Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2015
- Не рекомендую отель
16.06.15 - 27.06.15
2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный одых
Ну вот приехали с отдыха. Отдыхали с 16.06.2015 по 27.06.2015г. Почитав отзывы купились на этот отель. Складывается такое впечатление что пишут либо кто поехал первый раз или до этого отдыхал в отелях с девяти этажным корпусом и бассейном посередине, тогда это действительно красиво. Теперь по порядку приехали в отель вопрос с номером решился моментально как только появились 20 долларов дали, выбрать и номер и этаж. Номер большой для двоих с ребёнком вполне одекватный, причём у ребенка был закуток, как своя маленькая комнатка.Ну вот вроде как все плюсы и кончились. Обычно когда приезжаешь в турецкие отели они утопают в зелени и цветах, здесь как-то всё скудно, часть кустарников и пальм засохло и вид как то не очень. Следующее, в отели нет ни одной кабинки для переодевания. Бассейны начинают убирать часов в 8 вечера, наверно чтоб никто не видел что убирали.При этом бар между двумя бассейнами работает до 2х ночи и с утра в нижнем бассейне и трубочки и стаканчики и всё,что хочешь.Лежаков действительно мало , но их бы хватало если бы народ не занимал их с утра до вечера, даже не приходя на пляж или бассейн.Персонал это вообще что-то не вероятное, он не обучен ничему. Я могу это говорить из ходя из того факта, что делая один и тот же коктейль он будет разного вкуса и состава.И уж точно не упустят вам показать, что славяне хуже чем поляки,англичане и т.д. С питанием кто-то пишет супер, кто-то ещё что-то, я скажу так картофель фри и жареная курица с сосисками это уровень придорожной забегаловки. Это одно во сколько бы не пришёл половина блюд холодное, вареные овощи (кстати кому диет питание это сюда- две трети рациона варёный рис, картошка,зеленый горошек, морковка,фасоль) на половину сырые. И есть ещё одна замечательная идея поваров: всё что вы не съели сегодня вы будете доедать завтра - в различных салатиках. Салаты тоже уникальны.Так издеваться над продуктами надо ещё поучится. Хотя отдельный респект кондитеру. Похоже он там один умеет готовить. И если там окажитесь обратите внимание на плакат о том что нельзя выносить пищу и как они борятся с насекомыми и вредителями и в это время по залу приёма пищи гуляют лишайные коты.Отдельное спасибо всё-таки хочется сказать мини-клубу. Аниматор Катя- это чудо, практически одна на всех детей отеля и они от нее не отходят, молодец.В мини клубе два аниматара на 30 - 40 детей, я думаю это маловато.И никто не писал, может мы так попали, но постоянно дул ветер с моря и очень холодный. Но судя по инфрокрасным обогревателям в баре над столиками холодно там бывает часто. Я бы туда не советовал ехать. Все двенадцать дней пролежали около бассейна, вечером на ужине искали место где не дует ветер, чтобы ребенок за время ужина не замерз. А ресепшен - это отдельный разговор! когда мы прибыли администратор случайно(надеюсь) неверно внес в компьютер дату нашего отъезда на день раньше! И тут самое интересное, нас всю ночь поднимали, мы то решили что нас будят,чтобы мы не опоздали на трансфер, но когда в очередной раз пришел посыльный и муж пошел на ресепшен(по-русски никто не говорил в эту смену) он понял в перемешку с английским и турецким, что нас оказывается выгоняют в два часа номера с ребенком с номера! После получасовых звонков в турфирму и главному администратору, служащий на ресепшене наконец проверил бумаги и понял , что в компьютере ошибка. Ночь перед отъездом была бессонная и все какие-то слабые хорошие впечатления об отдыхе были полностью уничтожены, а нам еще с Москвы надо было добираться в Белоруссию. Не советую еще раз ехать в этот отель.Да вид моря с любой точки отеля подкупает, но все остальное стирает хорошее впечатление об отеле напрочь!
Дмитрий оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.8 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсы вид на море
Минусы отеля
минус всё
Добавлено
28.06.15
21:55
(3 646 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:05 29.06.15
Уважаемый Гость,
Спасибо за потраченное время для написания отзыва! Простите, за то, что Ваш отдых не получился и работники ресепшена доставили Вам некоторый дискомфорт в последний день(ночь) прибывания! Однако, справедливости ради скажу: последняя зима в Турции была самой холодной за последние 50 лет, поэтому Вы могли наблюдать "засохшие", а более точно замёрзшие растения, новые пока не выросли. Это к вопросу о погоде, к сожалению, не знаю ни одного человека, который сможет решить вопрос с погодой - хорошей она будет или плохой. Лежаков в отеле хватает на всех гостей, тот факт, что они занимаются и целый день на них никого нет - мы с этим ничего поделать не можем, точнее можем - собирать пляжные полотеца с лежаков, и требовать штраф за утерю пляжных полотенец, как это практикуют другие отели, но, думаю, недовольных будет больше.Так как Дидим открылся для русскоговорящих туристов не так давно (около 3-4 лет), то по-русски здесь действительно мало кто говорит, а тем более понимает; если турок приедет в любой отель Гомеля и его там не смогут понять, потому что никто не говорит по-турецки, а он выйдет из себя и начнёт материться, что его никто не понимает по-турецки в Беларуси, а это странно. И о национальном вопросе: я сам Беларус из Беларуси и могу Вам с ответственностью заявить, что турки очень хорошо относятся не только к беларусам, но и к остальным славянам (полякам, украинцам, россиянам, болгарам, чехам и т.д.), а также к другим национальнастям - Гость в Majesty CLUB Tarhan BEACH не имеет национальности, он Гость и этого достаточно! Также я не помню, чтобы Вы обращались ко мне за помощью, и рассказом, что в Вашем отдыхе что-то идёт не так, я с удовольствием бы Вам помог. Ваше мнение сформировано и я ни в коем случае не хочу его изменить или подвергнуть сомнениям, за конструктивную критику огромное спасибо, мы обязательно учтём Ваши пожелания и постараемся устранить замеченные Вами недостатки. Всего Вам доброго!
С наилучшими пожеланиями,
Алексей.
20:36 30.06.15
Браво, Алексей! И добавить то нечего!
23:00 30.06.15
ТСу: в закрытое помещение на ужин религия не позволяла зайти и ужинать? Тоже отель виноват?
Поверьте мне, во многих дорогих отелях бармены не умеют готовить коктейли. А уж отношение барменов...как-то говорить не хотелось, вроде общее впечатление от отдыхающих намного положительнее от более дорогих, но находились экземпляры, которые тупо хамили барменам, командовали ими. Правильные бармены игнорировали, горячие отвечали одинаковой монетой и это правильно. Бармен тоже человек.
По зелени: да, ее мало, однако если съездить в отели Лары, где каждый пытается на себя повесить семь звезд, то зелени там не особо то и много. Есть такие, где даже меньше.
Про лежаки тоже отель виноват, ога..
С таким настроением ехать в Турцию нельзя.
12:15 02.07.15
Странно. Отдыхал в тот же период, что и вы, но указанных недостатков не обнаружил (хотя про котов согласен, странно было их видеть в ресторане).
Еда таки супер, кто вас заставлял сосиски с картошкой брать? Другой еды было достаточно. Салаты тоже не ел, благо хватало свежих овощей. Конечно, если задаться целью найти какую-то гадость, а потом ругать всю еду - это в любом отеле можно сделать.
Бар та же ситуация - все ок. Понятно что бармены работали быстро, т.к. туристов было много, и идеальные пропорции на глаз не выдерживали, ну и что?
Да персонал по-русски не весь говорит, а английский вам зачем? Наоборот так интереснее даже было, я лично у них выспрашивал турецкие слова и пытался на турецком общаться )
К нижнему бассейну приходил к 7-30, все убрано, мусора не видел.
Ветер с моря был - это да. Но разве это плохо? 30-33 градусов жары не чувствовались вообще. Вечером на ребенка одевали легкую кофточку, и все ок. Никто не мерз.
14:15 02.07.15
котов в турецких отелях очень много и все худые)) у меня за много лет накопилась достаточная подборка фото турецких котов. скажем так - мне не попадались еще отели без котов, хотя отели были разношерстные, с претензией на люкс и не очень.
21:37 02.07.15
Про котов: в июне мы принспектировали 43 отеля в Бодруме, Дидиме, Тургутрейсе и др. Во многих пятизвездных, таких, как Кервансарай, Ла Бланш, наглые кошаки приходили завтракать, обедать и ужинать. И все иностранцы кормили этих свинот и посмеивались над их наглостью)))
13:18 15.08.15
Может вы отелем ошиблись. Были в это же время, не вылезали из моря, погода была отличная. По русски говорят многие. Котов не было совсем, единичные экземпляры. Ну а про питание автор видимо с собой привез сосиски с картошкой ))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий