Dream World Palace 5*

Отдыхали вдвоем с сыном. Приехали в отель в 6.30 утра. Поселили относительно оперативно в 9.00 на первом этаже в тихом закутке. На утро третьего дня собрались прогуляться на рынок, обнаружил, что накануне запертый сейф KALE с электронным замком открыт (как выяснилось мастер кодом). Документы, паспорта и т.д. не взяли. Из портмоне вытащили все деньги. Кредитки не взяли. По рекомендации закрепленного гида Пегаса обратился на ресепшн. Там же познакомился с соседями, девушка отдыхала с сыном - оказались друзья по несчастью. У них из сейфа также украли драгоценности. Это был их последний день пребывания в отеле. Просмотр камер наружного наблюдения результатов не дал, видимость в вечернее время нулевая. Сотрудница ресепшн Оксана заверила, что они вызовут полицию, чего в итоге не произошло. Тянули время, в итоге отправили к туроператору за помошью. Гид Пегаса (Ольга) только к 17.00 сообразила дать телефон юридической поддержки страховой компании. Адвокат приехал быстро, но разговор со службой безопасности уже продолжился в другом русле. Начальник СБ заявил, что мол на камерах никого не обнаружили - т.е. нет состава преступления, мол сами инсценировали воровство, а также "Русские часто прибегают к мошенническим схемам", недоброжелательность была усилена угрозой испортить отдых встречным иском (за потерю репутации отеля) в случае вызова нами полиции. Также в присутствии адвоката безопасник сообщил, что девушка из соседнего номера перед отъездом нашла свои драгоценности и извинялась - оказалось вранье. Общение с менеджером отеля все расставило на свои места. В ответ на наше предложение решить вопрос полюбовно и компенсировать потери или мы напишем негативные отзывы об отеле он ответил, что на все эти отзывы ему ...... "Пишите что хотите, на следующий год мы просто поменяем название отеля". Вывод: воруют из сейфов свои, руководству все равно, либо "в теме".

Прочие минусы отеля: однообразие незамысловатого меню ресторана-столовой. Мало фруктов, мясных и рыбных блюд. Очень плохо моют посуду. В ресторане специально не включают кондиционер. На ужине не организована раздача гриля - очереди.

Минибар, указанный в условиях размещения ни разу не наполнили.

Из плюсов, а они есть, можно назвать Средиземное море, бассейн с аквапарком и команду аниматоров.