли в отеле снек бар, а то ребёнок на отдыхе предпочитает фаст фуд, думаю как бы действительно голодным не ходил ))) Елена и ещё вопрос, вы случайно не брали экскурсии не в отеле, а на улице. Знаю, что в Кемере много таких услуг (частники, организующие экскурсии), а где их искать в Белеке- не представляю.
Заранее спасибо.
21:32 08.07.15
Татьяна, добрый день! Постараюсь помочь) бунгало Лакшери расположены сразу за главным зданием - там самое тихое место, так как рядом как раз недостроенный отель, в котором нет отдыхающих. если дадут номера в самых близких домиках к главному корпусу - у вас тоже будет практически свой бассейн, плюс еще джакузи из СПА) Так же там небольшой детский лягушатник - под конец нашего отдыха над ним сделали тент- так что детям в жару должно быть комфортно. А вот если дадут номера дальше по линии - они уже внешне ничем не отличаются от всех остальных бунгало в отеле) - до бассейнов надо идти)
В Лакшери проблем с едой точно нет) Одних блюд на гриле 3-4 вида+ плюс паста+ какое-то "большое блюдо дня" - индейка, запеченая говядина, рыба, всегда что-то тушеное из мясного, два вида супа, зелень, овощи различные, фруктов 5-6 видов, десерты - всего не перечесть)))
Снек бар находится в общей зоне - там есть и гамбургеры, и пицца, и картофель фри, и макароны)
Да, в лакшери есть услуга - можно пиццу в номер по вечерам заказывать)
А вот про экскурсии подсказать не могу - у меня млажшему ребенку год - мы только в Кадрию по магазинам выбрались походить)
23:17 10.07.15
Большое Вам спасибо!
Начитались отзывов (на другом сайте) и создалось впечатление, что к отдыхающим в зоне Luxury не очень хорошее отношение от отдыхающих в зоне Resort. Вы на себе такого не почувствовали или не наблюдали со стороны? Как я поняла весь активный отдых (горки, мини-диско, вечернее шоу-тайм...) не в Лакшери и нам с ребёнком придётся часто бывать "в гостях" в зоне Резорт. Стоит ли волноваться по поводу недоброжелательных взглядов? )
Хотя не понятно почему, нам Лакшери (стандарт бунгало) предложили почти по той же цене, что и Резорт...
А вообще Елена, спасибо Вам за отзыв! Вы правы по Лакшери ещё маловато отзывов, поэтому вы уж извините за навязчивость.
P.S. Елена, а там правда предлагают меню подушек, как они заявляют? ))
22:24 11.07.15
Татьяна, честно скажу, мы в зону резорт ходили только на мини-диско) Все остальные развлечения прошли стороной - нам хотелось тишины и покоя). Но гуляли, конечно, мы везде - никаких косых взглядов не было).
Меню подушек правда есть) - в номере лежит буклет - можно из него выбрать, позвонить на gest relations и вам все принесут.
Если есть еще вопросы - не стесняйтесь, с удовольствием помогу, чем могу)
08:19 13.07.15
Добрый день.мы тоже собираемся в августе в этот отель,очень долго выбирали так как в Турции 13 раз и есть с чем сравнить.в этот раз с нами едут друзья в первый раз хотелось чтобы они не разочаровались.у меня к Вам вопрос ?:) можно ли ходить по территории резорт?написанно на сайте что там бесплатный бильярд и боулинг так ли это? Есть ли горки для детей которым 14 лет? Дают мороженое? Есть ли закрытый бассейн? Как там хамам много ли разных парных ? Питание действительно как пишут из мяса только индейка и курица?. Мы сколько раз отдыхали в Турции на ужин всегда давали язык говяжий .суши.кальмары. Красная рыба соленная.сейчас говорят что в этом году такого нету а как в этом отели? Заранее спасибо
23:12 16.07.15
Ольга, добрый день! да, можно всем пользоваться на территрии резорт - в том числе и обедать - ужинать :)
Боулинг и бильярд бесплатный я там точно не видела - в Лакшери в главном корпусе на 2 этаже есть бильярд, но он за деньги, а в зоне резорт, есть игровые автоматы - там тоже есть стол с шарами, но он в таком состоянии, что назвать его бильярдом язык не поворачивается))
МОроженое дают с 13 до 16 часов. Мяса - много)
Рыба соленая была, кальмары мне попадались только в виде "паэльи" Несколько раз видела на тарелках соседей тигровые креветки - но как сама ни искала - найти не смогла)
Суши делают, но , честно говоря, это не их коронное блюдо. Рекомендую пасту, которую при вас там приготовят и положат то, что выберете именно вы)
20:51 17.07.15
Спасибо за ответ!
18:57 21.07.15
Елена, день добрый. Я опять к Вам )) В каком то отзыве вычитали про бесплатное шампанское в Лакшери, правда ли это? И ещё не могу понять павильоны на пляже платные всё таки или нет? И хватает ли их для отдыхающих swim up?
Номер всё таки поменяли на swim up )
21:38 21.07.15
)) обращайтесь)
шампанское, наверное, в барах есть - мы его не пьем - поэтому сказать не могу на 100 процентов) Могу про виски сказать) - бесплатно Red Label наливают - остальное за деньги)
Павильоны на пляже все бесплатные - но они для всех отдыхающих зоны Лакшери - отдельно swim up не выделяется ( у меня тоже, честно говоря, при приезде туда была полная уверенность, что у нас должен быть свой закрепленный на пляже домик - но нет) Да, личных официантов на пляже я тоже не видела ;) -Здесь Туи лукавят, конечно)
Добавить комментарий
Добавить комментарий