Купили тур по раннему бронированию в этот отель еще в марте, туроператор Санмар.Поехали отдыхать в июне с двумя детьми.. Выбирали отель по расположению, его инфраструктуре,читали отзывы, смотрели фото-на тот момент все нам понравилось. Ближе к маю все чаще стали появляться отзывы туристов о проблемах размещения. Мы заволновались... Задали вопрос нашему турагенту, на что получили ответ,что она общалась с туроператором Санмар, узнавала насчет проблем с заселение и нас заверила,что проблемы с заселением исключены,так как у нас раннее бронирование и вообще ничего подобного в ее практике не было. Помимо этого мы сами отправляли запрос в отель для подтверждения бронирования номера в наши даты прибывания в отели на четверых человек. Не сразу,но отель нам ответил,что бронь есть и перечислены были наши фамилии. Мы сохранили их ответное письмо и успокоились....а зря!

Приехав в отель первое,что мы услашали ,,мест нет,,)).Был шок.Уставшие после дороги,с двумя детьми -такого мы не ожидали. Персонал на ресепшне мило улыбался,был очень приветлив и постоянно повторял ,,свободных номеров нет,, Русским языком персонал ресепшна не владеет, изъясняются на англ.яз или турецком..С нами в этот отель приехала еще одна семья с двумя маленькими детишками и им было сказано то же самое. Никто наше сохраненное письмо из отеля о подтверждении брони даже смотреть не стал. Вскоре к нам подошел русскоговорящий гид Эльнур. Он сказал,что проблемы сервиса(цитирую) и объяснил нам,что с их стороны нам предлагается заселиться в другой тоже пятизвездочный отель-Эфталия Сплэш Ресорт на одну ночь,а на след.день за нами 11.15 приедут ,привезут в Эфталия Виллидж и дадут лучшие номера стандарт и как компенсация разрешать пользоваться сейфом до конца отпуска бесплатно. Ну и в свою очередь в Эфталии Сплэш нам тоже должны были дать нормальные номера,по словам нашего гида.

Так как других вариантов не было нам пришлось ехать в другой отель. Но мы спросили о гарантиях заселения на след.день в Эфталия Виллидж-нам надели браслеты отеля. Затем нас посадили в гольфкар и повезли в Сплэш. Эфталия Сплэш ресорт большой многоэтажный отель,от моря дальше ,чем Эфталия Виллидж.От Виллиджа до Сплэша где то около км(грубый расчет :)) На его территории тоже есть аквапарк.В Сплэше нам надели еще один браслет с символикой уже их отеля и заселили в номер в котором не было света в ванной,пришлось несколько раз ходить на ресепшн и просить решить эту проблему.Пришли далекоо не с первой -второй просьбы. Пришлось сидеть и ждать,потому что после длинной дороги и двух часов в автобусе в жару, душ был жизненно необходим.Но возможности его принять не было.Дверь в ванную,которая совмещена с туалетом,не закрывалась. Эта проблема решена не была.Потолок в номере был оочень низкий,а окна выходили на какие то задворки отеля.Вот так нас встретили эти два пятизвездочных отеля. У другой семьи,которая приехала вместе с нами и ей тоже было отказано в заселении в Виллидже, номер был такой же ,,прекрасный,, по их рассказам.

Утром все нормальные отдыхающие шли на пляж,а мы после завтрака опять с чемоданами тащились на ресепшн,сидели там и ждали когда за нами приедут.В 11.30 мы были в Эфталия Виллидж. Встретил нас гид Эльнур. Нам выдали ключи,а багаж попросили поставить в комнату для багажа и пойти на обед. Пообедать не торопясь и только после этого забрать свои чемоданы.Мы опять в две семьи ничего не поняли...Нам хотелось уже наконец то придти в наш законный номер,разложить вещи, а тут опять странности ,,идите обедайте,багаж потом,,.Мы поинтересовались почему так?! Нам ответил гид ,,чтобы другие не видели ,что мы вас заселяем,,.А на ресепшне сзади нас стояла кучка народа с багажом на заселение и им ,видимо,тоже говорили,что мест нет и чтобы мы с чемоданами своими не маячили нас отправили на обед. С каждым шагом было ,,все интереснее,,. )))

Мы пошли смотреть номера,очень хотелось понять,что в рамках этой ситуации считается лучшим номером стандарт...). Не знали уже чего ожидать.Но хотя бы в данном вопросе переживали зря-номер дали хороший! Место не шумное, в номере все работает,чистый,светлый,ухоженный,вид с балкончика хороший. Забрали свой багаж.Попросили ключ от сейфа,который для нас должен быть.бесплатным,девушка попросила с нас деньги,но мы ей напомнили,что для нас он бесплатный, как компенсация их ошибок,она тут же вспомнила и все было в порядке!))))

ВОТ ТАК МЫ ОКОНЧАТЕЛЬНО ЗАСЕЛИЛИСЬ!)) Да,немного жалко потерянного на это все время...но как случилось,так случилось.Главное,результат!

А про Эфталия Сплэш ресорт,в который если что отправляют туристов,могу сказать,что отель то хороший... я не думаю,что в нем все номера такие как нам дали. Скорее всего к нам отнеслись как к временным и не стали заморачиваться. А вообщем его вид,территория,аквапарк и прочее весьма на уровне. Аквапарк Эфталия Сплэш для маленьких детишек имеет большее разнообразие горок,чем Эфталия Виллидж. Но до моря далековато ,конечно.Хоть и есть развозка.

В остальном все более менее нормально. Номера убирают каждый день.Оставляем чаевые на кровати для уборщицы. Персонал отеля очень приветлив.

Питание: разнообразное оочень,НО наше субъективное мнение-не особо оно вкусное. Но обилие блюд потрясает.Но то очень острое одно,то соленое,то безвкусное. Выпечка оочень красивая,но опять же вкус однотипный.Но подобрать для себя всегда что то можно.В этом вопросе все индивидуально.Голодным точно никтоине останется! Из фруктов:арбуз,яблоки,апельсины. Была один раз клубника,персики.

Напитки:чай,кофе,фанта,спрайт,кола,вода,пиво-бесплатно в любом количестве. Остальное за денежку.

На пляже до 16.00 мороженое(бесплатно)

На пляже аквапарк,но больше для взрослых и детишек постарше.Для маленьких детей (младшему у нас 4 годика)горок там не нашли,катался только старший. До моря от отеля ведет подземный тоннель,очень узкий.Море рядом,идти 5-7 мин.

На территории отеля выставлены торговые ряды.Цены, как правило, в евро,но можно сторговаться и в доллорах и в лирах.На территории отеля продается все очень дорого.

Территория отеля очень ухоженная.Все везде намывают,оттирают,убирают,растения подстригают. Красивая аллея между корпусами. В районе ресепшена на веранде стоят диванчики,кресла. Столов в ресторане много,никто без места не остается. С шезлонгами в авкапарке сложнее.Многие утром,перед завтраком,бегут и занимают шезлонги полотенцами и уходят спокойно кушать и заниматься своими делами,зная,что место уже застолблено))).Мы пришли как то в 7.50 и мест почти не было, все шезлонги в полотенцах)))), нашли два шезлонга не рядом с бассейном и этому были рады:) В 18.00 в аквапарке просили всех выйти из воды и освободить.шезлонги.И персонал начинал убираться.Работа аквапарка в отеле с 10.00 до 16.00.

Насчет экскурсий... гид при первой встрече будет активно рекламировать разные экскурсии. Расписывалось все ооочень красиво,время в пути почему то гид очень уменьшал-мы купились! Заплатили на четверых 205 долларов и поехали в крупнейший в мире аквариум.Фото показали завораживающие! Обещали,что мы увидим кормление акул,потрогаем безобидных скатов и прочее.На деле все иначе было.Акул не кормили,скатов не трогали,в самом аквариуие никто экскурсию не проводил,сами ходили и догадывались кто это и что это. Да и сам аквариум не особо большой. И ехали мы до этого аквариума не 40 мин.,как говорил гид,а почти 2 часа.В жару,в автобусе... дети устали.И потом...те кто с Санкт-Петербурга-этот аквариум,как наш океанариум.Почти одно и тоже.Тоннель чуть подлинннее. Многие туристы,кто с нами был на этой экскурсии, были разочарованы.Цена вопроса и то что в итоге получили-не впечатлило.Опять же,это наше мнение)

А вообщем,если не считать заселения-все нормально.Нам понравилось!)