Отдыхал Парой в
июне 2015
- Не рекомендую отель
16.06.15 - 24.06.15
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Жесть. Не советую
Приехали поздно вечером.Зарегистрировали быстро и отправили на ужин.
ПЛЮСЫ: ХОРОШИЙ пляж-заход песочный одно удовольствие плавать.
МИНУСЫ: ПИВО ПОСТОЯННО ЗАКАНЧИВОЛОСЬ-ТЕПЛОЕ, или говорили его нет,а иностранец подходил-ему наливали--дискриминация. Про столовую,по другому язык не поворачивает постоянно не хватка посуды,но это мелочь. Еда просто жесть.Прежде чем есть раз двадцать подумаешь.Завтрак это единственно на что можно ходить.Муж взял пюре,которое полагалось детям-следующие 2 дня мучился с желудком.
{удалено модератором как информация от 3-х лиц}
На 5 звезд не тянем, 3 не больше. Персонал наглый и {удалено модератором}
Мария оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отличный пляж
Минусы отеля
старые номера
ужасное питание
наглый персонал
в сторону туристов не приличные фразы
обслуживание ужасное
тур оператор заставляет брать эскурсии
Добавлено
27.06.15
19:26
(636 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:38 02.07.15
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за размещённый отзыв. Нам очень жаль, что что у Вас сложилось подобное впечатление от отдыха. Позвольте нам предоставить некоторые комментарии. В период Вашего отдыха наблюдались задержки в поставке пива со склада, за что мы приносим свои извинения. Хотим заметить, что мы не расставляем в отеле национальные приоритеты и одинаково почтительно обслуживаем всех гостей. В наших барах и ресторанах предлагаются как напитки по системе Всё включено, так и напитки за дополнительную плату. Вероятно, Вы стали свидетелями ситуации, когда иностранным гостям подали платные напитки. Что касается ресторана, то новая посуда поступила в обращение. Перед подачей блюд мы снимаем предварительные пробы, поэтому факт некачественных продуктов исключен. Что же касается проблем с желудком, то зачастую гости сталкиваются с ними, нарушив правила личной гигиены, пищевого поведения или температурного режима, нередко усугубив ситуацию употреблением алкогольных напитков. Простая акклиматизация также может стать причиной подобных расстройств. Если Вы столкнулись с неподобающим поведением персонала, то следовало обратиться к Guest Relation, которые специально находятся в отеле с 9 утра до 9 часов вечера для решения разнообразных вопросов с туристами. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам получать лишь приятные эмоции от отдыха в будущем.
С уважением,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
12:23 04.07.15
Это правда! не русскоязычных они любят))) чуть в попу не целуют)))
22:06 02.08.15
У них не только в этот период была задержка поставки пива со склада))Простая отговорка.В июне там была та же ситуация,многие жаловались,потому что за $ пиво появлялось,обещали наказать бармена у бассейна,не знаю наказали ли,но пиво появилось на следующий день,потом всё повторилось.
Добавить комментарий
Добавить комментарий