3
3 размещение
3 сервис
3 питание
На один раз сойдет...могло бы быть и лучше.
Отдыхали с семьей в июне 2015 года, были в отеле 10 дней, не хватило бы и страницы для описания недостатков отеля и прилегающей территории, начнём:
1. За 10 дней прибывания меняли простыни и пододеяльники 1 раз, хотя были дети и думаю понятно что бельё нужно менять почаще;
2. Отель на пять звезд не тянет, хотя нам объяснили что в Турции 5* отели, делятся на эконом, стандарт и премиум класс, лучше бы если этот отель сразу поставил бы себе 3*, объясняю, например, в ванной комнате, где конечно же отсутствует ванная, замечу, ванная и отличает 5* от 3*, которая должна идти в дополнении к душу. Дверцы душа закрывались не плотно и вода проникали на пол, о чем мы предупреждали на Ресепшн, но дверцы были такие дешевые, как и вся отделка душевой комнаты, что видимо уже не поддавалась "лечению"... Сантехника также была самой дешевой, что конечно не радовало глаз, у стульчака на туалете отсутствовали с одной стороны две нижних выпуклых подножки, которые уравновешивали стульчак, вследствие чего, одна сторона всегда прогибалась и было извините не удобно сидеть, фен работал в двух режимах либо холодный либо слишком горячий и почти не дул, отсутствовала нормальная вентиляция, после душа все запотевало и было сыро и запахи сырости не уходили почти все 10 дней проживания в номере.
3. Во всем отеле во всех туалетах неприятно пахло, а возле бассейнов и подавно, особенно возле сливных отверстий, вода в бассейнах была ужасной и её запах вызывал рвоту.
4. Продавцы магазинов которые располагались по пути следования в главный ресторан навязчиво предлагали свои товары, на что приходилось отвечать жестким отказом.
5. В отеле много комаров, вследствие чего грудной ребенок сильно был покусан, а на следующий день у него все тело в районе укусов покрылось волдырями ,видимо из за инфекции, которая попала в детском бассейне. Если в отеле в курсе ,что есть комары, установите в номерах таблетки в розетки от комаров, в реально 5* отелях они всегда есть.
6. Лежаков не хватало, с утра все занимали положив полотенце или мелкую личную вещь, хотя правилами отеля это запрещено. В бассейн нельзя по правилам отеля было прыгать с края, но все дети и даже взрослые ныряли в него "бомбочкой", что вызывало брызги и волны, которые мешали другим отдыхающим на воде.
7. Еда в ресторане вся жареная, жирная, фрукты кислые и неспелые, кроме апельсинов и бананов, чувствовалось что некоторую еду подавали и на следующий день слегка заправив и поджарив,оставшиеся овощи потом смешивали со всякими листьями салатов и зеленью и подавали вместе с луком, такой вот сыр бор... на салаты наши традиционные никак не смахивали а был сплошной "суп набор", хотя конечно для кого то это было едой...
8. Телевизор один в номере не работал, потом телевизор поменяли, дверца на балкон вообще не закрывалась, был сорван крючок, после нашего звонка на ресепшн, все исправили через 3 часа, холодильники гудели не давали спать, пришлось выключить, изоляция номеров очень плохая все было слышно, плачущих детей по ночам и пьяных соседей возвращавшихся с Диско бара.
9. По заезду мы хотели разместиться ближе к морю, хотя нам сказали что те номера в зданиях ближе к морю заняты "немцами"! ,что там какая то договоренность с турагенствами Германии. Чем мы хуже????
10. Я видел 6-9 летних детей на кобре и вообще на взрослых горках ,хотя ограничение с 10 лет, и видел много разбитых носов и сломанных и под вывихнутых лодыжек, видимо плохо работают сотрудники аквапарка и не объяснят элементарные правила безопасности.
11. Содрали за присмотр 1,6 годовалого ребёнка в Крисби за 2 часа 30 минут 45 долларов, это очень дорого......... Учитывая что мы с женой оставили ребенка для посещения водного парашюта, за который за 10 мин отдали 100 долл, что в принципе тоже принесло доход отелю.... Сотрудники Крисби пытались нам продать какой то диск с мультиками за 15 долл, который не стоил и 5 долл, ведь был интернет, хотя подождите интернет был не везде, допустим возле бассейнов его вообще не было....
12. Детская анимация каждый день напоминала "День сурка", как будто программу нельзя сделать на неделю разнообразней, а потом снова повторять, одни и те же песни и танцы после 8 вечера, все напиваются и спать....
В общем замечаний к отели много, но мы в итоге отдохнули по своему и точно можем сказать, что в этот отель больше ни ногой.
Да модератор, не удаляйте этот комент, все это я озвучил в отеле на ресепшен и они с охотностью записали , а если хотите чтобы я лично повторил свои слова, пожалуйста, мой номер был 1144, с легкостью отвечу на ваши вопросы....
Всем достойного отдыха!!!
15:09 30.06.15
Андрей, очень хочется задать вопрос.
Вы кроме своих личных интересов думаете о ком либо еще?
Что ужасного в том что дети прыгают бомбочкой в воду это дети.
Детская анимация работает круглосуточно и очень плодотворно.
О чем вы говорите?
Отель супер.
Большое вам спасибо вы лучшие.
09:25 01.07.15
Наталья и это всё? Про детей лады согласен, но я бы еще добавил узкую дорожку ведущую на море, по которой с трудом два взрослых человека разойдутся, не то чтобы пару семей с колясками с детьми ,столько территории можно было бы и попросторней, а то и бывало какой нибудь" мутант" встанет и не пройти не проехать. Также отмечу еще минусы как например грязный песок на пляже и еще многое чего просто уже лень писать, нужно жить дальше и думать о ещё лучшем отдыхе в ОАЭ например или в Испании...
01:33 02.07.15
Отзыв имоционален, но это и понятно. Отдых в этом отеле напоминает эстафету, в конце просто выбиваешься из сил. Все не продумано начиная с территории, ресторана, организации питания, пляжа, заканчивая контингентом отдыхающих ( основная масса иранцы, турки, казахи, и т п). А вот комментарии про замечательный отдых в этом отеле удивительны, и это бесспорно дурной вкус. А Вам Андрей желаем хорошего отдыха в дальнейшем. Забыть Турцию как дурной сон. Я много лет с турками работала, и с уверенностью могу сказать, да они и сами не отрицают, что вот такое свинское отношение и отсутствие культуры во во всем, это норма для многих из них. Я также написала подробный отзыв, чтобы более никто не попался на сладкие отзывы неискушенных туристов.
11:52 02.07.15
Андрей, полностью согласна с вашим отзывом.
Еще бы добавила: море грязное, мутное.
12:28 02.07.15
Лучше бы не читала(
22:58 03.07.15
А нам понравился отель. Да огромный минус и основной, что территория маленькая, а народа очень много. Но номер у нас был очень даже, с великолепным видом на море и близко к морю, и о да... мы же русские, удивительно, как нас так разместили без всяких доплат. :))) Все работало. Вот уборка подкачала, но это человеческий фактор... не повезло с уборщицей. ;) Еда вкусная, но, возможно, мне не слишком это важно. А кондитерская просто восхитительная! Не премиум класс, но отель достойный. И да удивлена, что к кому-то приставали продавцы магазинов. Я заходила и была удивлена, что продавцы абсолютно ненавязчивые. Купила в подарок текстиль, как в российском магазине: все культурно показали, рассказали, сама все посмотрела, никто не подбегал. :) Анимация хорошая. И я бы сказала местами очень хорошие шоу показывают, например, Powder!
У автора явно не задался отдых ;) Вот он и искал во всем недостатки. Мы переехали в этот отель после Crystal Paraiso, вот тот пухуже явно ;)
И да... кристаллы это не премиум класс и стоят они подешевле, и на фото видна территория, автору только себя нужно винить за невнимательность и завышенные ожидания ;) Всем приятного отдыха и хорошего настроения! Пожалуй, напишу подробный отзыв скоро, обидно за отель.
07:06 07.07.15
С отзывом согласен на 100%. Но вот чем вам казахи не туристы? Вы со своим шовинистическим настроем сами себе отдых портите, я же не пишу, что у нас под окнами русские всю ночь бухали, орали отборным матом, причем как мужики, так и бабы. Для меня они были просто алкаши, хотя русские, но я на этом не акцентирую внимание. Вы всегда ведете себя с высокомерием, что по отношению к "совкам", что по отношению к туркам. Московская тетка одна так с персоналом общалась, что мне стало понятно, почему турки русских терпеть не могут.
Бесят такие комменты, начните с себя, и люди к вам потянутся.
17:26 07.07.15
У отеля конечно есть минусы, но все не так плохо как тут говорят. Я так могу к любому отелю придраться. По тем же самым Риксосам есть вопросы и претензии. А национальность не имеет значения т к в каждой стране есть "кадры", которые могут испортить отдых.
10:59 08.07.15
P.s. нам тоже спокойно дали хороший номер с видом на бассейн и море, хотя мы не немцы))))
00:17 09.07.15
Да уж даже не знаю что писать, одно напишу - Как хорошо, что этого отзыва не было когда мы приняли решение приехать именно в этот отель. На 90 % не согласен. Очень приятно, что 50% русскоязычных - туристы из Казахстана, а не майдауны из одной "Европейской" страны. Да комары тоже залетали в номер, если оставить на ночь открытым балкон и если бы была инфекция в детском бассейне, то тогда бы ребенок полностью покрылся волдырями, а не только в районе укусов. Питание точно - просто великолепное и разнообразное. Сантехника в номере хорошая, двери нужно не заручки закрывать, а по краям дверей и чем выше, тем легче дверь закроется:) Продавцы магазинов ненавязчивые, а вот за территорией отеля в торговых рядах там да - все приставучие. В общем отель точно на твердую пятерку. В номере Wi-Fi, новая мебель из МДФ. Море, солнце - класс!!!.
16:43 09.07.15
Наташа, здравствуйте. Мы ваши земляки из Чимкента. Едем 2 августа. А вы когда? Вам не страшно после таких отзывов?))) Мне немного страшно)))
06:44 10.07.15
Елена,да что вы переживаете!Я вообще сама русская,муж турок из Турции,а живем всю жизнь в Казахстане!Если делать выводы из предыдущих нелицеприятных отзывов,то мне вообще в пору никуда не ехать,а тупо пристрелиться)))).Наоборот будет комфортно!Едем как к себе домой-все свои!!!А кому не нравится-езжайте в другой отель,а Кристал мы сделаем своим национальным курортным отелем))))
Р.S. И для некоторых тут,неосведомленных:мы уже давно не живем в юртах(так же как и по улицам России не ходят белые медведи),и не ходим на охоту(да,да,вы не поверите!),а покупаем все в супермаркетах и даже школы у нас есть!-и отнюдь не слабое,и даже педиатрия у нас существует))).Так что не стоит судить о Казахстане,как о стране 3го мира.А люди,да,бывают разные,и извините свинья,она и в Африке свинья.
07:00 10.07.15
Вы имеете ввиду турфирму "Фараон"?Сегодня в новостях написали...
07:36 10.07.15
Да вы что! Очень жаль. У нас в городе тоже одна фирма разорилась, они собрали своих туристов, извинились, развели руками, мол, ничего сделать не можем. Но потом, уж не знаю, какие силы вмешались, но они всё-таки отправили всех отдыхать. Наши друзья, которые там брали там тур, всё-таки съездили в Аланию. Я вам желаю успешного завершения этого инцидента! Всё будет ХОРОШО!
07:38 10.07.15
Спасибо за поддержку! Надеюсь, всё будет хорошо. Просто не верится, что в Кристалле может быть плохо. Обожаю эти отели!
07:45 10.07.15
Да все будет отлично!Если что 2 го встретимся
07:53 10.07.15
А вы когда там будете? Мы со 2 по 12.
07:54 10.07.15
Мы раньше заедем и до 6 го
07:59 10.07.15
Очень хорошо. Встретимся. Надо будет списаться, кто в каком номере, назначить встречу у фонтана)))))))))))))). А то отель такой огромный, заблудиться можно. Кстати, буду ждать от вас советов, где лучше селиться, ну, и вообще, репортажей с места событий)))
08:07 10.07.15
Хорошо)))Почту мне свою скиньте,обменяемся контактами,а там по ватсаппу.По моей информации,сейчас,отель заполнен на 100%.Но думаю с голоду мы не помрем))),баллоны для горок купим свои,а по поводу отстойного пляжа-в Спортмастере продаются отличные аквашузы,которые с легкостью решат проблему каменистого дна)))
08:16 10.07.15
Насчёт каменистого дна не переживаю - мы всегда отдыхали в Кемере, там и пляжи, и вход в море - жесть. Так что, для того, кто пережил Кемер, Белек не страшен))) Я тоже задумалась о баллонах для горок. Они какие-то специальные продаются или это просто баллоны для купания? А про аквашузы не знаю.... Неужели прям так больно? В самом Кемере, в городе, там невозможно было без них, там на пляже валуны. Мы покупали, но только для меня, муж без них обходился прекрасно. А вот в пригороде Кемера, в Чамьюва, мы вообще прекрасно себя босиком чувствовали, там галька. Мой мейл lyoka1803@mail.ru
11:43 10.07.15
Ну дай Бог все разрешится наилучшим образом и все получат свои деньги и заслуженный отдых!
10:52 16.07.15
Класс!!!! Я вот тоже за равноправие !!!! В каждой нации есть и быдло и хорошие люди!!!! Все зависит не от нации от человеческого фактора!!!!
13:51 16.07.15
Добрый день! Андрей, я не понимаю вашего негатива. либо вы с самого начала не хотели ехать отдыхать в Турцию либо вам испортили отдых (возможно даже ваша супруга или вы сами себе).
в этот отель я еду с семьей в августе с 15 числа. еду уже в 3 раз!!! Так как за все время наших мыканий по дорогим отелям по не очень дорогим мы наконец-то нашли отель в котором можно отдохнуть. У нас мальчик 4 года и за 2 предыдущих раза мы не столкнулись ни разу ни с одной проблемой указанной автором данного ценза.
Всем кто едет в этот отель советую просто не обращать внимание на мелочи как отсутствие ванны и редкая уборка. Кстати по второй проблеме достаточно обратиться на ресепшн и все, вопрос решен.
Так что увидимся там с 15 по 26 августа))) всем добра!
13:52 16.07.15
Не переживай, все не так плохо как они пишут)
02:11 18.07.15
Андрей, Вы видимо отдыхали в другом измерении. В любом отеле можно найти негатив. Могу только повторить пост предыдущего автора "Андрей, я не понимаю вашего негатива. либо вы с самого начала не хотели ехать отдыхать в Турцию либо вам испортили отдых (возможно даже ваша супруга или вы сами себе)." Больше добавить нечего.
19:53 04.10.15
Благодарим Вс за оставленный положительный отзыв о нашем отеле.
Мы стараемся ежедневно становиться лучше для наших гостей, совершенствуем свою работу для того, чтобы каждый из наших гостей остался максимально удовлетворен своим отпуском.
Мы искренне рады, что Ваш отпуск удался.
С удовольствием встретимся с Вами вновь.
С уважением, администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий