за последние 30 дней
Могло быть и хуже. Наверное....
Только что вернулись из этого отеля. Отдыхали с 19 июня по первое июля большой компанией( 4 взрослых и 2 ребенка). Впечатления от отеля очень противоречивые.
Размещение. Поскольку приехали в 11 вечера, поселили быстро, двойной номер. Напротив ресепшена, и до моря и до ресторана близко. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются). Номер старый, пахнет плесенью, сыростью. Заявленных полноценных двух комнат нет. Одна хорошая комната, с большой кроватью, и большая проходная комната с телевизором и крошечными постелями! С моим ростом 1,60 и то очень неудобно! И есть еще так сказать комната на втором этаже! Но скорее похоже на чердак, потому что ничем кроме полуметровой оградки не отделена. Подходит для родителей с 3 детьми, по другому никак
Уборка. Если честно, не придираясь, ее не было совсем. Раз в три дня проходились сухой тряпкой по полу, на этом все. Постель не меняли, на третий день ходили и требовали сменить сами. Шампунь и мыло не по полнили ни разу! Подходили, говорили, в ответ лишь "ok" и все. Так что берите все с собой.
Об уборке территории даже говорить нечего. Горы снятого белья вечно валялись под балконом, туда просто сваливали снятые простыни. Полотенца в номере - было ощущение, что их не стирают, а просто меняют из номера в номер. Несколько раз приносили полотенца со следами помады, краски, и даже с землей! Отвратительно!
Еда. На счет количества - претензий нет никаких. Горы, горы разнообразной еды на любой вкус. И рыба соленая, и копченая, и каши, и супы и овощи на гриле, курица, говядина, свинина, телятина, индейка. Голодным просто не уйти. А вот к качеству еды большие претензии! Часто она просто сырая! Неоднократно брали ребенку индейку, которая была с кровью, непрожаренная, то же самое с говядиной. Также овощи, брокколи и цветная капуста просто жевать было невозможно, слегка опущенные в горячую воду. Для двухлетнего ребенка приходилось искать, что вообще можно съесть. Потому что даже каша рисовая иногда была, почему-то сварена с острейшими специями.
Что касается столиков, то их катастрофически не хватает! Если прийти на пять минут после открытия, сесть негде! Зал маленький, народ толкается, столики стоят впритык.
Развлечения. В течение дня отель словно мертвый. Только в Старлайте играет музыка, какое-то движение, но все очень.... Никакое.
Детская анимация еще хуже - таких невоспитанных, крикливых, раздраженных девушек нигде не встречала! Довольно грубо разговаривают, на детей не обращают никакого внимания.
Что раздражает невероятно - прилипчивые и не понимающие вежливого отказа фотографы! Каждый день и не по одному разу приходилось отказываться от их услуг! Хотелось спокойствия, но они просто не давали прохода!
Добавлю еще в бочку дегтя. Уезжали мы очень рано, пришлось идти на ранний завтрак. Такого даже в тройке нет!! Позор и ужас! Только накрошенная мелко-мелко колбаса, одного вида и два сорта сухих завтраков! И все! Ни хлеба, ни сыра, ничего!!! Даже фруктов не было! Да ладно фруктов, молока и того не было! А мы ездили с детьми!
Если в целом, отель для не притязательных туристов, ни разу не отдыхавших в пятизвездочных отелях, потому что с другими отелями такого же уровня не сравнишь, отель проигрывает по всем категориям. Рекомендовать за такие деньги данный отель не буду. Цена завышена, даже очень.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за время, уделенное для написания отзыва. Ваша претензия по поводу номера очень серьезная, если Вас не затруднит, не могли бы Вы написать в каком конкретно номере Вы останавливались, тогда мы сможем узнать кто конкретно делал уборку в Вашем номере, и примем меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. По поводу анимации в дневные часы ближе к пляжу можно поиграть в боччу, есть стрельба из лука, в основном бассейне проводится аквааэробика и дают уроки дайвинга, внутри здания можно поиграть в сквош, а можно сходить в аквапарк, все это на территории отеля Санрайз, может Вам хотелось чего-то дополнительно? Напишите нам и мы обязательно передадим эту информацию менеджеру анимации. Мы искренне сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле не удался. Все Ваши претензии были переданы администрации и будут учитываться в дальнейшей работе.
Всех Вам Благ,
Отдел по работе с гостями.