Alean Family Doville 5*

Здравствуйте мои дорогие друзья! Пишу свой второй отзыв про отдых. Первый был про belconti в Белеке. Хотели сначала туда опять, но с курсом доллара цена за 12 ночей переваливала за 250к:( Сначала не хотел писать, но потом вспомнил одну истину, что плохой отзыв пишет каждый второй, кому не понравилось, а хороший дай боже 1 из 10. Так вот я не буду лениться и напишу этот самый 1 и 10. В отеле Довиль мы отдыхали с 14 по 26 июня 2015 года. По прибытии из Москвы нас около вагона ждал таксист с табличкой "Довиль" и нашей фамилией. Встреча с жд вокзала и обратно обошлась нам в 1100 руб. Отель находится недалеко в 5 мин. езды от жд вокзала. Как только приехали в отель выбежал молодой человек и забрал все наши вещи из такси и понёс на ресепцию. На ресепции нас встретила приятная девушка попросила документы и начала оформлять нас. Сказала, что это займёт 5 мин, а мы пока можем выпить приветственное шампанское и сок для ребенка. Нам налили 2 бокала шампанского, сок, ребенку подарили плюшевого медведя, чему он был безмерно рад. Мы приехали раньше заселения на 4 часа! Это вообще не вызвало никаких проблем! Нас поселили спустя 5 мин. после приезда! (Пока оформляли документы). Номер класс! Современный! Ухоженный! В номере жк телевизор с флешкой 32 дюйма, шикарная кровать (2 односпальных и на них здоровенный матрац), доп. место диван и кресло. В ванне шампунь, мыло, гель для душа, полотенце, халаты, тапочки, весы и телефон. Вай фай работает без проблем (ресепция, номер, курилка). Персонал очень приветливый и дружелюбный! Ни разу не возникло проблем! Обслуживание лучше Турции 5 звезд! Контингент отеля хороший! Плюс еда. Был в Турции и Египте всегда 5 звёзд, еды много, а что лежит непонятно! Тут ситуация отличная еды много и всё понятно! И шаурму крутят, и сэндвичи. И блинчики жарят, и яичницу. Макарошки, картофан! Бутерброды с красной икрой, свиная рулька, запеченная на гриле, свинина с анасами. Семья всегда была сытая. Коктейли на основе водки и вермута включены, пиво, вино тоже. Кальян можно покурить в платном ресторане французском цена от 1200 руб. до 1800 руб. Свой пляж! Я насчитал больше 300 лежаков, на пляже при нас было от 0 до 60 человек. На пляже своё мини-кафе дают мороженое стаканчик шоколад и сливочное, квас, вода, лимонад и сосиска в тесте. Я если честно искал весь отпуск минусы, но их не нашел. Пиво бы наливали на пляже да воблу раздавали, но это я придираюсь. Всё таки отель стоит не дешево и покупать пиво туборг у барыжек по 100 руб. не айс. Что касается моря. На море каждые 15 мин. ходят 2 электрокара по 10 чел. каждый. Места всегда хватало. Ну море в анапе лотерея сегодня водоросли, завтра чистое. Не понимаю людей, которые ставят минус за море. Вы всё-таки в анапу едете, а это её слабое место. Читал во многих комментах, что люди хотят "трезвого независимого отзыва". Итак корректирую! (Учитывайте, что у любого отдыхающего есть свой бзик - уборка номера, еда, море, трансфер, персонал). Мой "бзик" персонал и обслуживание!

1. Встреча. 4+. Встретили у вагона с табличкой, с названием отеля и фамилией. По поведению "бомбила", работающий за откат или откатывающий отелю за заказ. (Не поздоровался, неприветлив).

2. Встреча от машины до рецепции 5+. Молниеносно наши чемоданы оказались в отеле.

3. Заселение 5-. Раньше на пару часов заселили без проблем, молодой человек, который нёс сумки до номера провёл мини-экскурсию по территории отеля. Заселение 1-ый этаж, в заявке указывали 2-3 этаж. Исправлено моментально. В течении пары секунд предоставили номер на 2 этаже. Забыли про подарок ребенку до 5 лет при заезде. Напомнил. Дали моментально, но пришлось напоминать :( Поселились в 5 корпусе.

4. Питание. Оценка 5. Питание шикарное! Ни дать, ни взять! Читал про отзывы, сравнения. Сравнивают со столовой и Турцией 3 звезды. Граждане я рад за Вашу столовую! И я рад за Вашу Турцию 3*! Блюда отличные! Что в общем зале, что блюда от шеф-повара! Пицца и спагетти пальчики оближешь! Ну и мой отдельный респект кафе "марини" на 2-ом этаже! Чудесные яйки, сосиськи и блинчики по утрам! Сосиськи со вкусом сосисек! Ниразу в Турции

в 5* таких не ел. По виду были похожие, по вкусу хз что! Тоже самое с кетчупом и майонезом! Кто-то скажет, что это мелочь, а любители набить пузо и заполировать пивком заценят!

5. Обслуживание, сервис, персонал. (Моё любимое).

Я ставлю уверенную 5! Я не знаю, кто занимался обучением персонала на сезон 2015, но я хотел бы работать с этим человеком! На рецепции, в ресторанах, в бассейнах, в номерах обслуживание и общение на 5 баллов! Помогут, поздороваются, посодействуют, улыбнуться! Единственный минус на пляже. Я спросил у женщины, которая выдаёт полотенца где песочный детский городок, который указан в описании (в книжке в номере). Она сказала я не знаю, что У НИХ там написано, но тут ничего нет. Вы работаете на компанию и это не у них, а у Вас! И водители электрокаров хмурые! (По сравнению с остальным персоналом отеля).

Отдельное СПАСИБО:

1. Карина (кафе марини 2-ой этаж, жарит блинчики, яйки, сосиськи) очень вкусные блинчики! Вежливая! Приветливая!

2. Никита (работает барменом на 2-ом этаже) коктейли. Даже в самые жуткие моменты (10 минут до закрытия бара) улыбается и всё успевает!

3. Александр (на пляже в кафе и пару раз видел его в общем ресторане).

6. Анимация. Мне этот пункт не интересен, но здравая оценка 3! Ну край 3.5. Её нет как таковой. Есть группа молодых людей, которые "пытаются", но нет! Вечером для детей небольшое шоу и все. Уступает всем анимациям (для взрослых), которые я видел (Турция 5*, Египет 4*, отель Джемете в Джемете и т. д.) до нормальной анимации, как до Китая. Извините конечно, но пишу независимо!

7. Номера. Уборка. 5! Номера современные! Модные! Уборка каждый день. Смена постельного белья раз в три дня. (Можно чаще). Смена полотенец. + водичка 4 бутылки каждый день. Каждый день смена набора (шампунь + гель для душа + лосьон после душа + мыло). Фен в ванной. Тв (32 дюйма с поддержкой флешек, это для тех кто хочет закачать фильмы на флешку и смотреть по вечерам). Балкон большой с сушилкой. На нём 2 кресла + столик для романтических вечеров.

8. Море. Если объективно, то 4. Понятно, что Анапа, водоросли. 2-ая береговая линия. Пешком от отеля до своего оборудованного пляжа 7-8 мин. Неспешно. От отеля 2 электрокара каждые 10-15 мин. Полотенца + шезлонги + зонтики. Пункт питания. Чистка пляжа трактором. Спасательный пункт.

9. Spa. Вот тут непорядок! Жена брала процедуру для тела - обломали предложили похожую. Взяли, что было. Вторая процедура была для лица, всё гуд! Третья для волос - трабл, сырья или сыворотки нет - ждать 2-3 дня. Обещали бесплатное посещение термального комплекса при заезде от 7 дней. (Сауна, хаммам, бассейн + грязевая баня). В день заезда... Закрыт ведутся пуско-наладочные, до открытия день-два. На третий день - аналогично! На пятый день - аналогично! На седьмой день - также! Ребята 8-ой день! Термальный комплекс открылся! Ставим 5+! Это нечто! Всё по высшему разряду. За эти деньги ходил бы в Москве в него каждую неделю! (У нас было бесплатное посещение, так стоит 1200 руб.) Хаммам, аро-хаммам, сауна, дождевой туннель (5 видов душа, пока идёшь по камням, 3 вида душа, раковина со льдом, + грязевая баня, бассейн, бассейн с джакузи, бассейн с гидромассажем. Хотя тут можно поставить минус большой, за то когда бронировали, ехали, заселялись НИКТО не предупредил, что он не открыт. И если бы у нас было не 12 дней, а 7 или 8, то мы бы тупо пролетели со spa и оценка была бы 1.

10. Бассейны. Тут 5!

4 бассейна по кругу, обычный, детский (с подогревом) + 1 детская горка, с водными горками (2 штуки), еще один с подогревом и минерализированной водой. И 5-ый отдельно в нём 2 секции для детей и для взрослых с гидромассажем.

11. Отъезд.

5+. Выселились в 12.00. И до 15.00, пока не приехало такси пользовались всеми услугами отеля.

+ водитель был молодой и приветливый. Что оставило хорошее воспоминание об отдыхе.

12. Да забыл ещё одну вещь. У нас ребенок уже вырос. А вот с детьми поменьше и коляски дают, и стульчики в столовой, и подставку в ванную для ребенка. Всё необходимое предоставляют. + врач на территории отеля.

Чтобы я добавил (тут только администрация решает)

1. Сладкая вата и кукуруза на территории отеля.

2. Сладкая вата и кукуруза на пляже.

3. Пиво на пляже.

4. Батут для детей на пляже.

5. Набор игрушек для детей на пляже. Никто из детей не хочет на море, бассейн, бассейн, бассейн!

6. Более подробная брошюрка про описание платных услуг на территории отеля.

7. 4-ый стол для аэрохоккея. Очередь часто была ни конца, ни края.

8. Закуски к пиву для русского народа (чипсы, кольца кальмара) в идеале + пляж + вобла. Из раздела мечты :)

Итог. Отдыхали 3 (2 взрослых + 1 ребенок 4,9 года). За 12 дней заплатили 117600 отель (номер стандарт 2-ух местный). 23000 билеты купе на 3 Москва-Анапа-Москва, 5000 - пиво, мороженое поезд, 1500 - кальян во французском ресторане, 7400 - 2 процедуры SPA для жены. 2000 - пляж, пиво, вобла, горячая кукуруза у барыжек. Всем понравилось, все довольны. Рады, что стали появляться отели такого уровня в нашей любимой стране!