за последние 30 дней
Нормальный отель со своими минусами
Отель не очень понравился, но отелем отдых не испортишь! В принципе, отель нормальный, но не хороший. Отдыхать можно, если закрыть на кучу минусов глаза. Отдыхали до этого в отелях такого же уровня по цене и подороже, но Sueno понравился меньше всех. Первые несколько дней просто плевались, потом привыкли. Выбирали отель долго и знакомые туда ездили, но после поездки сделали вывод, что отель стал хуже в этом году, потому как год назад был поприличнее. Хотя бы раньше в отеле кормили черешней в обед.
Из минусов, которые нам не понравились: очень много народу (не смотря на большую территорию), слабый сервис (плохая уборка номеров - полы помыли 1 раз за две недели, грязная территория, пляж, в ресторане кучу народа, персонал не успевал убирать столы, рестораном то сложно назвать, столовка), отсутствие разнообразия фруктов (всегда и везде были только яблоки, апельсины, которые мы не едим; все остальные фрукты - зеленые и не вкусные: персики, абрикосы, груши; арбузы только на ужин, черешня была один раз на ужин за 2 недели), маленький ассортимент еды, маленький ресторан для такого количества народу, мало персонала, который не успевает убирать. Кстати, по привычке заехали без моющих средств и мочалок и на тебе: в номере только гель для душа. Драные халаты и нет тапочек, хотя пол из ламината. Заселили правда быстро (в течение часа), номер приличный, но подготовили его ужасно. На троих человек: два постельных, полотенцев не доложили, пустой мини бар, пыль. Контингент: русские и турки в основном. Борьба за лежаки, воровство полотенцев.
Из плюсов: море хорошее, теплое (нет никаких речек рядом, которые воду холодят), пляж песочный sorgun, пологий вход (метров пять глубина по пояс от берега, что для ребенка просто супер). Хороший мини клуб, детские аниматоры. Наличие луна парка, аква парка. Наигрались в мини гольф и большой теннис. Большая территория. Шейпинги и прочие занятия (пилатес, йога, степ аэробика, танцы на площадке на пляже с утра до вечера). Скучно не будет, всегда есть чем заняться. Куча кошек в отеле - по защитой отеля находятся (есть и минусы от них же, но детям нравится). Еды и напитков навалом. Мороженое пол дня: с 12.30 до 17 часов. Мороженое вкусное, еда не очень.
Возникло ощущение, что экономит отель на отдыхающих. Но при жалобах старается удовлетворить капризы, хотя не сразу (раза три нужно пожаловаться на ресепшн). Например, отключили кондиционеры в лифтах, народ пожаловался и опять включили. Как-то так.
Не смотря на неидеальный отель, уезжать ужасно не хотелось (именно с моря). Так что отель не идеальный, а вполне нормальный со своими плюсами и минусами.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
В номерах не ламинат, а ковролин. В коридорах тоже. Понятно, что в ресторане, лобби плитка. Ну так во всех отелях.
"...но после поездки сделали вывод, что отель стал хуже в этом году, потому как год назад был поприличнее. Хотя бы раньше в отеле кормили черешней в обед." Получается, что в Суено не первый раз.
Территория очень даже чистая. Враньё, что она грязная. И пляж чистый.
И мини бар всегда пополняется. И набор вод в нём очень разнообразный.
Борьбы за лежаки никогда не наблюдал. Полотенца тоже у меня никогда не воровали. Вообще ничего не воровали в Суено.
Непонятный отзыв.
Я в этом году даже парился с туристами из Красноярска. Они отзывались об отеле весьма положительно. :)
Про чистоту... Сколько людей, столько мнений. Что Вам чисто, то мне не очень. Пляж не очень чистый: крупный мусор убирается, мелкий нет (бычки и мелкий мусор есть в песке). Территория убирается, но мне лично в глаза сразу бросается некая зачуханностью отеля: диваны в лобби требуют химчистки и перетяжки, стены грязные, лифты в лобби со стеклами, которые не моются (я про стекла), ковролином в коридоре на пятом этаже просто весь уделанный, и пр.
И я не писала, что мини бар не пополняется, упомянув лишь, что номер был плохо подготовлен к заселению, включая пустой мини бар.
Про полотенца... Рада, что Вам повезло больше, ваши полотенца никто не крал, а у нас в первые три дня утащили 2 раза!
По Вашему комментарию могу сказать лишь то, что Вы не такой внимательный и требовательный к мелочам, раз не заметили того, что увидела я. Рада, что Вам отель понравился. В своем отзыве я высказала лишь свое мнение.
Я даже замечал бычки и мелкий мусор в песке! Их оставляют свинтусы. Но в Суено их не так много как в других отелях. ;)
Зачуханности отеля, действительно, не заметил, иначе не ездил бы в него с упорством. Диваны в лобби очень даже в хорошем состоянии. И кресла в лобби баре в отличном состоянии.
Полотенца пляжные я видел на лежаках во время вечерних прогулок около бассейна. И никому они не были нужны. Никто их не воровал и даже внимания не обращал.
А оставленные на пляже полотенца складывали на пункт обмена, тот, что ближе к пляжу, и они тоже никому не были нужны.
Ну а про ковролин как-то даже неудобно говорить. И ламинат плохо, и ковролин уделан. Жуть....
Не сочтите за излишний фанатизм к отелю, но отель этот и правда не плохой.
Про "моющие средства". Вот например рассчитывать на хороший шампунь в отеле - наверное напрасно это, надо свой привезти, качественный, что также касается и прочей косметики.
То же самое касательно чистоты в отеле. Пожалуй я бы возмутился, если бы приехав в отель Стамбула увидел грязь в коридорах/номерах и больше бы не выбрал подобный отель. Но сюда едут за морем и солнцем. Грязь в отеле связана с заполненностью его в сезон.
Фрукты - да, может быть не поспели ещё. Хотя я был в конце апреля и все фрукты были вполне хорошими, может повезло, не знаю.
Насчёт воровства полотенец - не замечал, может быть вы на лежаках помимо отельного полотенца не оставляли свои вещи и уборщики их собрали, посчитав брошенными на шезлонге (такое бывает).
Мини-бар - сколько я ни был в суэно, но единственное, минибаром пользовался, когда куда-то из отеля выходил и нужна была литровая бутылка минералки, так-то зачем он вообще нужен? Если ради пива, так там баночное - лучше взять в баре более правильное с азотом.
Я думаю ваша оценка вызвана сравнением с заведомо несопоставимым по уровню отелем. С уровнем делюкс суэно не надо сравнивать, это не его весовая категория.
Моющие средства. В этом году в номере при заезде ничего не было, кроме полиэтиленовых шапочек для мытья. И шампуня в диспенсере на стене. В прошлом году был одноразовый станок, просто мыло, зубные щётки, маленький тюбик зубной пасты, крем для бритья и ещё что-то.
В позапрошлом какие-то крема для тела, но не было станков, зубных щёток и т.д.
Не очень напрягает отсутствие данного ассортимента, т.к. и шампунь, и бритвенные принадлежности, и зубные щётки с зубной пастой везём свои. Супруга даже фен взяла свой, хотя в отеле фен достаточно хороший.
Чистота и чистка ковролина в номерах. В этом году раздался стук в номер (когда мы там находились, днём) и молодой человек сказал, что хотел бы почистить (пропылесосить) пол (ковролин), который был постелен на полу в номере. Днём не раз видел как в коридорах уборщицы пылесосили постеленный ковролин.
Мини-бар. В Суено он большой по ассортименту. В основном пользуемся мини-баром ночью или поздно вечером, когда уже лень выходить из номера. За всё время проведённое в Суено "забыли" про мини-бар только 2 раза.
Фрукты. В этом году, действительно, с фруктами была беда. :) Черешня за две недели была только два или три раза. В прошлом году, так же в июне, каждый день. В этом году и винограда не было. С чем это связано не могу сказать. Может с плохим урожаем. Может ещё с чем-то.
Одно правда - стёкла в лифте, в лобби, действительно грязные.
Для Юрия Сопочкина: нам сказали, что только Анекс продаёт туда туры. Что-то вроде эксклюзива.
Ну что я могу сказать. Если платить деньги за то чтобы приехать, высматривать недостатки и придираться, то зачем вообще ехать? В России много мест где можно попридираться за меньшие деньги. И в практически в любом другом отеле и в Турции, и в Европе, и в Азии (любимое место для россиян Тайланд) есть недочёты персонала, недостатки в уборке и т.д.
Мы с супругой ездим отдыхать. Конечно, всегда и везде есть моменты которые не нравятся. Бывает её что-то не нравится, бывает мне.
Но деньги мы платим за отдых, а не за возможность попридираться.
