Здравствуйте!!!

Хочу сказать, что отель очень хороший для семейного отдыха. Есть у него много плюсов и немножко, может для некоторых и не существенных, минусов.

ПЛЮСЫ:

Приехали мы ночью, на "ресепшене" нас встретил улыбчивый и приветливый персонал, сразу же нам принесли прохладительные напитки, мелочь, но всё равно приятно. Пока нас оформляли (это заняло буквально 7-10 минут, нас было две семьи и еще один турист) в это время наши вещи уже выдвинулись в номера, усилиями персонала отеля. Далее нас сопроводили в наши номера.

В номерах нас ждал легкий ужин, и он был кстати.

Номер красивый, соответствует своему "стандарту", но больше всего было приятно, когда мы встали с утра и вышли на балкон, нам открылся чудесный вид на море (мы жили на третьем этаже), в этом отеле так сделано, что практически основная масса номеров имеет вид на море.

Территория отеля на 5 баллов: очень зелено, не засажены только дорожки, растут подсолнухи, пальмы с бананами, различные цветы, короче глаз радует. Территория хоть и маленькая, но это даже плюс: все под рукой, дети отдыхают сами себе, взрослые сами себе. Есть детский клуб, где работает девочка Марина из Беларуси, которой можно отдать ребенка в 9.45 и забрать в 12.30, безопасность гарантирована. В детском клубе есть все для развлечения детей: детские горки, домики, комната для рисования, комната для отдыха, ночные горшки для маленьких, машинки, дети разукрашивали ракушки красками. В общем, Марине отдельное спасибо.!!!

По обслуживанию в номере хочу сказать отдельное спасибо уборщику номеров 17 корпуса 3 этажа по имени AHMED (Ахмеду): «Молодец!». С первого же дня порадовал нашего ребенка большой собакой из подушки и полотенец, потом чудесным крабом, небольшим букетиком в бутылке из под воды, убирал все качественно, и всегда интересовался все ли нас устраивает. По уборке подстраивался под наш график, чтобы нам не мешать, всегда был приветливый, короче МОЛОДЕЦ, СПАСИБО!

Море классное, хоть в основном был красный флаг и, соответственно, сильный ветер, волны, мы все равно плавали с масками и видели прекрасный подводный мир.

Ресторан, пища была всегда очень вкусной и главное качественно приготовленной, был хороший выбор фруктов: арбузы, дыни были с утра и до вечера, а так же были персики, сливы, виноград, грейпфрукты, бананы, абрикосы, яблоки, груши. Отдельное спасибо Шеф-повару отеля. Кстати, каждый вечер шеф-повар выходил в обеденный зал и подходил к каждому столу и интересовался качеством пищи и все ли устраивает, это было ненавязчиво, очень аккуратно, особо не отвлекая.

В ресторане бармен (и в лоби-баре) Youssef был приветлив, улыбчив, тактичен и все понимал с полуслова.

Минус:

В ресторане был один человек, очень не приветливый, особенно к русско-язычным отдыхающим, (каждое утро он делал яичницу), короче очень неприятный человек, даже настроение падала, когда к нему подходил, может у них такие шутки, которые нам были не понятны.

Была за время отдыха одна неприятная ситуация на ужине: началось с того, что я пошел взять себе и ребенку напиток, и при заказе, (это был восьмой день отдыха), "бармен" за стойкой начал неожиданно для меня делать вид, что он меня не понимает, коверкал мои слова, заменяя одну из букв в моем заказе, и в итоге отказался давать мне то, что я прошу, хотя до этого семь дней понимал, тем более мой заказ всегда был один и тот же - это 1 сок, 2 вина, 1 ром. А второй "бармен" в это время уже готовил мой заказ, но меня это откровенно задело, я высказал свое недовольство и сказал, что пойду со своей жалобой на "ресепшен" в это время собрался персонал ресторана для выяснения причин данной ситуации, я не дожидаясь убыл к своей семь. Как плюс этой ситуации хочу отметить, что меня очень оперативно разыскали, вежливо попросили пройти с ними в отдельное помещение, где мне начали объяснять, что сейчас Рамадан и этот парень устал, попросили понять и попросили извинений, пообещали, что такого не повторится, и все будет дальше супер. И честно говоря далее было совсем другое отношение. Так же у них на баре у бассейнов есть еще один человек, он там как главный бармен на разливе, так он имел привычку в первую очередь обслуживать немецких туристов (без очереди), а потом только русскоговорящих. Но эти два человека не испортили общее впечатление об отеле.

Еще отдельное спасибо массажитке Хане (HANA), которая делала массаж моей жене, она делает его качественно и реально помогло от маленьких проблем, Спасибо!

Охрана на пляже, в отеле четко, оперативно выполняет свою работу, были свидетелями как они спасали тонущего человека, быстро, оперативно. Молодцы!!

А вообще, такого приятного отдыха у нас еще не было в Египте (хоть мы уже 4 раз в Египте), реально релакс. Расслабился и ни о чем не думаешь. При выборе отдыха в следующем году предпочтение отдадим этому отелю.

Спасибо всем!