3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Ожидания не оправдались
Отдыхали в отеле в начале июня. Приехали в отель в 4 утра, заселились в номер в 10 все это время с детьми спали на диванах рецепшн. Удивило что в отеле де люкс где , как выяснили потом, что 30% номеров на момент нашего приезда были свободны, нас так долго мурыжили с поселением.
Второе удивление было, что сюрприз от отеля на годовщину свадьбы платный. Мы обычно стараемся подобрать отпуск под годовщину свадьбы, и когда отдыхали в других отеля нам дарили шампанское и тортик. Для делюкса это видно дорого,тем более что мы сами себе все потом устроили, взяли в кулинарном ресторанчике который расположен в лобби тортики, в лобби баре шампанское и отметили с друзьями праздник без оплаты сюрприза. Как говорится хочешь праздника устрой его себе сам. Обращаю внимание хозяев отеля что главное не стоимость сюрприза а внимание (внимание явно не делюкса).
Приветливость на рецепшен, как заметили не только мы судя по другим отзывам, желает лучшего.
Уборка в номере средняя хоть и оставляли чаевые. Видать зависит от обслуживающего персонала.Ходя один раз в номере был идеальный порядок с украшениями из полотенец, огромное спасибо уборщице, настроение подняла на сутки.
Первые дня три еда в ресторане была однообразная, но потом все выровнялось.
Территория отеля чистая, красивая.
Детский клуб красивый, ребенку понравился.
Анимация не навязчивая, что по моему мнению +. Если хочешь развлечься то вечером шоу, потом дискотека, если мало то ночной клуб.
За день до отлета ребенка начало тошнить, подумали что перегрелся или перекупался, но прочитав отзывы поняли что в отеле была инфекция и мы еще хорошо отделались, наверное по тому что с собой брали таблетки. (кстати в турецких аптеках нет смекты и они не знают что это).
Пляж хороший в бухте без волн, но есть один огромный по моему мнению минус, который как мне думается и привел к кишечной инфекции, в этой мысли меня убедили отзывы из соседнего отеля Оз каймак об отравлениях в этот же период. Опишу как прише к этому выводу.
Решил полетать на парашюте. С высоты заметил что рядом с Оз каймаком какой то тоннель после приземления и возвращения с базы парашютистов увидел что из тоннеля вытекает вода прямо в море и тоннель является не чем иным как сточным коллектором, тоесть сточная вода с города попадает в бухту. После этого в море купались только с пирса у Папая бара (за бухтой). Отель Де люкс и сточная канава в бухту. Поразила беспечность отдыхающих из оз каймака, рядом со сливом играли дети и загорали взрослые. На мой вопрос к одной из мамаш: а не боится ли она за ребенка играющего в такой воде. ответ уникальный: водичка же прозрачная значит чистая.
Насчет вентиляции в некоторых номерах был неприятный запах, но нам с вентиляцией повезло, а вот нашим друзьям дали другой номер в их предыдущем вонь стояла конкретная.
Наш номер был в боковом корпусе с окнами на соседний отель и хоз часть. По утрам постоянный шум от погрузочно разгрузочных работ и запах от мусорных баков которые мыли каждое утро, что хорошо, но балкон приходилось держать закрытым.
Еще было удивление что до этого отдыхали в пятерках и везде были ванные, а здесь вроде делюкс и обычная казарменная душевая.
В целом наши ожидания от отеля не оправдались. Отель пятерка но не делюкс. Друзья, которые нам рекламировали отель были вместе с нами, и они сами удивились что за год отель изменился (кризис наверное). хотя должно было быть наоборот, лира упала, а цены за отель в евро и долларах остались.
Территория отеля
17:07 30.06.15
Да, мы тоже обратили внимание на этот сток, речку-вонючку как мы её называли, увидели её когда гуляли по берегу, из-за неё, скорее всего, и инфекция в отеле. Вонь в номере тоже была, когда убирали, то чем-то брызгали типа освежителя, какое-то время вони не было, потом опять появлялась. Мне кажется, застаивается вода в душевой, слив плохой. Хотя может и что-то другое.
12:58 01.07.15
Про сток не знали, но так получилось, что детей на море удавалось с трудом затащить, они от бассейна в восторге были. Видимо, потому и инфекции избежать удалось. Хотя, это только предположение. Когда мы уезжали, то 4 часа были вынуждены провести в холле, тк при огромном количестве свободных номеров в самом начале июня Дарья нам отказала в просьбе хотя бы до двух часов не выселяться. Основанием отказа было то, что в наш номер якобы тут же должно было произойти заселение. В три часа я не поленилась и поднялась к номеру. Судя по табло, он был пуст. Собственно, история не нова, то же самое нам соседи из Новосибирска двумя днями ранее рассказали, прямо как под копирку, их знакомые так же к Даше обратились, получили отказ по аналогичному основанию, а номер так и пустовал все эти дни. Неприятно, зачем обманывать? Можно по -разному сказать одно и то же -либо с неприятным каменным лицом и ледяным тоном, а можно просто с улыбкой, тогда бы не оставалось неприятного осадка. Неприемлемо для отеля.
19:13 03.07.15
На счёт болезни детей которые купались только в бассейны можно поспорить ! Мы отдыхали с ребенком и ни разу не пустили его в бассейн извините куда писают и дети и взрослые ! Вот это точно источник заразы и инфекции . Про речку не знаю лично не видела , но соленая морская вода отличный антисептик
19:20 03.07.15
Читали много отзывов про инфекцию ! Отдыхали с сыном которому 4 года ! Ни разу не были в бассейне так как это и есть источник заразы ! Куда извините все писат весь день ! И вообще мне как то сложно понять мотивацию поездки в турции и купания в бассейне !
02:50 06.07.15
Про ... в бассейн это шутка или у нас новые традиции такие теперь и как вы это определяли по запаху или по цвету , а может особый метод есть или вы судите о людях по себе. А если серьезно ... рядом с бассейном чистый туалет Который моют по часам.
09:28 07.07.15
А у вас традиция хамить незнакомым людям или вы шутите так ? Юмор у вас такой быдло - затейливый ?????или вы так со всеми общаетесь ? Речь шла о детском бассейне ! Если вы не знаете то маленькие детки не бегают в туалет ! И прочтите предыдущие отзывы ! Болели детки , которые плавали в бассейне !
08:56 08.07.15
Уважаемый Владимир!
От имени руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites, мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего семейного отдыха. Спасибо так же за написанный отзыв и оценку сервису отеля. Ваше мнение важно как для нас, так и для тех, кто еще только планирует посетить наш отель.
Мы приносим свои извинения,если некоторые департаменты отеля не оправдали Ваших ожиданий.
С уважением, Юлия Рожошенко.
02:11 10.07.15
Это , деточка , не юмор , а сарказм, займитесь своим лексиконом. Если бы вы видели вокруг себя людей , а не быдло , то не не писали бы о них гадости и не оскорбляли бы их. Нас окружали в отели культурные и воспитанные гости , все знакомы с правилами гигиены и пользовались всеми помещениями и услугами по назначению.
15:40 20.07.15
Планировала ехать в этот отель, информация о сточной трубе и о Даше на ресепшн заставляет задуматься...
07:22 21.07.15
Что то и я расстраиваюсь все больше((((
12:41 25.07.15
Вот читаю отзывы о Руби за этот год и вижу, что с прошлого года ничего не изменилось: питание такое же однообразное, уборка - плохая и пр. Были там в сентябре 2014го. Сейчас отдыхаем в Delfin Botanik Exclusive, отзыв о котором напишу. Жаль, что таким внешне красивым отелем как Руби ТАК управляют((((
Добавить комментарий
Добавить комментарий