АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
806 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в июне 2015
14.06.15 - 24.06.15
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель с классной территорией у самого моря и отсутствием качественного сервиса

Отдыхали с друзьями в отеле Sunny days el palacio с 14 по 25 июня 2015 года.

Заграницей не в первый раз, до Египта отдыхали в Турции и ОАЭ, есть с чем сравнивать.

Первое впечатление об отеле сложилось при заезде. На ресепшн сначала намекают, тянут время (минут 10-15 в руках вертят паспорт и смотрят на вас), а потом внаглую просят деньги за нормальный номер. У нас в турпутевке от Натали турс был куплен номер standart sea pool view. Денег на ресепшене давать отказались - и нам дали номер с видом на автостоянку и стройку в главном корпусе на 2-м этаже. Ругаться бесполезно с сотрудниками отеля, ждите гида и решайте вопрос с ним.

Номер уютный, мебель добротная из дерева, лишний раз стул не переставишь, тяжелая. Фотографии приложил. Кондиционер работал, вода горячая и холодная была. В номере есть работающих сейф. Холодильник не работал, при включении в розетку сильно нагревался, а не охлаждал, в туалете не работал вентилятор. В двухместном номере было полотенце на 1-го человека и на балконе полотенце от старых хозяев. Видно, что не убирали, все пыльное было. Щеколда на входной двери наполовину отвалилась. Постельное белье чистое и кровати очень удобные. Работал телевизор с несколькими русскими каналами (Первый канал, ТНТ).

Персонал отеля практически не улыбается (за все время только пара дружелюбных официантов была), на лицах маска "как вы надоели" и "дайте нам побольше денег". И такое недружелюбное отношение персонала к туристам в барах на пляже, на ресепшен. Навязчивый уборщик постоянно требовал деньги за уборку, а убирался отвратительно. Дали 2$, убрался на следующий день хорошо.

Территория отеля большая, очень красивая и ухоженная. Много пальм, лагуна с чистой морской водой. Два пляжа на территории - лагуна и корраловый. Много лежаков, места найти можно всегда и везде, кроме корраллового пляжа, там глубина по пояс и всегда все лежаки заняты. В лагуне глубоко 7 метров.

Есть 2 ресторана аля карт итальянский и рыбный. Пиццу готовят вкусно.

Питание в отеле как и везде по системе все включено, выбрать можно что-то. Из мяса готовили курицу, рыбу, говядину. Много овощей и фруктов. Очень сладкие арбузы на ужин и вкусная выпечка на завтрак. Меню завтраков в течение всех 11 дней не менялось. Приходить в ресторан, как обычно, лучше позднее, так как выстраиваются гигантские очереди из голодных русских туристов. В очередях стоят по часу, потом становится свободнее.

Отдельно хочу отметить аниматоров, очень хорошую программу готовят и интересную + 5 баллов!

На пирсе, в районе рыбного ресторана, есть спуск в море, где можно поплавать с маской - много экзотических рыб, осьминоги, скаты, ракушки. Очень понравилось там плавать и наблюдать за морской фауной.

В отеле на первом этаже рядом с ресепшн есть коридор с магазинчиками местных арабов, продающих сувениры, масла и подобное - очень навязчивы, цены дорогие.

Если хотите приобрести то же самое подешевле выйдите в город, много магазинов недалеко от отеля.

По поводу Wi-Fi - он платный и стоит 10$ на день. В лобби есть бесплатный Wi-Fi, но к нему не подключишься, а если повезет подключиться - то максимум что откроете это whatsapp, очень медленная скорость.

От рекомендации отеля воздержусь, так как сервис в плане отношения персонала к туристам сильно хромает - это зона для роста. Если хотите видеть доброжелательный и улыбчивый персонал, то вам точно не сюда.

А вообще в Египет ехали за морем и Красным морем в виде красивейшей лагуны в отеле остались довольны!

Всего медиа - 60 Фотографий - 60 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территорая
  • собственная морская лагуна
  • корраловый риф
  • хорошая анимация
  • недружелюбный персонал
  • постоянно просят $
  • навязчивые уборщики
  • однообразное меню
Добавлено: 28.06.2015 15:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 476 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:51 30.06.15
Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы надеемся, что несмотря на некоторые нюансы, Вы все таки насладились морем и солнцем и получили хорошее впечатление от отдыха. Спасибо за хорошие слова в адрес анимации. Ребята действительно стараются сделать Ваш отдых веселым и замечательным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

От всей команды Sunny Days Egypt
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 614) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Денис
Россия
Пенза
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.10.2012
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 2 042
  • Фото: 87
0 Благодарностей