Я работник газовой промышленности, отдыхаю в этом санатории не первый раз. Впечатление от работы санатория не однозначные. Газовики платят за отдых в Факеле 5% от стоимости путевки, остальное оплачивает предприятие, именно этим, мне кажется ,объясняется 100 % заполняемость санатория, а не качеством предоставляемых услуг. Если бы мне пришлось оплачивать полную стоимость путевки, а это 100 тыс. руб. на 2 взрослых, я бы поискала место для отдыха с хорошим сервисом и питанием. Плюсами Факела считаю большую,ухоженную территорию, просторные номера, детские бассейны и игровые площадки, медицинские процедуры для оздоровления . Для взрослых есть теннисный корт, боулинг не работал. По сервису : отсутствует уборка номеров ( так было всегда), за 8 дней , что мы там были, не меняли полотенца и постельное белье. Персонал объясняет это нехваткой горничных и достаточного количества сменного белья и полотенец. Мне кажется это должно заботить администрацию санатория, а не отдыхающих. Питание организовано в 2 смены по типу шведского стола.Качество еды в столовой отвратительное, вид ее не вызывает аппетита, и желания идти на обед. Если нет возможности сделать нормальный шведский стол, сделайте питание по меню, тогда каждый отдыхающий получит ту еду, которую заказал сам, а не то что ему достанется . Официанты не сразу меняют опустевшие лотки с едой и тарелки с нарезками и т.д. Ну поставьте вы не по одному лотку с котлетами и одну тарелку с нарезками на 200 человек, поставьте сразу 3-4 лотка и люди не будут стоять в очереди за едой как в голодный год! Ау администрация Факела, вы не разу не отдыхали за границей и не видели , что такое шведский стол, и как вкусно могут готовить повара? На мой взгляд санаторий Факел подходит только для работников газовой промышленности отдыхающих с маленькими детьми ( так как с ними еще трудно путешествовать за границу) и для пенсионеров Газпрома ( дешевизна оплаты ). Для тех кто оплачивает полную стоимость путевки, ехать туда отдыхать не советую. В том же Дивноморске можно найти частные отели на завтраках, а кушать в кафе на любой вкус и кошелек. Мы с удовольствием уехали из Факела через 8 дней, желания возвращаться туда пока нет. До тех пор пока на Российских курортах за высокую стоимость путевок будет предоставляться минимум сервиса и комфорта, люди будут продолжать ездить отдыхать за границу, за эту же цену , но с более высоким качеством обслуживания.