TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Вот мы и прилетели в Москву, постараюсь написать очень подробно и правдиво, так сказать глазами отдыхающего, иногда буду конкретизировать, что бы было понятно что и как, просто читая некоторые отзывы понимаешь, что больше эмоций, чем дела.

1. Бронировали отель в TUI, проблем не было, отель выбрали по наводке друзей, да и подкупило то, что на сайте TUI он позиционируется как «шедевр семейного отдыха». В турагентстве попросили номер на последних этажах с видом на море, и чтобы была детская кроватка (к этому ещё вернемся). Цена чуть больше 150.000 за две недели. Летели туда-обратно Ютейром (Москва Внуково), туда боинг 737 next generation маленький и тесный, обратной 767-200 большой и просторный (для ног), всё чётко по расписанию, задержек нигде не было, кормили вкусно, детям давали журналы и раскраски с карандашами, стюардессы красивые.

2. По прилету в Анталию быстро прошли таможню, быстро получили багаж, потом немного ждали автобус (так как, ну, правда, нереально быстро багаж выдали! и он ещё не успел подъехать), далее ещё 30 минут и мы в отеле. Автобус хороший, большой, всё работало и т.д., гид тоже симпатичная (Кристина).

3. Прибыли в отель (ехали минут 30), выгрузили чемоданы, заполнили форму для получения ключа в номер. Дали ключ и первое разочарование (смотрим пункт 1 про номер): дали номер на первом этаже. Так как нам надо было срочно кормить ребенка, пошли в номер, и вот ужас (тут уж без эмоций никуда), из номера "отличный вид" на стену ресторана, и на два внешних блока кондиционера (которые стоят на крыльце корпуса, то есть в сантиметре от перил балкона), тут сразу упало всё, что можно было упасть, особенно клятвенные обещания в TUI про вид на море ). Так как я не зря платил 150.000, пока жена кормила малыша, побежал на ресепшен менять номер. На стойке стояла толпа таких же, с "отличными" номерами. Местный старший турок наотрез не хотел менять номера, спасло то, что в очереди стоял мужчина, который в этом отеле уже третий раз и у него был более дорогой фемили номер, турок что-то пробормотал, типо, если ему менять то и всем придется. В итоге 30 минут угроз и пыток, мы все получили другие номера. Номер достался 3206, с видом на деревья и зеленую территорию, тихо и спокойно, то, что надо (хоть и не на море). Поют птички, совы, и прочая фауна, по утрам солнышко, днем тенечек, потом вечерняя прохлада, ну и бонусом запах деревьев и тишина. Несколько раз за 2 недели, правда, доносилась музыка и шум фейерверков из соседнего отеля. Но наш ребенок не проснулся, хотя было довольно громко.

4. Сам номер. Номер небольшой (хотелось бы побольше, но это не критично) в главном корпусе, две кровати, одна из которых двухместная, вторая одноместная. После нескольких обращений, наконец-то принесли детскую кроватку, хотя еще в Москве ставили это в примечание (кровать грязная, такое чувство было, что ее тупо тащили по асфальту, см. фото). Протирали её антибактериальными салфетками. Мебель старая (если утрировать, то больше похожа на бабушкин сервант)), кондиционер работал (что удивительно, при его то внешнем виде)), холодильник работал (был заполнен водой, газировкой и баночкой пива эфес), на балконе два стула и столик, ванная как ванная, небольшая, всё на месте. Что недоставало номеру так - это ГЕНЕРАЛЬНОЙ УБОРКИ. Если заглянуть под кровать, за тумбочку и т.д. (мы не специально, как некоторые))), а искали там упавшие игрушки и книжки ребенка) любители чистоты или аллергики испытают шок, пыли много, её просто тупо не убирают, только протирают полы в зоне видимости, чтобы в глаза не бросалась. Номер убирали каждый день (возможно, нам повезло), примерно в одно и тоже время, лебедей не крутили, ну и ладно, постельное белье меняли несколько раз (сколько именно не считали, но за 2 недели пребывания как минимум 4 раза (дома и то реже меняем, поэтому)) да и не настолько мы грязные, чтобы требовать смену через день), полотенца каждый день. В целом, номер на 5 звезд (даже турецких) никак не тянет, уж слишком старая мебель и техника, грязные номера с последующей посредственной уборкой (судя по отзывам это норма).

Вообще у отеля, на наш взгляд, много плохих (неудобных) номеров, это, типа, как нам в первый раз предложили с чудесным видом на стену ресторана, либо есть без балкона, либо с видом на ночную дискотеку либо......... В общем, тут как повезет. Есть ещё бунгало (надо сказать сами по себе выглядят симпатично и уютно), мы там не были, но судя по отзывам и своим наблюдениям, у некоторых (не у всех, конечно) расположение ещё "лучше". Например, на техническую зону или опять же на ресторан, только уже прям под носом, где вас будет ждать постоянный шум от десятка кондиционеров и вы будете первыми знать, что готовят )). На мой взгляд, на такие номера должны (обязаны) давать скидки!!!

На сайте ТУИ наткнулся на такое описание: «Отель Fun and Sun Jacaranda – это огромная зеленая территория, широкий песчаный пляж с пологим входом (очень удобно для отдыха с детьми), питание "Ультра все включено", 650 потрясающих номеров и 6 бассейнов». Жаль, что ТУИ вводит в заблуждение про номерной фонд.

5. Территория. Вот тут 5 из 5 (именно благодаря ей многие закрывают глаза на косяки отеля). В меру большая (если пройтись не спешно по кругу, уйдет минут 15). Много зелени, деревьев, цветов, можно встретить больших черепах, ящерок. Газон стригут постоянно, кустики подравнивают, в общем всё красиво и ухожено, садовникам респект)). Есть но, как бы отель разделен на две части, для простых и побогаче (резорт и лакшери). Пользоваться ресторанами и пляжем лакшери для тех, кто отдыхает в резорте нельзя. Что же касается самой территории, то до конца не понятна концепция. Гид сказал, ходить можно, но могут попросить уйти), здесь же на сайте, представитель ТУИ комментировал, что ходить можно, без всяких но. По факту, мы гуляли с ребенком по всей территории, никто не подходил и не просил покинуть зону лакшери. Видели отдыхающих из резорта в бассейнах лакшери))).

6. Сам отель. Отель состоит из главного корпуса и множества бунгало, тем и тем нужен ремонт и замена номерного фонда (уж всё старенькое и ушатанное !!! (лакшери в расчет не берем, т.к. эта зона в текущем году полностью обновлена). На территории имеются разные магазины с завышенными ценами. Говорят, дают хорошие скидки, не знаем, т.к. мы закупались в Кадрие. В отеле работает спа-центр: хамам, сауна и крытый бассейн бесплатно, остальные услуги (массажи и т.п. платно). Возле отеля расположен банкомат Дениз банка, через который можно снять денежные средства с карт Сбербанка без комиссии. В зоне резорт имеется 3 бассейна: детский и 2 взрослых, один из которых с горками. Места возле бассейнов находили всегда. Тут стоит отметить, что воду в бассейн (водопады и на горки) подавали не в соответствии с каким-то графиком, а когда как, разница +/- 1 час. Для нас, как рано приходящих и уходящих до жары, а также приходящих после 17-00 (ребенок спал), это было существенно.

7. Анимация. Про взрослую ничего сказать не можем, т.к. не на нее не попадали. Что же касается детской, то наиболее активны занятия для детишек от 4 до подросткового возраста. Мы были с ребенком 1 год 4 мес. Заходили несколько раз в Тукан-клуб. Девочки-аниматоры не всегда, но подходили к нам. Для нас там занятий не было, но что-то потрогать, во что-то немножко поиграть можно. На мини-диско ходили, песни каждый день одни и те же, но для детей предсказуемость – это только плюс. Ребята-аниматоры молодцы!

8. Питание. В целом приемлемо. Мы, конечно, не привередливы и когда читали отзывы было странным то, что кто-то считает питание не достаточно разнообразным. И все же за 2 недели как-то уже все приелось, хотя голодать, скорее всего, вам не придется. Из плюсов: отличная выпечка (особенно турецкие сладости), всегда свежие овощи и зелень, вкусные и разнообразные сыры. Завтраки изо дня в день неизменны (овощи, сыры, йогурты, каша, суп, яйца в разных видах и состояниях)), оладьи, тосты, колбасные изделия (турецкого качества)), выпечка (круассаны, слойки и т.п., но не слишком много). Детский буфет на завтрак не работает. На обед и ужин овощи (брокколи, цветная капуста, горошек, кукуруза, морковь, брюссельская капуста, картофель), вареная курица и индейка, супчик, остальное то же, что и на взрослом столе. Из минусов: 1) фрукты (для Турции, считай, что их нет). В наличии арбузы, дыни (полузеленые), яблоки (порезанные всегда, на обед и ужин, облитые сиропом), апельсины, грейпфруты, бананы (не всегда, либо порезанные и облитые сиропом, либо зеленые и полузеленые), клубнику за 2 недели давали 1 раз!!!. При этом в зоне лакреши и киви, и клубника, и ананасы, и черешня и т.д.; 2) Мало мяса. В основном курица и индейка, изредка баранина и говядина; 3) чистота оборудования детского буфета оставляет желать лучшего (даже мытые блендеры приходилось домывать самостоятельно, спускаясь в туалетную комнату, микроволновка периодически вся в таком состоянии…); 4) чтобы найти место на ужине нужно приходить или ровно в 19:00 или после 20:00, в промежутке место найти нереально, но если Вы «не привязаны» к детской анимации, то это, скорее не проблема. В общем курицы дают столько, то через две недели вы будете кукарекать). Так же есть тематические ужины (итальянский, турецкий, китайский и тд...), но оформлены они таким образом, что если Вам об этом не сказать, то Вы и не поймете, чем один ужин отличается от другого. Как многие пишут, столовка и столовка). Есть ещё один минус, это десткие кресла, они бывают сломанные, треснутые, без колесиков, грязные и тд. (на мой взгляд это не приемлемо, ибо это дети)

Посуда иногда была действительно недомытой, но для нас это было не проблемой, всегда находили чистые тарелки).

Алкоголь для Турции неплохой: пиво Эфес, различный местный алкоголь, из импортного – Мартини. Недалеко от пляжа в обеденное время давали вполне приличное мороженное.

В снэк-баре тоже можно полноценно пообедать, хоть и выбор меньше, чем в ресторане, но это же снэк-бар).

9. Обслуживание. Ну тут обычный турецкий сервис. Про уборку, правда, уже писали, но сами горничные приятные, всегда все по-доброму, но даже чаевые не помогали убрать пыль в труднодоступных местах))). В целом осталось приятное впечатление. Особенно хочется отметить официантов в главном ресторане (за исключением девушки, обслуживающей детскую зону). Ребята стараются, как могут. Пусть на лице не всегда были улыбки, но они не стояли на месте, а делали свою работу и при этом терпели нападки некоторых наших соотечественников. Бармены тоже оставили приятное впечатление. Вообще весь персонал в большинстве своем довольно доброжелателен. Особенно к детишкам, всегда улыбаются, берут за ручку). Наверное, здесь же стоит сказать о самом туроператоре. Сначала были уверенны, что «зона резорт» доживает свой последний год и все «забили» на эту зону. Но все же обратную связь видно. Пусть не все вопросы решаются, но туроператору небезразлично. Писали свои замечания по детской зоне, на следующий день в детской зоне наблюдали руководство. Ну и как обычно это бывает, при начальниках все хорошо, как только уходят, все возвращается обратно). Вообще, конечно, делаем скидку на именно «турецкий сервис», потому как похожие проблемы (уборка, чистая посуда и т.п.) можно найти в отзывах даже более дорогих отелей, тут хоть головой об стенку бейся, вряд ли что-то кардинально поменяется. Но вот контроль за детской зоной все же необходим пожестче.

10. Детская инфраструктура.

На территории 1 детский бассейн (40 см. с лесенками, детской горкой и водопадами), 3 детских площадок: 2 крытые (одна на пляже и другая у бассейнов рядом с тукан-клубом), 1 у ресепшена. Очень понравились качели в плане безопасности. Про питание и оборудование в детском буфете уже писали. Добавлю, что есть маленькие столики и стульчики в этой зоне, а таже детские стульчики для кормления на всей территории ресторана (всегда можно найти). Столики на них покрыты пленкой, но несколько раз видели остатки еды на самих стульчиках, поэтому сами их протирали, столик тоже антибактериальной салфеткой (своей), т.к. к столику не прилагались, хотя на это указывал туроператор (не указывал бы, не упоминали бы об этом). Некоторые стульчики с отсутствующими колесиками. Сама же детская зона находится рядом с местом, где жарят рыбу. По вечерам нередко наблюдали в детской зоне «облако» дыма от жарки, ну и запах соответствующий. Если убрать эти недочеты, то будет все нормально. Клуб Тукан. Заходили иногда. В целом без особых претензий. Все нормально.

11. Про Кадрие и магазин Милгрос (типа местного супермаркета). Не далеко от отеля есть магазин МИГРОС, в нем вы найдете всё, от памперсов до фруктов (потому что в отеле их тупо нет), это обычный сетевой супермаркет, цены нормальные, например памперсы 4-го размера упаковка стоит около 300 рублей что ли (это актуально для тех кто с малышами, что бы не тащить с собой). Идти до него минут 15-20 не быстрым шагом, выходим из отеля, идем прямо до светофора, переходим дорогу и налево, там уже увидите.

До Кадрие можно на такси (16 долларов туда обратно) или пешком час туда и чам обратно. Там есть всё, от Айфона до Яблока, базары по вторникам первая половина дня, по пятницам вторая половина дня с 18.00. Всего очень много, перечислять думаю смысла нет, продают как типа брендовые вещи, так и просто хорошие турецкие. Черешня, персики, сливы и тд, всё купить можно здесь.

Итог: шедевром, конечно, данный отель не назовешь, но и не настолько он ужасен, как некоторые пишут. Поэтому для себя ставим ему твердую 4 и отправляем в категорию «хороший турецкий отель», без всяких «отличный», «нереальный», «суперский» и т.п. Приедем ли мы сюда еще раз? Скорее всего, нет. Потому как 1) любим каждый раз ездить в новые места, 2) отель не зацепил настолько, чтобы сказать, что отныне и во веки веков будем отдыхать только тут. Но если других вариантов вдруг не найдется, то не исключаем, что можем поехать, т.к. отель проверенный.