АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
805 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2015
14.06.15 - 28.06.15
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ОТЕЛЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ОТДЫХА С ДЕТЬМИ И ДЛЯ ЛЮДЕЙ,КОТОРЫЕ ПРИЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ,А НЕ ЗАНИМАТЬСЯ СКАЛОЛАЗЫНЬЕМ!

Только вернулись домой.Хотим всех информировать об этом отеле.Это место подходит для тех,кто берет машину на прокат.Отель на отшибе-выбора в еде у вас не будет-только то,что в таверне при отеле.меню-не меняется.Цены-в три дорога!Отель окружен со всех сторон дорогами-переход через дорогу отсутствует много лет!!Вам придется перебегать!!Эта часть дороги,что перед отелем и ведет к морю-кусок шоссе между двумя резкими поворотами-машин вы не видите,можете только прислушиваться и,если наконец тишина-бежать,молясь,что успеешь!!Несутся со страшной скоростью-не притормаживают даже перед женщинами с детьми!!Местный садовник сказал,что собьют и будут правы,так как здесь так и не договорились о пешеходном переходе с полицией-переходный тоннель давно завален и не действует!Греческие водители-убийцы!!!Поверьте!Страшнее,чем в Москве.Тур операторы и хозяин отеля-преступники,что выставляют это место для отдыха и,тем более с детьми!!!Мы будем подавать в суд.Стресс от похода на море и в единственный по близости магазин-огромный!!Перебежав с детьми вам предстоит лестница в 112! сдвоенных ступеней,которые идут под огромый откос-одна ступень 70см!!Отель скорее придорожный-переночевать и ехать дальше.Далее-вас заселяют специально в номера с видом на стену с плющем и другую дорогу-где так же проносятся машины и идут следом люди-так как тротуаров в этой местности нет!Лож про прекрасный парк!!Его там нет-есть дикий лес,уходящий в крутую гору и 2 шоссе,где несутся местные-идешь по обочине и трясешься!Затем вам предлагают доплатить 30 евро за номер,что бы вы пересилили на 2 этаж.За смену отеля знакомые заплатили 600 евро!Детской площадки нет-детям делать нечего.Мои,напуганные перебежками и плаваньем в холодном море-оно так и не прогрелось(17-19)-в заливе холодные течения,которые чувствуешь даже у берега!-сидели на диване перед огромным телевизором и ходили в бассейн перед отелем,который плохо чистили-насекомые на поверхности воды и птичий кал,бассейн в 7 вечера уже нельзя посещать-у воды наблюдателя нет-ваши дети на вашей совести.Напитки бесплатно только на завтрак-о чае надо просить-после завтрака все за бабки,даже на ужине,кот.входил в стоимость путевки!!!бутылочка воды-50 центов,маленькая кола-1,5 евро,большой стакан с соком из пакета,кот.они почему-то называли коктейлем-2,5 евро.От греков очень плохое впечатление-их интересует-сколько вы потратите,очень громко говорят и ржут-наши соседи по балкону-это был ад-орали(это они так разговаривают на отдыхе)с утра до вечера.Вместе с путевкой,визами и проживанием 2взрослых 3 детей до 12 лет мы потратили 3,5 тыс.евро на деревню,без развлечений и стрессовым перемещением по местности!!!Ищите другой отель!!! Приехали мы в 5 вечера-эти 5 часов вам никто не возвращает в день отъезда-люди оставляют чемоданы и весь день мучаются куда бы деться до отлета или плати-40 евро.Еще нюанс-если ты обедаешь за свои деньги в этой же таверне-ты можешь забрать с собой то,что не съел.Если ты завтракаешь или ужинаешь в этой же таверне с этим же поваром и официанткой Розой(оплачено на берегу тобой же!)-не дай Бог,что нибудь унести-скандал!в номерах строго запрещено держать еду,хотя холодильники есть,а вот стаканов и воды-не найдете!На обед мы тратили 30 евро на 5рых плюс 3-5 евро в ужин детям на питье

  • уборщицы и смена белья
  • хороший повар
  • ухоженная территория рядом с отелем
  • высокая лестница в сам отель и рядом все в лестницах
  • напитки за свои деньги
  • доплата за смену номера и выселение без возврата часо в день приезда
  • дороги!!! и отсутствие перехода!!!
Добавлено: 29.06.2015 03:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 255 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей. Позвольте оставить несколько комментариев:
• Месторасположение отеля относительно пляжа, населенных пунктов и т.д. указана на нашем официальном сайте. Там же, воспользовавшись интерактивной картой, Вы можете ознакомиться с инфраструктурой отеля и близлежащих мест с помощью съемки спутника. http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/forest-park-hotel.
• Смеем Вас заверить, что уровень питания в данном отеле полностью соответствует его категории. Что касается ассортимента в таверне при гостинице, то там подается широкое разнообразие блюд Средиземноморской кухни: морепродукты, мясные блюда, салаты, закуски, прохладительные напитки в ассортименте, включая алкогольную продукцию местного производства. Сожалеем, что Вы не остались довольны предложенным меню. Также добавим, что средний чек в большинстве таверн данного региона – 10-15 евро на человека, что соответствует и ценовой политике этой таверны.
• Что касается ближайших магазинов, отметим, что при отеле имеется собственный мини-маркет, в котором есть необходимый ассортимент товаров, который может понадобиться гостям во время отдыха. Также в 300-400 м от отеля находится супермаркет Exotic, где выбор товаров более обширный (продукты питания, хоз.товары, свежие овощи/фрукты).
• Всех туристов, прибывших в отель, заселяют в номера согласно ваучеру, который находится на руках у каждого гостя. Заметим, что вида «на стену» в данном отеле нет. Гостей заселяют в номера с видом на море и на лес. Возможно, ограждение отеля со стороны леса могло вызвать у Вас подобное впечатление, однако добавим, что, помимо изгороди, гостям, проживающим в данных номерах, открываются прекрасные виды на природу п-ва Кассандра. Безусловно, если забронированный Вами номер, не устраивает Вас по каким-либо причинам, отель может предложить переселение в номера категории выше, однако, т.к. ценовая политика такой комнаты выше оплаченной при бронировании, возникает необходимость доплаты.
• По поводу наличия парка добавим, что в описании отеля на нашем официальном сайте данная информация не указана, также как и нет информации о присутствии при отеле детской площадке. Сожалеем, что Вы не ознакомились с данным фактом до бронирования тура.
• Уборка бассейна осуществляется в ежедневном порядке в утреннее время, до его открытия. Возможно, именно по этой причине Вы не могли наблюдать данный процесс. Режим работы бассейна с 10:00 до 19:00. Данный график сделан также для соблюдения санитарных норм и во избежание проблем со здоровьем у отдыхающих, т.к. в вечернее время в бассейне проходит хлорирование воды, а в утренние - уборка. Спасибо за то, что обратили внимание на отсутствие в отеле спасателя возле бассейна. Мы обязательно передадим Ваши пожелания руководству гостиницы.
• Система питания данного отеля «завтрак-ужин (НВ)» не предусматривает бесплатные напитки во время ужина. Данное правило действует во всех отелях, работающих по данной системе, без исключения. Однако, как Вы верно заметили, в баре гостям предлагаются напитки на выбор за дополнительную плату.
• Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в отеле могут отдыхать гости разных национальностей. В любом случае, если кто-либо из отдыхающих доставляет Вам неудобства посредством громкой речи и т.д. Вы всегда можете обратиться к руководству отеля, которое в оперативном порядке постарается устранить проблему.
• Также добавим по поводу месторасположения отеля. В 2,5 км от гостиницы расположен городок Калифея, где находится большое количество баров, таверн, ресторанов, магазинов и пр. Дорога до него занимает не более 30 минут. Стоимость такси составляет 8 евро в одну сторону. Также в 1,5 км от отеля находится городок Криопиги с чуть менее богатой инфраструктурой, однако, со всем необходимым для интересного времяпрепровождения. Добраться до него можно как на такси, так и пешком.
• Отметим, что по международным правилам заселение в отель происходит не ранее 14:00, а выселение не позднее 12:00. Полетная программа рассчитана так, чтобы гости приезжали максимально близко к назначенному времени и, т.к. Вы заехали в день оплаченного тура, компанией были выполнены все обязательства. Согласно тем же правилам в день выселения гости не могут пользоваться номером после 12:00. Однако, что касается хранения вещей, отметим, что чемоданы туристы оставляют на ресепшн отеля, и могут все свободное время до отъезда в аэропорт проводить по своему усмотрению, не беспокоясь за сохранность багажа. Все ценные вещи можно оставлять в сейфе на рецепции (бесплатно), а также в качестве комплимента отель разрешает своим гостям пользоваться всей инфраструктурой гостиницы после времени выселения, однако питание - за дополнительную плату (5 евро).
• Что касается описанной Вами ситуации в таверне, хотелось бы отметить, что согласно установленным хозяином заведения правилам гости могут забирать с собой продукты с обеда, однако это запрещено в часы завтрака и ужина. О данных требованиях туристов всегда предупреждают наши представители на приветственной встрече.
• Хранение еды в номерах запрещено для соблюдения чистоты и во избежание появления насекомых, которые могут доставить неудобства гостям. Вода и стаканы в номерах, действительно, не предоставляются, однако мы обязательно донесем Ваше пожелание до администрации отеля.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей!
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (141) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 805
  • Фото: 0
0 Благодарностей