3.8
5- размещение
2 сервис
5 питание
Неоднозначное впечатление
Отель неплохой, с красивой территорией, хорошим питанием, но с дискриминацией русских.
Прежде, чем ехать уточните у своего туроператора нет ли каких либо соревнований и сборов, если есть сразу отказывайтесь, так как места в отеле и тишины вы себе не найдете. В бассейне будет невозможно купаться, на горки не пробиться, да и попросту опасно, эти "спортсмены" не соблюдают элементарные правила безопасности! Замечания из персонала им практически никто не делает!!! свои вещи на шезлонгах будете искать долго и возможно безрезультатно. Спасение только море, но пока не приведут этих "спортсменов" купаться. А они будут орать, скакать у вас на голове, наступать на ваши вещи и сносить детей. Нам не повезло, мы были в нормальном отдыхе только 3 дня, остальное время в этом Ужасе!!!!! Мне кажется, надо предупреждать других туристов, что они будут отдыхать не в семейном отеле, а на спортивной базе, причем все замечания и просьбы игнорируются персоналом. А если вы захотите тишины и пойдете в релакс бассейн, с ребенком вас туда не пустят, выпроводят, а через 15 минут вы увидите, что турецкие семьи с детьми плещутся там!!! Наше замечание было просто проигнорировано!!! Девушка Катя, отвечающая за сервис клиентов, выполняет только функции контроля за русскими!!! Все, больше она ничего решить не может!
Теперь о хорошем: Уборка в номере очень качественная, крутят лебедей, полотенца меняли каждый день. Окна нашего номера выходили во дворик: фонтан, кваканье лягушек и пенье птиц! Питание очень хорошее, мясо, в разных вариантах, курица, индейка, утка, даже были креветки и крабы, правда один раз, но ОЧЕНЬ большие и Очень много))))) Фрукты: клубника, черешня, абрикосы, нектарины, яблоки, дыня, арбузы. Всего в достаточном количестве и в ресторане всегда есть свободные места, во сколько бы вы не пришли. В ресторане обслуживают хорошо, а за 2 доллара - очень хорошо! Местные спиртные напитки отвратительные. Хороший бар около фонтана и работает отличный бармен! А в баре около главного бассейна работают плохие бармены, которые из под полы наливают туркам импортный алкоголь бесплатно!! Кормят в отеле, действительно постоянно и бесперебойно!!! Мороженое дают по часам на пляже и в кафе у фонтана.
Пляж: дорога до пляжа очень приятная, можно на тракторе доехать, можно прогуляться 5 минут. Пляж очень грязный, убирают отвратительно, но это вина и туристов, которым лень донести свои тарелки, салфетки, огрызки и памперсы детей до урны, которых достаточно!!! Лежаков много! Море мутное. Кафе на пляже очень хорошее, ассортимент позволяет пообедать не уходя с моря.
lizairina оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:07 30.06.15
Уважаемая, lizairina!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и время, потраченное на его написание.
Нам очень жаль, что у Вас остались неприяные впечатления о нашем отеле в связи с детскими спортивными командами.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Все Ваши жалобы и предложения отправлены в специальный отдел
для принятия необходимых мер. Хотела бы повторить свои слова, как писала в комментарии другого отзыва: ''Что касается Релакс бассейна. Релакс бассейн предусматривает тихую и спокойную обстановку. Если в Релакс бассейн пришла одна семья с ребёнком, то несомненно другие проходящие семьи с детьми пожелают тоже им воспользоваться. А большое скопление детей как правило приводит к шуму. Для того, чтобы этого избежать мы вокруг Релакс бассейна установили таблички "Только для взрослых" и "просьба не посещать Релакс бассейн с детьми ". Что касается турецкой семьи с детьми. Они в итоге ушли, после того, как с ними поговорил наш директор отдела Guest Relation. Некоторые гости не соглашаются сразу покинуть Релакс бассейн и приходится вызывать сотрудника Выше должности. А Вас мы благодарим за понимание. Поверьте никакой дискриминации в отеле нет. Для нас каждый гость, несмотря на его национальность, одинаков.'' У каждого сотрудника отеля свои функции. Приношу извинения, если не смогла Вам где-то помочь.
Нам приятно знать, что питание в нашем отеле и убока номера Вам понравились.
Благодарим, что выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
С уважением, Екатерина Хамдиоглу,
Guest Relation.
14:53 06.07.15
Здравствуйте! Я поддерживаю Вас по поводу спортсменов-подростков. Я также написала об этом в своем отзыве. Первые три дня я думала, что попала в рай! Но с приездом спортивных команд все изменилось, к сожалению...
Дорогие туристы! Обязательно узнавайте, нет ли командных заездов в отель. Они ОЧЕНЬ мешают семейному отдыху с детьми. И управы на них никакой. В остальном отель просто супер!!!
19:02 10.07.15
Здравствуйте! И я Вас поддерживаю!!!! Это кошмар!!!! Читаю отзыв... Это сказка... Пишет Юлия. И фотки с анимации шоу гимнастов, которое я тоже смотрела, только вот про толпу турецких детей ничего не написано... Про ор и гул в ресторане и еду на полу тоже... Теперь понимаю каким отзывам верить, каким нет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий