Не знаю почему все напали на туристку из Питера, ни одного не верного слова! Отдыхала с 26,06,2015 по 6,06,2015. Сервис действительно желает быть повыше, сейчас как в 4*. О тарелках , за которыми нужно бежать в ресторан , а потом стоять в большой очереди за грилем - так это не в бровь , а в глаз! Очень напрягало! И еще эпопея с поиском вилок и ножей !!!! Правда , мы нашли выход - ходили в ресторан к его открытию. Вот тогда только и можно сесть за чистый стол с комплектом приборов, салфеток и с чистой скатертью! Салфетки как тканевые так и бумажные - только в первой посадке! Потом побегай поищи! Баранина гриль была 2 раза. Но мы больше были довольны наличием дорады, семги, сибаса,скумбрии, барабульки. По поводу вечных очередей в ресторане - тоже правда ! Если отель себя позиционирует как 5* ультра- будьте добры решите этот вопрос как хотите , но что бы отдыхающие не испытывали не удобства. Отель от плохих оценок спасает его удивительное расположение и чудесный вид и аквапарк ! За эту красоту можно простить многое. Не могу не написать о сервисе Тез-тура в отеле. Уважаемые отдыхающие! Не соглашайтесь с этим оператором посетить хамам в городе даже за бесплатно! Возят в хамам расположенный в подвальном помещении жилого дома. Никакого скрабирования, пенного и масляного массажа которого вы ожидаете вы не получите . Вас просто потрут рукавичкой, насыпят на вас пены , поялозят 10 минут и выпихнут домой с немытой головой! А ну да, чуть не забыла - вы еще успеете замерзнуть в холле , сидя в мокрой тряпке в ожидании так называемого массажа. Вы не заболели после хамама ? Значит вы сибиряк! Если хотите хамам , не пожалейте добавить денег и посетите его в отеле. Там хоть спросить есть с кого. А вот на наши возмущеня по поводу данной услуги сотрудница тур оператора сказала:" Не может быть! Я не знала, нужно будет поехать посмотреть ! " Я в шоке! Зачем же вы туда нас зазываете, если вы даже не знаете что это за заведение? Еще была " удачная" поездка в город с Тез-туром! Приглашали посетить магазины , мы согласились поехать если есть где купить хорошую обувь. Нам сказали:"конечно!" В итоге привезли в "Бизон" - мир кожи! Спрашиваю: "Где отдел обуви? Ответ: " У нас обуви нет!" Зачем людям морочите голову? Может за тем , что с каждого отправленного в магазин покупателя вы получаете деньги? Очень разочаровало!