АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
924 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2015
13.06.15 - 23.06.15
- Не рекомендую отель
2.8
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ну вот наконец-то,я добралась до отзыва!!!!Отдыхали мы...

Ну вот наконец-то,я добралась до отзыва!!!!Отдыхали мы с мужем и дочей 2 годика с 13.06 по 23.06!!!!!!!!!У меня нет слов,как испортился этот отель!Отдыхали мы в нем 3 ий раз,в этом году это было нечто!начиная с того как убирали номер заканчивая того что в последней день нас обокрали!!!Честно говоря ,аниматоры на 3 еле тянут,по сравнению с тем годом !Я им это в лицо сказала,на что они ответили нуу дааа сейчас тут кризис!Насчет еды ,в прошлом году в это время шведский стол был намного разнообразней!детский стол в ресторане ,уж извините это даже так не назовешь!Спагети,фри и нагетсы!пипец просто!раньше хоть йогурты детям давали!!!в 9 утра на бассейне уже не было ни одного места свободного,хорошо там был дяденька который убирал территорию он нам занимал когда помнил о нас=)ему большое спасибо!мы на 5 ый день уже просто устали находиться в отеле,приходилось уезжать куда то!ну и в последний день перед тем как выехать мы приготовили сумки и чемоданы ,пошли завтракать минут на 40,ну и как то не думала я посмотреть в сумку и проверить деньги,только за 2 часа до отьезда из отеля кинулась а денег нет!мы обратились на ресепшен,вызвали нам мужчину который не фига нас не понимал,при том что муж мой практически чисто разговаривает и понимает по турецки!Сказал,что наш номер открывали 2 раза их персонал ,но их они не подозревают!И что в этом случае мы можем доказать?!Ничего.Просто сделали вывод что в этот отель ,и даже их сеть мы больше не вернемся!!!!

Добавлено: 27.06.2015 23:02
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 461 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:00 30.06.15
Уважаемая Элина.
Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что время,проведенное в нашем отеле, не соответсвтвовало Вашим ожиданиям. Сожалеем, что у Вас остались плохие воспоминания.В свою очередь, хотим отметить, что в ресторане на завтраке всегда есть йогурты. В мини клубе есть йогурты запакованные, как и в прошлом году. По поводу шезлонгов, Вы говорите,что всё в 9 утра зарезервировано, и в то же время, Вам тоже кто-то резервировал шезлонг. Анимация у нас ненавязчивая. Что касается Вашего последнего дня. Извините, но как Вы нам сообщили, Ваши деньги находились в рюкзаке в кармане. Не в сейфе. Мы не можем отвечать за то,что у Вас находится в рюкзаке. Номера освобождаются в 12:00, сообщили Вы о пропаже около 16:00, когда заметили. Когда мы вызвали начальника охраны, Вы не захотели с ним разговаривать. К Вам действительно заходили в номер в целях контроля. Вы дали информацию,что кто-то открыл дверь в пол 8 утра, хотя на самом деле это было в пол 9. Это был сотрудник хаускипинга. Ситуация неприятная. И нам действительно жаль, что так произошло. Но с нашей стороны,как отель, мы сделали всё возможное. Мы были рады приветствовать Вас. Всего Вам самого доброго.
С уважением, администрация отеля
С уважением, администрация отеля.
уважаемая Марина, вы о чем сейчам говорите ? Когда подошел ващ охранник он нам сказал, что номер открывали два раза и в тот момент мы были на завтраке! И он сказал что не может подозревать ваших обслуг, на что мы ответили а кого тогда вы подозреваете, на что он ответил я чем мог вам помог !!!!И Ненадо сейчас говорить чтл мы отказались с ним говорить , в прошлом году я отдыха в кристале вотер ворлд!там у нас из сейфа вытащили деньги, и точно также замяли!и насчет йогуртов , я ни разу за 11 дней не видела в детском ресторане его! И насчет лежаков , нам занимали их за отдельную плату!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (523) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Элина
Португалия
Кальета
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 949