АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.05.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1839
Фото: 8
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в
июне 2015
17.06.15 - 26.06.15
- Воздержался

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Если вы с маленьким ребенком, вам точно не в этот отель!!!!

Отзыв будет длинным, кому лень читать коротко - отель нормальный, но если вы едите ради моря, вам не сюда!!!!

Теперь по порядку

1. дорога из аэропорта у нас заняла 4 часа.... с маленькими детьми это очень утомительно, но мы знали куда едем, поэтому были готовы

2. размещение - не знаю как происходит размещение днем, мы приехали в отель в 23.45 номер дали моментально и учли все наши пожелания. (Спасибо большое персоналу).

3. Обслуживание номеров хорошее, но готовьтесь к тому, что вы будете спать или заниматься чем либо в номере.... (причем табличка "не беспокоить" будет висеть у вас на двери) к вам зайдут и будут убирать)))))).....

4. Еда - хорошая, разнообразная, но наш РУССКИЙ народ ненасытный, ужасные очереди за едой, люди уже за 10 минут стоят с тарелками около цепочки, как ее опускают начинается забег, кто не успел тот стоит огромную очередь))))

Очереди везде в ресторане, баре, на пляже. Везде где есть еда и напитки)

5. Море - красивое. но на него только смотреть(((( т.к. ужасный вход. с маленькими детьми вы туда не зайдете!!!!!!

6. Анимация- ребята молодцы!!!! весело и интересно, но многая программа очень старая.......

7. Персонал - очень вежливый и внимательный!!!!! Очень любят детей!

8. Номер - у нас был номер на 6 этаже с видом на бассейн. Мы были с дочкой 2 года. Шумно целый день, но мы самыи просили этот номер, ребенок у нас не прихотливый и может спать под громкие звуки. Если вы хотите поспать днем спокойно, то вам на другую сторону отеля)

9. отельный гид-если этого человека можно назвать гидом...... очень давно летаю отдыхать и всегда выбираем туроператора библиоглобус.... отдых всегда был хороший и отношение гидов тоже, хоть и не брали у них экскурсии, нго здесь...... Встречающая сторона была iati "Вроде так называется". Как только ему сказали что не будем брать путевки, он можно сказать нас послал, но культурно..... ему было наплевать что мы с ребенком и на все вопросы которые ему задавали отвечал. не знаю погуляйте и узнаете........

Итог:

Плюсы:

близость моря, персонал, анимация

Минусы:

Ужасный заход в море, огромные очереди за едой, чтобы полежать на шезлонге у бассейна или на пляже, нужно встать в 7 утра. а то и раньше и занять место..... очень далеко от аэропорта

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Плюсы отеля
близость моря персонал анимация
Минусы отеля
ужасный заход в море огромные очереди за едой нужно заранее занимать шезлонги. далеко от аэропорта
Добавлено 27.06.15 08:07 (2 251 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:31 29.06.15

Уважаемая Вероника, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на его написание. Грустно слышать, что наш отель произвел на Вас именно такое впечатление. Спасибо, что в своем отзыве, кроме минусов, Вы отметили и положительные стороны отеля. Однако, указав персонал отеля среди плюсов, за сервис (а это именно работа обслуживающего персонала), Вы поставили оценку 3. Отельные гиды к числу персонала отеля не относятся. Ваши нарекания и претензии я перевела на турецкий язык и передала Генеральному менеджеру отеля. Однако, наш отель не несет ответственности за культуру и манеру поведения отдыхающих гостей. Поэтому, создание очередей и бронирование лежаков во всех местах отдыха одновременно (на всякий случай) - это не вина отеля. Желаем Вам всегда только удачных и позитивных путешествий, куда бы Вы ни отправились.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация