АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.11.12
Страны, города: 7 / 9
Отзывов: 8
Комментариев: 8
Читательский охват: 5849
Фото: 46
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2015
01.06.15 - 29.06.15
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель

Отдыхали в этом отеле с 20-27 июня 2015 2 взр+2 детей(7 и 1,5), общее впечатление положительное.

Питание:

Завтраки не очень, через день давали омлет с молоком, это было единственное, чем можно было накормить 1,5 г. ребенка. Блюд было много, но по себе я выбирала только яичницу, панини, капучино из автомата и выпечку.

Обед уже лучше, фрукты, курица, индейка, рыба гарниры. Овощи соусы в достатке. Паста пицца так же есть. Плюс с 11 работает стойка с мороженным и блинчиками. В баре около пляжа так же можно перекусить картошка фри, нагетсы, сендвичи и много еще всего.

Ужин, вот где был праздник живота. На гриле готовили рыбу курицу и морепродукты, это было очень вкусно. Плюс в ресторане велик выбор блюд. Так же вкусные арбузы. Алкоголь: пиво хорошее, вино мне не понравилось. Коктейли, что алкогольные, что безалкогольные пить было не возможно.

Номер:

Староват, но самое главное чистота и ничего поломанного. Уборка каждый день, постельное белье не меняли ни разу, ну я особо не расстроилась, дома так же не каждый день меняем.

Море:

Было по разному, несколько дней штормило, потом штиль. Работники стараются, убирают водоросли и мусор на пляже. Лежаков свободных всегда в достатке. Поэтому от моря и пляжа впечатления только положительные. Песочек белый мелкий и если штиль или не большие волны то очень красивое море.

Территория: Очень стараются поддерживать зелень, поэтому молодцы. Бассейны хорошие, хлоркой не пахнет. Деткам там очень хорошо, два мелких бассейна один из них с горкой для маленьких деток. Третий бассейн с горками побольше, они конечно не очень скоростные, но детям самое то. Хотя и взрослым понравилось. Есть большой бассейн, деток там не бывает, поэтому взрослым полежать там порелаксировать самое то!!! Плюс закрытых 2 бассейна, там почти никого не бывает, поэтому очень хорошо там побыть в тишине и прохладе.

Анимация: Аниматоры молодцы и для взрослых и для детей найдется, чем заняться. Сын у меня был в восторге от детского клуба и вообще от аниматоров. Мини клуб два раза в день, вечером награждение тех кто отличился в конкурсах(лучший рисунок, лучший замок из песка, спорт. соревнования и пр.)

Уважаемая администрация отеля, если вы прочтете мой отзыв огромная прозьба от всех мамочек: поставьте хорошую игровую площадку для детей, т.к. то что она у вас заявлена это не правда, ее нет!!! То что есть, кроме качелей, это не детская площадка, это ужас. Особенно сломанная травмоопасная горка.

И не могу не написать про инцидент, который у нас случился по окончанию нашего пребывания в отеле. Расчетный час был в 12 дня, т.е. до этого времени мы должны были освободить номер. Но толи мы с детьми замотались, толи гид не особо уделил этому внимания, но получилось так, что в номер мы пришли в 14.00, вернее решили зайти…… Дверь не открывалась, мы все мокрые с детьми и без вещей…. Мы пошли на рецепшен, извинились, объяснили ситуацию, попросили забрать уже собранный чемодан, но нам было сказано: Оплатите за сутки 70 долларов, получите вещи, нет денег нет разговоров. Мы в шоке… Денег к концу отдыха у нас не осталось совсем, платить было нечем. Вылет уже через пару часов а мы не можем уехать из отеля. Представитель Пегаса разводил руками, со словами ничем не могу помочь. Пока мы решали вопрос они собрали остальных туристов и уехали в аэропорт. Мы с двумя детьми без вещей остались в отеле…. От представителя Пегаса мы вообще в шоке!!!!! Я не отрицаю нашей вины, но задержали мы номер на 2 часа, так возьмите с нас за 2 часа, а не за сутки. Тем более отль на момент нашего выезда был наполовину пуст.

Не буду расписывать как, что, и каким образом разрешилось, но могу сказать одно!!!! Огромное спасибо Анису!!!! Он единственный кто помог нам разрешить вопрос, помог добраться до аэропорта и не взял с нас ничего. Просто человеческое вам Анис спасибо. Только благодаря такому человеку как вы, хочется вернуться в Дессоле Белла Виста снова. Потому что там есть такой добрый и отзывчивый человек способный помочь в трудной ситуации.

Ну а вообще отель рекомендую семьям с детьми. Им там будет чем заняться. У отеля хорошая цена и он вполне оправдывает потраченные деньги.

Добавлено 29.06.15 12:15 (4 128 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

04:16 30.06.15

Уважаемaя Aнна !
Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания об отдыхе. Мы благодарим Вас за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств. Всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Bella Vista Resort 4*
АНИС

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация