АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
859 + 0
Читательский охват
Без статуса
17 комментариев
Отдыхал С семьей в июне 2015
18.06.15 - 28.06.15
- Не рекомендую отель
2.8
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

отель срочно на реконструкцию и изменить отношение к отдыхающим!

Добрый день! Постараюсь как можно более точно донести до вас свои впечатления от отеля, и прошу подумать сто раз при выборе из огромного количества отелей Шарма. В Египте 6-й раз, сравнивать есть с чем, так вот,основываясь на моем опыте, даю отелю максимум 3 с минусом!

Итак,плюсы. Красивая территория, каскадное расположение номеров с выходами на террасы, к бассейнам, морю. Большие бассейны с мостиками и барами в воде, достаточно много зелени. Безумно красивое море(ради чего мы,собственно, и приезжали), неплохое решение с пляжем: можно расположиться на 2-х ярусном песчаном пляже, а можно и на травке, правда придется немного пройтись, но это даже плюс)) Чтобы занять место на пляже, нужно пораньше встать, вдвоем-то нет проблем найти место, но т.к. нас было 7-ро, то приходилось пораньше заводить будильник! Питание. Опять-таки, основываясь на опыте, могу сказать, что с едой здесь все ок. Ни разу не было проблем с желудком, с количеством тоже все в порядке,правда приходили мы всегда к началу. Насчет качества, тоже нареканий нет, просто нужно внимательно смотреть на состав блюда,а не накидывать себе в тарелку все подряд. Завтраки стандартные,ничего особенного, всегда можно найти яйца всех видов, блинчики, йогурты с джемом, выпечка, хлопья. Обед тоже достойный. Всегда 2 вида супов, булочки, овощи, пицца, разные виды мяса. На ужине самое вкусное,как правило, готовится на гриле на улице. А так всегда есть овощи, пару видов гарниров, баклажаны в разном виде. На остальное не обращала внимания, майонезные салаты и закуски всегда обхожу стороной. От сладкого не в восторге, пробовала очень вкусные тортики в других отелях, иногда дают безе, халву и другие сладости) с фруктами, конечно, беда! За 10 дней 2 раза давали арбуз, и раз 5 дыню, абрикосы порционно штуки 2 в руки, один раз были яблоки. Фрукты в сиропе не беру во внимание,т.к. вряд ли в сахаре будут свежие кусочки,с виду они оставляли желать лучшего))) И вот пожалуй, всё!

Теперь о минусах. Первый раз я настолько сильно ощутила противостояние между туристами русскими и иностранцами. Причем здесь дело не только в отношении персонала, а даже в отношении самих отдыхающих!!! Не раз замечала неприязненные взгляды поляков, просто находясь рядом в баре, в лифте немец ни с того, ни с сего заявил: "horrible people" в наш адрес и много других подобных примеров. Если заходит в ресторан немец для него всегда найдется место, ему и стульчик подвинут, и напитки принесут, причем они не всегда оставляют чаевые. С нами же официанты грубили, очень редко улыбались, чуть ли не орали, когда мы ставили использованные тарелки одну на другую, хотя сами делали то же самое,когда собирали ее. Напитки в ресторане не предлагали ни разу! Отдельная история с местами в ресторане, их катастрофически не хватает, также, как и посуды. Однажды,взяв для супа 3 ложки, я отошла за сладким. Прихожу к столу-ложек нет,зато рядом сидят иностранцы с ложками)) чудесная случайность или наглость официантов,уж не знаю)) чтобы спокойно сесть, нужно приходить к самому открытию, иначе места просто невозможно найти. ОЧень мало столиков в достаточно просторном зале, почему нельзя поставить дополнительные-для меня загадка! Такого безобразия не было еще нигде! Т.е., если человек задержался на пляже или просто захотел покушать чуть позже, ему придется стоять и ждать очереди, чтобы просто сесть!!! С заселением нам,можно сказать, повезло, но пришлось немного попотеть. Бронировали стандартные номера, заселили в бунгало на первом этаже с видом на море. Тихая жуть таилась в этом номере, мебель просто разваливалась на глазах, меня чуть не убило дверью от шкафа, которая просто-напросто упала на меня,когда я его открывала! Бич номеров на первом этаже-это муравьи гигантского размера, по запросу их придут потравить, но через пару часов они появятся вновь. Но последней каплей было то, что откуда-то вылетел огромный таракан, которого с первого раза муж даже убить не смог из-за прочного панциря. После этого мы пошли менять номер. После долгих торгов с ресешионистами,которые пытались нас убедить, что номера в главном корпусе стоят 10$ в сутки и что они нам и так дали хороший номер с видом на море, нас все-таки переселили в соседний бунгало,только на 2 этаж, здесь все было ок, но муравьи, правда уже мелкие, всё же появлялись,только отсутствовал мини бар. После чего с нас потребовали Аленку, но,к сожалению, у нас с собой ее не оказалось и мы отдали 10$, после чего нам практически швырнули ключи. Обманывают и выманивают деньги на каждом шагу! Пошли мы на массаж. Менеджер, который продавал нам услугу на пляже, обещал 50 минут массажа полного тела. На деле оказалось 30 минут, к качеству нареканий нет. Причем, обнаружилось это совсем случайно! На одном из сеансов,массажистка не положила мне полотенце на глаза и я лично видела, как она передвинула стрелки часов!!! Это вообще что такое? {удалено модератором] Пожаловавшись гиду,получили в ответ, что нужно было покупать услуги у нас, то есть у оператора, который вывозит туристов в общественную баню. Не понимаю, почему мы должны соглашаться на такое сомнительное удовольствие вместо того, чтобы в своем же отеле пойти в спа. В общем потом нам уже было смешно, как ведут себя арабы. В отношении сервиса можно сказать,что его нет вообще, по крайней мере, если вы-русский турист, его вы не увидите! Никакого уважения и обслуживания мы не ощутили. Про отношение в барах даже писать не хочется, там полный бардак! Анимация есть, ненавязчивая, слабая, несмешная, и то приятно, что не посылают))

В общем первый раз оказались в таком странном отеле,его даже плохим нельзя назвать, впечатление от него непонятное! Но рекомендовать я его точно не буду. {удалено модератором} Мы наслаждались шикарным морем, ласковой погодой в июне, свежим воздухом и вкусным питанием :)

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • хорошее питание
  • шикарное море
  • красивая территория
  • ужасное отношение персонала
  • хамство на каждом шагу
  • очереди в ресторан
Добавлено 01.07.2015 21:12 5 765 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Полностью согласен с отзывом!)многое бы еще добавил из минусов...
А еще в этом отеле с таким можете столкнуться
каждый раз официанты, разносчики вилок и тарелок ходили за нами, что-то шептали или говорили и даже кричали в след, преследовали нас, не давали спокойно поесть, как бы случайно толкали, даже прижимали к стенам. Читать полностью на TopHotels
Половина персонала хамы и без стеснения кадрят всех проходящих мимо женщин!Мне иногда не хотелось даже ходить лишний раз на бар,потому что все сбивают с ног и именно достают своей настойчивостью.И я говорю от имени очень многих женщин,которые жаловались не раз и все бестолку! Читать полностью на TopHotels
проснувшись после вечеринки в обед,открыв глаза возле кровати я увидела уборщика который стоял и таращился.Читать полностью на TopHotels
меня,извините за выражение, ОБЛАПАЛ УБОРЩИК НОМЕРА Читать полностью на TopHotels
Читать полностью на TopHotels
Вы, уважаемый, так здесь и сидите... Сейчас в этом отеле, негатива, описанного в отзыве не втречаю. Отношение персонала прекрасное. В организации отдыха много недостатков, но персонал старается, это не возожно не заметить. По-приезду постараюсь написать свой отзыв. Если есть вопросы - спрашивайте, пока здесь все могу посмотреть-написать.. В целом отдых нравится.
Полезный отзыв
Да, и еще забыла написать про случай на пляже с травкой! При нас случилось ужасное происшествие, слава богу без последствий! С грохотом свалился тяжеленный зонт, к счастью, не задел лежавшую рядом девочку
Полезный отзыв
Простите, не подскажете где именно, хочется посмотреть на этот зонтик, а то специально все прошел ничто об этом проишествии не напоминает.
Вы бы своими непосредственными обязанностями занялись - развлечением туристов. Глядишь и отзывов негативных поубавилось.
Это к аниматорам, которых, кстати, в отличии от той же Домины, видно. Повторюсь, минусов в отеле хватает, но критичных лично для моего отдыха не вижу
Этот зонт был прямо посередине пляжа! Смотрите, там есть пару зонтов, отличающихся от всех остальных(на них больше всего зелени, грозди свисают). Если не ошибаюсь,сейчас там осталось 2 таких зонта по краям пляжа, так вот третий как раз по середине и упал!
Добавила фото таракашки из моего отзыва, к сожалению, уже мертвый- увы, на лету его невозможно было запечатлеть!
Подписываюсь под каждым вышенаписанным словом. Морем очень довольна и ребенок тоже,и отдыхом в целом с отличной компанией близких, родных ОБРАЗОВАННЫХ И ИНТЕЛЛИГЕНТНЫХ людей, но не отелем! В ШАРМ возможно вернусь в "нцатый" раз, но точно не в этот отель. Мария
Да, все правда. Но, к сожалению, положительных отзывов больше. Видимо, руководству выгоднее оплачивать заказные отзывы, чем немного вложиться в сам отель. Вот и будут возить в него обманутых туристов автобусами.
Еще , хотелось бы заметить, что плохие отзыва как-бы исчезают. Вот в непроверенных опять два отрицательных отзывов, а потом глянешь, а их нет. Очень жаль!!!
Полезный отзыв
А как же они так их проплачивают? Нам,например, никто не предлагал денег за хороший отзыв. Мне кажется,что реально есть люди, которым нравится в этом отеле. Например, кто сравнивает с нашим черным морем или вообще нигде не был! Или просто привыкли к хамству и обману и воспринимают это как должное. Мы честно пытались улыбаться и вежливо разговаривать с арабами, но когда тебя чуть ли не в лицо посылают в Ж...и требуют деньги на каждом шагу, по -человечески это трудно воспринимать!
Полезный отзыв
Разумеется,если к арабам относиться как к людям третьего сорта и прислуге,то о каком внимании с их стороны может идти речь?
Мы так не относились к ним!!! Это уже в итоге сделали вывод о том, что бесполезно с ними по-хорошему!
Негативные отзывы часто не считают нужным подтверждать. Поэтому модераторы ПО ПРАВИЛАМ их вынуждены удалять, а не потому, что не угодные. Модераторы - это не представители отеля и им все равно положительный отзыв, нейтральный или негативный.
Поэтому, я например всегда проверяю удаленные отзывы. Однако всегда привлекают отзывы, когда человек не пишет: ужос, ужос, все плохо, никогда и никому, не вернусь и прочий негатив. У таких туристов негатив как снежный ком, засасывает и уже не видно ничего. А вот когда человек адекватно расписывает все, то и доверия к нему много. Или другой вариант: турист пишет, что в Еги раз уже дцать или даже больше, а сам не знает, что каши на завтрак не бывает, бывает только сладкий пуддинг, супы не такие как принято в нашем понимании - везде. И какие даже 3 раз он там был?
Прикольно, когда от имени многих женщин пишет Дмитрий. Нам повезло за все поездки никто никуда не послал, большинство улыбались ( да не унижались, не кланялись, не говорили: Все что пожелаете госпожа!). Деньги не требовали ни разу. Да, мы давали чаевые, но сами!!! И только, если нас устраивало обслуживание. В следующий раз встречали еще радушнее. Явно никто не обманул.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 862) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
chillyna
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.08.2011
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 1
0 Благодарностей