АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 557
Фото: 0
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал С семьей в
июне 2015
02.06.15 - 09.06.15
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Испорченый отдых

Второй раз приезжаем в этот отель и рачитывли, что к постоянным гостям они как-то уважительно относятня. Так оказалось совсем наоборот. В прошлом году нам очень понравился и отель и питание, и персонал, и территория. В этом году из положительных плюсов- один новый бассейн. Все остальное очень поменялось. Персонал, который работал в прошлом году почти весь поменяли. остался только приветливый белбой. Саид, хорошо, что ты там есть.

На этом все положительные моменты закончились. Заселили нас только на второй день, это как бонус для постонных гостей, один день мы жили в злощастном экономе, 3305. милый парень на рецепшене, довольно неплохо говорящий на русском, нам вручил ключи и сказал, номеров нет, завтра переселим. Мы не скандальные люди, думали может хоть както поробуют потом компенсировать. Но ни фруктов, ни вина, ничего. Хотя нашим знакомым принесли в номер, что то очень интересное, типа десерта. А мы "в пролете".

Номера в отеле хорошие, получив на следующий день номер, мы наконец то стали отдыхать. Минус- абсолютно пустой минибар, за семь дней нашего отдыха никто не поставил ни единой бутылки воды.В прошлом году нам давали и соки и водичку, сейчас ничего.В номере убирали, меняли полотенца каждый день, а вот мыльно рыльные не спешили докладывать.

В ресторане заметно снизился уровень обслуживания официантов, никто не спешит принести водички или убрать гору тарелок после гостей со стола. Из за этого можно наблюдать очереди. На завтрак омлет приходилось ждать по пол часа. Тоже касаемо и блинчиков. Все как сонные мухи. Снизили и количество блюд. На еде стали экономить. На фруктах тоже. Да и видно, что повар косячит. То гнилой сырок положат, то фрукты не мытые. А потом наблюдаешь, как люди бегут за помощью на рецепшн- отравились.Нам тоже не повезло, мы поели чего то, кстати так и не поняли, что это могло быть. И к вечеру все семейство успешно перебазировалось жить в больницу.

Анимация в прошлом году тоже была намного сильнее, в этом году почти нет аниматоров, развлекать некому. В самом конце отдыха приехало пару человек, стало повеселее.

А так, заплатив теже 2000 долларов за отдых на двоих на неделю мы хотели получить хотя бы минимальный сервис, тем более приезжаем в этот отель уже второй раз. А за испорченое заселение, и не желание персонала помочь, и за отравление, испорченый отпуск ставлю отелю твердую двойку. Никогда больше не вернемся.

Добавлено 29.06.15 12:26 (2 394 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:45 03.07.15

С мужем отдыхали в этом отеле с 21.06 по 02.07.2015 г. Прочитав этот отзыв, у меня сложилось впечатление, что мы отдыхали в разных отелях. В данный период отель был заполнен на 25%. Номеров свободных было ну очень много. Нам сами представители отеля предложили поменять номер с видом на море с доплатой, но мы отказались, нас устраивал вид на дорогу, на море мы смотрели целый день, а в номере только спали. Мини бар заполняется один раз, а воду в бутылках приносили каждый день. Нас завалили этой водой, что мы даже зубы чистили и полоскали водой с бутылок, черешню покупали на рынке и тоже мыли бутилированной водой. Мыльные принадлежности также ставили, а если нам не хватало (особенно мыла, так как надо было по несколько раз на день стирать купальники), ходили сами, просили, нам давали даже больше, чем просили. Не вижу в этом вообще никакой проблемы. Что касается обслуживания, то я с Вами вообще не согласна, это не правда. Официанты, не успев нам сесть за стол, сразу подбегали, воду открывали, вино приносили, тарелки убирали сразу, очередей никаких не было, так как отель не был заполнен на 100 %. Что касается утреннего омлета, то мы приходили, а повар стоял в одиночестве, даже плита была выключена, так как никого не было в очереди, он при нас включал плиту, и жарил омлет. А блинчики даже ждать не надо было, они всегда были уже пожарены и без проблем можно было взять сколько угодно.

14:05 03.07.15

Комментарий свой продолжаю. Очереди всегда были только за турецкими лепешками, которые жарили возле снек-бара. Очень вкусные лепешки. Еда вкусная и ее было немало, из фруктов были арбузы, яблоки, абрикосы, сливы, нектарины, апельсины, бананы. Никакой экономии в еде я не увидела. Грязных фруктов, гнилого сыра, грязной посуды также не видела, и сыр, и фрукты ели каждый день. Никаких отравлений у нас не было, да и в тот период, когда мы отдыхали, я не слышала, чтобы кто-то отравился. Скажу прямо, что ехали на отдых в этот отель в полной панике, начитавшись накануне об отравлениях в этом отеле. Но менять тур уже не было времени, везли с собой кучу лекарств. Но наши переживания оказались напрасными, мы очень хорошо отдохнули. Я не знаю, когда Вы покупали тур в этот отель, но мы с мужем заплатили за 11 ночей на двоих 85 тыс. руб ( тур покупали в апреле). Отель полностью стоит этих денег.

12:04 13.07.15

Полностью согласна с отзывом. Видимо Валентина явно перепутала в каком отеле она отдыхала. Мы тоже вернулись в отель в третий раз, отзыв написала, но его не спешат публиковать. Жду. Одно только: официанты не сонные мухи, а просто прирожденные хамы. Читаю отзывы, и создается впечатление, что они заказные. Большинство людей плевались, проклинали отель, а отзывы шикарные.

12:14 13.07.15

Одно только: я не считаю, что к нам надо по особенному относиться. Все люди потратили деньги на путевку и заслуживают доброжелательного отношения и хотя бы минимального сервиса. А окружали нас лица, полные ненависти и сплошное хамство.

00:55 15.07.15

Я написала свой отзыв и выставила фото, по фото можно определить, что за отель. Никаких проклятий я не слышала среди отдыхающих в период своего отдыха, и лиц, полной ненависти, также не видела. Обслуживающий персонал был очень доброжелательный.

11:48 15.07.15

Рада за вас. Мы, возвращенцы в этот отель просто знаем как может быть. Вы с какой целью так тщательно отслеживаете все отзывы уже после отдыха? У Вас же все хорошо было. Это про нас понятно, нам отдых испортили.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация