АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.06.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1449
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Парой в
июне 2015
01.06.15 - 28.06.15
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброго времени суток! хочу поделиться своими впечатлениями...

Доброго времени суток! хочу поделиться своими впечатлениями об этом "пятизвездочном отеле". Перед поездкой начиталась, но так как были ограничены в бюджете и хотелось теплого моря, все-таки поехали в этот отель. В Хургаде первый раз (в том году были в Шарме). отдыхали с 18 июня по 24 июня, поэтому впечатления еще свежи, и не поленюсь здесь их изложить. Началось все с прилета в аэропорт Хургады. Арабы наглым образом взяли по 27 долларов за визу, при том, что фикс 25. Но, так как сил после прилета не было, ругаться не хотелось. Представители Анекс тура собрали автобус, повезли в отель, здесь все без нареканий, отель близко от аэропорта, минут 25. Далее, нас поселили на вторую линию! Мы были крайне обескуражены данным обстоятельством, так как об этом никто нас и не предупреждал. Номер на 3 : обшарпанные стены в туалете, обшарпанный умывальник, грязные шторки, болтающийся душ. Еда в отеле однообразная, каждый день одно и то же - курица, рыба, рис, овощи... Голодными конечно не останетесь, но быстро все надоедает. Тарелок в ресторане вечно не хватает, салфетки вообще на вес золота, столы грязные, постоянная очередь за едой... Гид анекс Тура Мухамед (или Ахмад) это вообще редкостный ХАМ, пытается втюхать свои экскурсии, рассказывает о них целый час, при всем при этом говорит одно и тоже, кричит что-то... Вобщем это ужас. Море - это кошмар. Я любитель пляжного лежачего отдыха, но в это море даже заходить не хотелось - оно мелкое, мутное, чтобы дойти до того места, где можно поплавать нужно пройти метров 200-300, при этом плечи сгорают и спина тоже...

При отъезде нам перенесли вылет - и, конечно, наш отельный гид об этом не предупредил - хотя на встрече он громко заявлял, что будет звонить и писать смс в случае каких-либо изменений (а за 30 минут до выезда написал кривыми русскими буквами о том, что выезд из отеля через 30 минут, хорошо муж это увидел и мы успели на этот автобус). В аэропорте встретили потом людей, которые, валяясь на пляже или у бассейна, так и не успели на этот автобус, пришлось добираться до аэропорта на такси, хотя уже думали что и вовсе не успеют на самолет.

Анимация нормальная.

Как итог - Отель на три с плюсом; лучше подкопить денег и ехать в Европу.

Минусы отеля
море обшарпанная мебель
Добавлено 28.06.15 16:48 (2 217 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:47 30.06.15

Уважаемая Олеся!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
Наш отель не скрывает наличие корпуса на второй линии. Заселение на вторую линию, как и на первую, происходит согласно ваучеру. Очень часто по приезду туристы оказываются удивлены, когда их заселяют на второю линию согласно ваучеру, т.к. турагенство, где приобреталась путевка, их не проинформировало об этом.
Очень жаль, что во время своего отдыха вы не обратились в Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и Шеф-повару, приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

15:38 30.06.15

А какой номер у вас был забронирован? стандарт или клуб?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Олеся (1)