АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3250 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2015
13.06.15 - 27.06.15
- Не рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Частично испорченный отдых

Всем привет! Это наш четвертый подряд, летний отдых в Греции. Необходимо заметить, что наша семья очень любит эту страну и каждое лето мы стараемся туда вернуться! Для нашего отдыха с ребенком Греция оказалась оптимальной по ряду критериев. Первый год мы отдыхали на Крите, три последующих на Халкидиках. Каждое лето мы путешествуем с супругой, моими родителями и дочкой, которой в этом году исполнилось 8 лет. Два года подряд мы останавливались в отеле Aegean Melathron. В этом году мы решили поехать с женой и дочкой на две недели, через 12 дней приехали мои родители, мы передали им дочку и они остались еще на 2 недели. Нам Aegean уже изрядно поднадоел и мы решили выбрать что-то новое. В результате был выбран Pomegranate. Следует отметить, что родители оказались более консервативными и выбрали опять Aegaen Melathron. Как же я пожалел, что мы оказались не столь преданными!!! Итак подробнее!!! На этапе бронирования в апреле, эти два отеля стоили почти одинаково, Помегранат был чуть подороже. Летели авиаклмпанией Элин эйр, старенький Боинг, но полет прошел отлично! Мы всегда берем инд. трансфер из-за ребенка, 40 минут и мы в отеле. Нас быстро заселяют, угощая приветственными напитками. После заселения, перед ужином прошлись по территории. По сравнению с Эйдженом она оказалась в разы меньше, погулять особо негде, но ухоженная и достаточно красивая. Далее пошли на ужин, который оказался прекрасным! Что необходимо отметить так это еда, причем как в основном ресторане так и в таверне Посейдон. Обедали либо в отеле, либо в тавернах Неа-Потидеа (Марина и Кастро), Афитосе, Колифее (Диас). Лежаки на пляже были бесплатными, в Эйджене стоили 8 евро. Так как мы здесь 3 раз по экскурсиям не поехали, взяли машину в отеле на 9 дней у Яниса. Он предложил для нас хороший вариант. Потом родители продлили контракт и забрали эту же машину. Погода в этом году не очень радовала. Но в пасмурные дни мы ездили в Салонники и один раз в Magic Park вместе с друзьями, которые остановились недалеко от нас в Ikos Oceania. Изначально ехали в Космос, но оказалось, что в воскресенье практически все магазины в Греции не работают и мы пошли по аттракционам. Парк достаточно старый, но погулять можно. Итак шло время нашего отдыха, все было неплохо и на 10 день мы с дочкой в очередной раз пошли поплавать в море на пляже Помеграната. Через несколько минут, она мне сказала, что у нее болит нога им вышли из воды. У нее на стопе сверху была огромная рана, мы с женой в шоке!!! Я понес ее к пляжному бару, чтобы вызвать электрокар до основного корпуса. Огромное спасибо бармену, который оказал нам первую помощь, обработал рану. Далее мы отправились в номер, попросили на ресепшен вызвать врача. Врач приехал где-то через час! Промыла еще раз рану обработала перекисью и еще чем-то, потом попыталась склеить специальным пластырем рану, но не получилось и предложила на проехать в больницу в Касандрию, 25 км. от отеля. Участие отеля в нашей проблеме с момента вызова врача полностью прекратились. Хорошо, что у нас была арендована машина. Мы доехали до Касандрии, попали к врачу, которая сообщила нам, что рану необходимо зашивать! Ребенок в шоке, мы ее ели успокоили! После операции мы возвращаемся в отель к концу ужина, на который нас не хотели пускать, но после объяснения причин опоздания нас все-таки пускают. Хотелось сказать, что вход в море не очень хороший, для отеля уровня 5*, на мой взгляд, это не допустимо!!! И мы за это поплатились!!! Отель не принес никаких извинений, менеджмент не поинтересовался состоянием ребенка!!! Вот вам и делюкс!!! Хотя это произошло на пляже отеля, при заходе в море!!! После данного инцидента, только бармен, который оказал первую помощь и водитель электрокара, который вез нас до ресепшен поинтересовались самочувствием дочери!!!В отеле отдыхают очень много семей с детьми и хотелось бы попросить у руководства отеля, чтобы они очистили вход море и сделали его безопасным!!! Сейчас наша дочка с бабушкой и дедушкой в Мелатроне, ездят на перевязки и ждут снятия швов на 10 день! Хорошо, что ребенок будет на отдыхе почти месяц и сможет еще покупаться после снятия швов! Но Помегранат лешил ее 10 дней моря! Мы в этот отель не вернемся точно!!! И я не рекомендую ехать сюда семьям с детьми, пока ситуация с входом в море не улучшиться!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.9 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • отличная еда
  • хорошее обслуживание
  • отвратительный вход в море
  • маленькая территория
  • отдаленность населенных пунктов
Добавлено: 29.06.2015 23:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 275 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:27 09.07.15
Добрый день, Shurkesh,
Благодарим Вас за детальный отзыв об отеле Pomegranate. Нам очень жаль, что во время Вашего отдыха произошел данный инцидент в воде. Разрешите отметить, что на следующий же день после инцидента руководство отеля пригласило аквалангистов исследовать вход в море, чтобы полностью исключить возможность повторения подобной ситуации. Никаких острых предметов обнаружено не было, а специальная установка, которая насыпает песок на входе в море, работает в регулярном режиме. Мы приносим искренние извинения за недостаточное внимание, уделенное Вашей семье после передачи ситуации в руки врача, и желаем скорейшего выздоровления Вашей дочери. Если у Вас есть какие-либо дополнительные пожелания по улучшению работы отеля или предложения и вопросы, пожалуйста, отправьте их на наш адрес: moscow@pomegranatespahotel.com.

С уважением,
Гая Хачикян
Менеджер по маркетингу
Pomegranate Wellness Spa Hotel
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (85) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Shurkesh
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.08.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 770
  • Фото: 4
0 Благодарностей