Отдыхала В одиночку в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
06.04.15 - 14.04.15
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле в апреле 2015 года...
Здравствуйте!
Отдыхала в этом отеле в апреле 2015 года.
Впечатление от отеля не самое приятное, т.к.:
1. При заселении просят мзду за более близкое расположение к морю.
2. Территория отеля её как таковой нет, один большой корпус и за ресепшн корпуса.
3. Номер вполне, но не для 5, на балконе, если он есть, мебель вся обшарпанная, легко получить занозу)...
4. Питание - ладно однообразное, но оно ещё и не вкусное.
5. Сервис - это то что меня больше всего расстроило. Этот отель явно не для русских, т.к. нас в этом отеле точно "не любят". Полное игнорирование, а то и грубость. Как пример: сидит иностранная пара - официант суетится, подбегает, что принести, сидит русская пара - ноль внимания, пока 10 раз не обратишься принесите воды.
Не рекомендую ни в коим случае.
Nataliya оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
Минусы отеля
сервис
питание
сам отель
Добавлено
30.06.15
00:30
(785 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:47 03.02.19
Уважаемая Nataliya,
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеляСукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Добавить комментарий
Добавить комментарий