Kirbiyik Resort Hotel 5*

Несмотря на оценку "4", отдыхом в отеле абсолютно доволен. Ребенку 5-ти лет очень понравилось. В оценках есть примечания: 3 - нормально, 4- хорошо.

Конечно, любому отелю, даже самому лучшему, есть в чем совершенствоваться, но, похоже, здесь малость "зазнались".

В большей части, пишу отзыв для Нелли. Туристы прочитают и сами все оценят для себя.

В первой части сделаю сравнение с другими отелями примерно той же ценовой категории. Буду описывать только то, чем отличается отель от других (если не пишу о чем-либо, значит это в норме).

Во второй части прокомментирую негативные отзывы других туристов.

1. Для понимания с чем сравнивается (цены за 2-х взрослых и 1 ребенка, около 11 дней, со стоимостью перелета и т.п.): Крит - Stella Palace 5* (2012, 85 тыс. р.), Барселона/Испания - Best Cambrils 4* (2012, 115 тыс. р.), Кипр Atlantica Aeneas Resort & Spa 5* (2013, 130 тыс. р.), Крит - Anissa Beach 4* (номер с видом на море, май 2014, 80 тыс. р.), Тенерифе/Канары - Park Club Europa 3* (май 2015, порядка 150 тыс. руб., но из всех отелей - он самый лучший, несмотря на то, что 3 звезды). Dinler 5* стоил 112 тыс. р. Конечно, курс евро и доллара изменился в 1,5 раза, но Турция и должна быть дешевле прочих (и перелет меньше, и материк, а не остров). Так что можно считать, что со всеми отелями, кроме Кипра, примерно в одной ценовой категории.

Инфраструктура

Территория - хорошая, зеленая и цветущая, садовники стараются. Не все идеально, нет автополива и нагрузка от отдыхающих на газоны местами слишком большая (это трудно скорректировать персоналу отеля). Газонов с шезлонгами более чем достаточно, с пальмами (вместо зонтиков, хотя есть и зонтики). Около всех шезлонгов горшочки для мусора. На газонах есть столики для напитков, большие подушки, гамаки - это плюс, в других не было. Минус - само здание отеля с бассейном и прочей инфраструктуры отделены от зоны отдыха с газонами и пляжем довольно оживленной автотрассой. Переход подземный, так что неудобство только в шуме.

Бассейн открытый всего один (рядом небольшие отдельные лягушатники для маленьких детей), но в бассейне никто не толкался. Шезлонги непосредственно у бассейна все занимают к "часу пик", но сам я проблем с нехваткой шезлонгов не ощущал ни разу (шел на пляж или находилось место).

Для инвалидов все продумано, даже специально оборудованные места на пляже - большой плюс.

Бары

Пиво и вино - нормальные для AI. Плюс - "соки", воду, чай и кофе можно брать самому из аппаратов (не нужно ждать бармена), которые установлены около каждого бара и в ресторане (3 бара: в лобби, у бассейна и на пляже, и 1 ресторан: 3 в 1). "Соки" в кавычках - потому, что во всех отелях, где я был, соки делались из концентрата. В этом отеле даже больше выбор соков. Кофе - только растворимый из аппарата, во всех остальных отелях, кофе был хоть и "американский", но все же не растворимый. Зато можно выбрать простой кофе, экспрессо, капучино, горячий шоколад, какао на молоке, все вкусно. Плюс - в барах дополнительно есть айран. Я попросил пару раз сделать какие-нибудь коктейли, получил от бармена полное "го..но", больше не просил, дальше довольствовался односоставными напитками.

С виду у них везде очень чисто. Персонал - приветливый. Стеклянные стаканы для воды и соков уже "потерты" - ничего страшного, но постоянно бросается в глаза.

Мороженное платное (1$ шарик в вафельном стаканчике), но зато качественное, шарики делают большие, не "зажимают". В остальных отелях было бесплатное, но есть его совсем не хотелось.

Сервисы и обслуживание

Анимация.

Вечернее "шоу". Настоящие артисты приезжают пару раз в неделю. Все остальные дни представление устраивают сами аниматоры (конкурсы с участием отдыхающих, огненное шоу). Все довольно артистичны, танцуют. Программа повторяется примерно каждую неделю, бывают небольшие изменения. Плюс отеля - шоу проводится в ресторане, отдыхающие могут продолжать наслаждаться ужином и тут же видеть представление. Представления за грань приличия не переходят, так что интересно и детям. Это плюс.

Плюс отеля - периодически детская анимация имеет сценарный характер ("день пиратов", представление с надувными шарами для детей). Однако сами сценарии не совсем продуманы. В первый "день пиратов", дети по условной команде через каждые 2 минуты должны были кричать "мини-клуб". Понятно, что это сделано для того, чтобы родители услышали, что в отеле есть мини-клуб, но звучит это очень глупо. Во второй "день пиратов" уже исправились, кричали "ё-хо-хо" (хотя бы "в тему"). Дети должны были искать клад, сценарий явно не рассчитан на то большое количество детей, которое приходит в мини-клуб (наверное, более 20-30), поэтому не все дети смогли принять участие непосредственно в действе ("нарисовать пирата", например). За 12 дней отдыха мы, к сожалению, не застали выпекание детьми пиццы, нашему ребенку это понравилось бы. Представление с надувными шарами (с приглашенным артистом), конечно интересное, но абсолютно неприемлемое для психики детей - артист приглашает на сцену какого-нибудь ребенка, делает вместе с ним красивую фигуру, дарит ее ребенку и отпускает. Конечно у всех детей появляется огромное желание получить красивую фигуру, детей очень много (более 80), все гурьбой бегут на сцену и просятся к артисту (при этом перекрывают весь вид взрослым). Конечно же шоу не рассчитано на 80 фигур, довольными остаются 10-15 детей, остальным приходится довольствоваться простыми саблями и сердечками из шарика, которые раздают всем в конце. Эта "несправедливость" расстраивает большинство детей, а некоторые устраивают громкие истерики. Сомневаюсь, что это представление стоит детских слез. Полагаю, имеет тогда смысл артисту подготовить такие интересные фигурки из шаров заранее и потом их раздать всем остальным детям.

Я слышал, что якобы руководство отеля или руководитель анимации не довольны работой рядовых аниматоров (Ахмед, Мамед - турки, Оксана и Саша - из Луганска). К ним абсолютно никаких претензий, ребята стараются, получается у них все хорошо, и с детьми и с взрослыми, на протяжении всего дня.

А вот сам руководитель анимации, Исмаил, личность непонятная. Может мне показалось, но пару раз он вел шоу в состоянии легкого алкогольного опьянения. Хорошее впечатление это не производит. На ужинах и представлениях всегда был один столик с турками (ходили они с браслетами), Исмаил периодически во время шоу устраивал с ними разговоры на турецком и даже пел для них песни, как-то некрасиво это было перед превалирующей массой гостей (русскими, литовцами и немцами).

Дневные развлечения для взрослых:

Есть организованные аниматорами дартс, боча, стрельба из лука, из воздушки, волейбол, футбол, самим можно в теннис, одним словом все очень хорошо.

Номера

По ремонту и мебели - норм. Телевизоры ЖК, 3 русских канала. В номерах есть все мыльно-рыльные принадлежности...

Балконы с 2-мя пластиковыми стульями и столиком, можно посидеть-отдохнуть. Кондиционеры работают, убираются хорошо.

Мини-бар - платный, питьевой воды AI в номере нет. Приходилось брать пластиковые бутылки и набирать воду в баре.

Наш номер выходил на бассейн, а также на сцену и на автотрассу. Ночью кондиционер не включали, чтобы не заболеть, спали с открытым балконом. Шум с дороги есть, но лично нам серьезного дискомфорта не создавал, спали нормально и под звуки автотрассы. Вечернее шоу проводилось с 21.30 до 22.30, после шоу оставляли включенной очень громко музыку до 23.00. Предположу, что это делалось для тех, кто оставался в баре у бассейна, который находится чуть в стороне от сцены. Чтобы им было хорошо слышно, включали довольно громко, динамики направлены как раз на номера... В номере до 23.00 точно уснуть невозможно, и даже просто отдохнуть не удастся: очень раздражительна была громкая музыка. Непонятно, почему нельзя в самом баре поставить несколько небольших динамиков, сделав сразу всем приятно.

Пляж

Все хорошо. На подходе к воде и в воде гальки доставляет небольшой дискомфорт (по сравнению с чисто песчаными пляжами). В воде практически нет камней и прочих неприятностей, на всем пляже в воде (на глубине 1,5 м и более) есть пара крупный камней, но они гладкие и плоские, неприятностей не доставляют. Дно довольно "резкое", глубина 1,5 м на расстоянии около 5 метров от условной линии воды (условной, потому что "прибой"). Нет волнореза, зато ничто не портит вид моря. Мой 5-тилетний ребенок в надувном жилете купался без проблем и с удовольствием, но конечно только под непосредственным присмотром (чтобы не унесло или не накрыло волной). Есть в достаточном количестве (не нужно отдельно ни за что платить) шезлонги, зонтики, душ, туалет. Бар на пляже работает почти все время днем, достаточно столиков. На пляже при вас бабушка готовит лепешки с начинками, после обеда дают гамбургеры и фрукты. "Питание и напитки" на пляже - самый лучший сервис из всех отелей, в которых я был.

Питание

Качество и выбор - хуже, чем в остальных отелях, не все идеально, но голодными точно не оставались.

Плюс - учитывая, что на пляже пекут лепешки, дают гамбургеры, в 17.00 у бассейна готовят спагетти, поесть можно практически в любое время дня.

Если в ресторане выбрали место на террасе (в конце ресторана), то не оставляйте блюда на столах без присмотра. Через несколько секунд после вашего ухода прилетают воробьи и с удовольствием поедают пищу из ваших тарелок.

Супы, как и везде, плохие.

Отличительные минусы: Напитки нужно брать самим в баре (это придирка).

На завтрак из мясного - только сосиски и нарезка колбасы. И не подписано, из какого мяса сосиски и колбаса. Хоть это и Турция (мусульманская страна) и был месяц Рамадан (мусульманский пост), но похоже что что-то было свиное. Повара пояснить какое мясо не смогли (не знают ни русский, ни английский), но сами колбасу едят. Есть яичница, омлет, "смешанный" омлет и рисовая каша. Из основных блюд - это все. В последний день нашего отпуска даже и рисовой каши со "смешанным" омлетом не было, печально.

По обедам и ужинам, в общем и целом, нормально. Рыба, как правило, одного вида, и только атлантическая (скумбрия, минтай, еще какая-то более ценная) или вообще речная (на вкус). Других морепродуктов не было, несмотря на побережье моря. Фрукты яблоки, апельсины, иногда груши и абрикосы. По разу были персики и черешня, но быстро кончались. Есть дыни и арбузы. Арбузы, в отличии от всех остальных отелей, были спелые. Они стали для всех хитом. Бананов не было вообще, несмотря на то, что отель со всех сторон окружают банановые поля. Еще одна странность - пахлава была только раз в неделю (на "турецкий вечер"), и это в Турции. Остальные десерты не очень дорогие.

Полный бред - это очередь к блюду, которое готовят при отдыхающих. Очередь на ужин доходила человек до 30, люди ждали минут по 10, не меньше. Причем часто, приходится просто стоять и ждать, когда приготовят очередную порцию. Очередь создана искусственно, решается проблема элементарно. Ведь можно перед открытием ресторана наготовить чуть больше. Можно убрать с этого стола заранее приготовленные блюда (макароны, соус, картофель), можно поставить не один "тазик" с этим популярным блюдом, а два или три. Одним словом нужно сделать так, чтобы люди проходили этот стол быстрее. Я сам один раз отстоял, когда мой ребенок потребовал картошки-фри. А так я просто туда не ходил, брал с других столов блюда, которые выносят готовыми.

Все бы ничего, если бы мне там не нагрубил соотечественник, как выразилась моя супруга - "из серии "Тагил рулит". В один из ужинов, мой ребенок 5-ти лет пошел сам себе набрать макарон на этом столе. Макароны и соус, как правило, располагались в 3, 4 или 5-м "тазике". Очередь стоит к 1-му "тазику", куда складывают только что приготовленные либо мясо, либо картофель фри. Так вот, мой ребенок свободно набрал макарон, я подошел к нему и помог набрать соус и отвел его за наш столик. После чего пришел в зал с блюдами взять что-нибудь для себя. Взял пустую тарелку и двинулся к этому столу (даже не подошел), посмотреть, что там вообще готовят. Тут из очереди на встречу мне выходит мужчина лет 35 и предлагает дословно "дать мне по морде, если я еще раз подойду к этому столу без очереди". Я ему показываю, что макароны, соус и печеный картофель никто не берет и все в очереди стоят к первому тазику, причем они не набирают, а ждут, когда приготовится, и что, если бы я даже и хотел взять эти макароны, то нецелесообразно мне стоять в очереди. Он ответил "ну и что, все равно я дам тебе по морде". Настроение испортилось дня на 3. Это доказывает плохую организацию.

Огромный минус - ланч-боксы. Будете в отеле и соберетесь ночью или рано утром на экскурсию, или на выезд, не заказывайте ланч-боксы. Лучше просто с ужина сделайте в ресторане сэндвичи сами или наберите пирогов в салфеточки, благо пироги там хорошие. В ланч-бокс входит кусок старого (уже пахнущего плесенью) хлеба, кусок помидорки, долька плавленого сыра (в заводской фольге), порция джема, яблоко, пакет сока, пластиковые вилка и нож и несколько мошек. Даже, если вам повезет с качеством хлеба и отсутствием мошек, нормальный бутерброд приготовить в дороге невозможно, нет масла, нарезки мяса или колбасы и нормального сыра. Да и мазать все на хлеб в дороге неудобно.

Во время нашего пребывания, несколько детей в разные периоды переболели чем-то типа "ротавируса". Конечно, это болезнь грязных рук, но отель может быть и активнее в этом вопросе. В Турции эта проблема присуща и дорогим (дороже Динлера в 2-3 раза) отелям. Бывали случаю, что дорогие отели закрывались на месяц, полностью меняли вентиляцию, водоснабжение, все остальное дезинфицировали.

Медицина

В самом отеле есть медсестра (днем), но она просто для первой помощи. Мой ребенок рассек себе лоб, когда все дети собирались на сцене для мини-диско (сцена гранитная), неудачно подпрыгнул или споткнулся об кого-то. По страховке (мы сами заплатили франшизу 30 долларов) из клиники (отношение к отелю не имеет) за нами приехала машина, в клинике рассечение зашили, через 8 дней в последний день отдыха шов сняли. На весь отдых, слава богу, не повлияло. Медицина в Турции на высоком уровне, гораздо лучше чем в России. Вообще без претензий.

Отдыхающие

По нашему приезду были половина русские, половина немцы и литовцы. К концу остались, практически, одни русские. Ощущения, что немцев"облизывают" больше, чем русских, как ни странно, не было. Почти все немцы курят. За столиками, расположенными "на улице", курить разрешено. Иногда было неприятно ужинать. Как хорошо в некурящей России.

Расположение

Далеко от аэропорта и основных мест экскурсий (ехать до Анталии 2 часа)

Комментарии негативных отзывов

1. В целом, звукоизоляция в номерах хорошая. Единственное, если соседи открывают дверцу шкафа, то кажется, что кто-то открывает дверцы в нашем номере. Ночью это воспринимается жутковато.

2. Да, душевая "лейка" зафиксирована на стене (нет шланга) и не поворачивается. Детей мыть не очень удобно.

3. Обед и ужин длится 2 часа, действительно. Относительно других отелей - мало. После завершения, никто еду из рук не вырывает (как написано в одном отзыве), тарелки с остатками блюд со столов не собирают (собирают только пустые, ну или если гости уже ушли). Свет действительно выключают у столов, которые располагаются рядам со сценой, так как начинается представление, но там не кромешная темнота, ешь дальше сколько хочешь.

4. Интернет бесплатный есть в номерах (само собой есть и в лобби). Скорость хорошая, но "точки доступа" установлены только в главном здании отеля, их нет в крыле, в котором жили мы. Стоя у окна или на балконе мы могли ловить "точку доступа", установленную в зоне бассейна, но она у них самая "медленная" и работала не стабильно (50% времени). Так или иначе, интернет - это плюс отеля.

Вывод: отель на твердые 4 звезды, сравним с отелями 4 звезды в Греции и материковой Испании, и чуть хуже чем отель 3 звезды на Канарах.