Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
10.06.15 - 21.06.15
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель для отличного отдыха
Отдыхали в этом отеле в июне с детьми. Перед отъездом читала отзывы отдыхающих и ужасалась – неужели все так плохо? Но на самом деле все оказалось намного лучше. Отличный бюджетный отель, доброжелательное отношение персонала, из отдыхающих в основном русские и белорусы, были немцы, чехи и поляки. В основном семьи с детьми.
В отель мы приехали в 10 вечера, нам сразу же предложили перекусить, а потом заселили в отличный номер в 3 корпусе, при этом не просили никаких денег, водки и т.п. (может быть нам просто повезло). Лифт работал, номер чистый, после ремонта. Санузел небольшой, но мы умещались. Дырка в полу душевой не напрягала, мы приспособились принимать душ, стоя спиной к стене, так вода практически не попадает на пол у раковины. Слышимость в номере хорошая. Балкон выходил на анимационную площадку и бассейн. Шум анимации не мешал, в 23-00 уже становилось тихо. При заселении в номере не работал душ. Утром обратились на ресепшен – в течение 2 часов все починили.
Территория отеля ухоженная, много зелени. Бассейны чистые, все площадки ежедневно убирались. Свободные места у бассейна всегда находили. 2 водные горки работали по часам, рядом присутствовала девушка – наблюдатель, мои дети накатались от души.
Анимационная команда – супер. Сокол, Бурак – зажигалки, спасибо вам большое. Анимация активная, но ненавязчивая – не хочешь, никто насильно не заставляет. Ежедневно в бассейне аквааэробика, конкурсы, водное поло. На пляже волейбол, бочча. Вечерние шоу веселые, насмеялись от души. «Русалку бабу Надю» тоже долго будем помнить)) Были дискотеки в отеле с 23-45 до 3 ночи, 2 раза выезжали в город. Немного скучноватой показалась вечерняя детская анимация – однообразная, у меня дети через 3 дня ходить перестали.
Питание разнообразное. Рыба и курица ежедневно, говядина была раза 2, множество салатов овощей, зелени. Утром на завтрак всегда брали свежеиспеченные блинчики с апельсиновым вареньем и шоколадом. В обед и на ужин обязательно что-то жарили на гриле и плитах. Минус на мой взгляд - часто готовили замороженные полуфабрикаты типа куриных нагетсов и палочек. Из фруктов в основном были яблоки, апельсины, каждый вечер арбузы, по 1 разу давали персики, абрикосы, грейпфруты. Конечно, очереди при открытии ресторана были всегда, и когда толпа народа врывалась в ресторан, сметая все на своем пути с целью занять места получше - создавалось такое ощущение, что люди не ели неделю, а то и больше. Честно – было просто стыдно за них. Мы приходили через полчаса-час после открытия. Свободные места всегда были, еда к этому времени не заканчивалась (как писали во многих отзывах), всегда все приносили и пополняли. У автоматов с кофе и напитками стояли бумажные, пластиковые и стеклянные стаканы на выбор. Очень не хватало пакетированного чая, в отеле весь чай в заварниках. На пляже в баре женщина пекла лепешки гезлеме, там же были салаты, пицца, картофель фри, напитки. В целом питание в отеле хорошее, голодными не останетесь.
В плане уборки конечно не все так хорошо. По уборке номера никаких нареканий нет. Наш номер убирался ежедневно, полотенца всегда менялись по требованию, постельное белье за 10 дней сменили 3 раза. Но вот в коридоре нашего корпуса такое ощущение, что не убирались совсем. Волосы и клочья еще чего-то, лежащие перед дверью нашего номера, когда мы заехали, продолжали лежать на том же месте и в день нашего выезда. В коридоре у лифта всегда стояли грязные бокалы, тарелки, бутылки. И убиралось все это 1 раз в 3-4 дня. Считаю, что администрации отеля следовало бы обратить внимание на качество уборки корпусов.
Море и пляж – отличные. От отеля до моря прогуливались за 5 минут. Свободные шезлонги всегда были. Для детей – самое то: вход пологий, мелкий песочек, волн практически нет. У берега мелко, любителям поплавать на глубине лучше купаться с пирса. Когда было ветренно – на берег приносило водоросли, которые регулярно убирались. Читала про огромные валуны при заходе в море – попался только один маленький ближе к месту, где стоят катамаран и лодки. По центру никаких валунов не видели. Вдоль моря есть отличный променад, можно прогуляться. Ходили на развалины древнего города и к храму Апполона.
Интернет в отеле есть только в холле на ресепшене, но и он оставляет желать лучшего. Причем и платный, и бесплатный. Разницы я не увидела абсолютно никакой – постоянные разрыва соединения. Вечером лучше совсем не подключаться. Но для просмотра почты и соцсетей – сгодится. 1 раз удалось даже позвонить.
Большой минус – принимающая турецкая сторона «iati». О том, что наши белые браслеты дают нам право без ограничений пользоваться всеми услугами отеля «Bella Luna» никто не предупредил, узнали только в день выезда и то случайно. На экскурсиях и обратном трансфере не было ни экскурсоводов, ни русскоговорящих сопровождающих, один водитель, который ни слова не знает по-русски. Сервис отвратительный. Но эта претензия к отелю не относится.
В целом впечатление от отдыха и отеля остались очень приятные. А насчет негативных отзывов могу сказать – всем угодить просто невозможно. И уважаемые отдыхающие, вы же сами создаете огромные очереди и штурмом берете ресторан, ругаетесь с поварами из-за того, что мало положили (а они никогда не отказываются добавить еще сколько скажете), закапываете окурки в песок и разбрасываете пустые стаканчики и сломанные игрушки на пляже, хотя на каждом шагу стоят урны, тайком выносите еду из ресторана и бросаете грязную посуду в коридорах отеля, на детской анимации лезете на сцену, расталкивая других детей, дабы занять своему чаду лучшее место и не замечая того, что при этом другие дети падают со сцены, а по окончании детской анимации, когда аниматоры просят убрать детей со сцены, чтобы установить реквизит для вечернего шоу – устраиваете разборки, и даже с женщиной, которая на пляже лепешки печет умудряетесь поругаться, что вам кусок отрезали меньше, чем предыдущему отдыхающему...Ну ведь это не отель плохой, а вы сами себя так ведете. Будьте немного человечнее и тогда все будет чисто, культурно и никто ни на никого не будет обижаться. А отдых и настроение будет отличным.
И еще хочу заметить, что данный отель относится к категории 4*, считаю что заявленной категории он полностью соответствует. И если вы едете в бюджетный отель, не стоит требовать от него сервиса делюксовских пятерок. Отдыхом мы остались очень довольны. Огромное спасибо персоналу отеля и аниматорам. Желаем вам дальнейшего развития.
Наталья оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
анимация
хороший заход в море для детей
питание
Минусы отеля
уборка корпусов
Добавлено
02.07.15
11:24
(6 438 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:42 07.07.15
Уважаемые гости!
Спасибо от всего нашего коллектива за проведение Вашего отпуска в нашем отеле. Также мы очень рады узнать, что у Вас получился хороший отпуск.
В следующий раз, если Вы вновь захотите посетить наш отель и если у Вас будут какие-либо особые пожелания, Вы всегда можете написать нам по e-mail до приезда в наш отель.
Мы будем рады увидеть Вас снова.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
info@bellasunside.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий