за последние 30 дней
Сложилось все так, что казалось больше в Египет ни ногой. Ну...
Сложилось все так, что казалось больше в Египет ни ногой. Ну, обо всем по порядку. Дикая очередь вечером в аэропорту по прилету и утеря багажа (нашли на следующий день, забыли в Домодедово, наш и еще 8) - первые впечатления о Египте. Громадный минус обслуживанию в аэропорту, что на прилет, так и на улет.
Все конечно постепенно улетучилось после теплого приема с охлаждающими напитками на ресепшене при заселении в отель, но осадок остался. Заселили быстро, по позднему приезду предоставили бесплатно перекус в номер.
Номер однокомнатный, но большой и чистый. В нем: двуспальная кровать, диванчик, два кресла, кофейный столик, комод, туалетный столик (с зеркалом), 2 прикроватные тумбы, жк ТВ, шкаф в прихожей (там же мини-холодильник с напитками, сейф). Санузел просторным назвать нельзя, разделен на три части (слева душ, справа унитаз). В номере есть так же: чайник и все необходимое для чае-кофе-пития; 2 пары новых тапочек, 2 халата, в ванной все, что должно быть в приличном отеле.
Территория отеля очень чистая, ухоженная, везде зелень. Правда достигается тем, что во время полива некоторое время имеется запах канализации (скорее всего в воду при поливе добавляют удобрения).
Вход в море (лагуна) отличный, даже для самых маленьких, песок. Для отдыха с детьми - самое то. Если хотите настоящего моря с волнами, то Вам не сюда. Волн не было даже при диком ветре. Отлив не чувствуется, море остается прежним :)), а не таким как в соседних отелях. Если любите плавать с маской – огорчитесь, живности для этого мало. При отдыхе мы предпочитали больше пляж, чем бассейн. Менталитет русских - встать в 5 утра чтобы занять получше место на пляже, кто раньше встал - того и тапки (один из минусов, но место можно было найти в любом случае в тихой зоне). Лежаки хорошие, мягкие и удобные. Соломенные зонтики помогали нам скрыться от жары.
Еда в главном ресторане приличная, но на 3-4 день уже довольно надоедает, несмотря на огромное разнообразие, нам не хватала настоящего куска мяса (обычной свинины) :((. Так что советую все же записываться в другие рестораны отеля. Записывались в Средиземноморский, еда понравилась, брали рыбные блюда. Так же фрукты (яблоки, апельсины, бананы, персики, нектарины, дыни, финики и по вечерам арбузы) и овощи есть всегда. Воду и газированные напитки можно найти везде, и в баре на пляже (отдельно в тихой зоне), и в лобби-баре. Обслуживание в ресторане отличное, независимо от чаевых, официанты да же запоминают предпочтения. Разницы между обслуживанием европейцев и русских замечено не было.
Персонал не навязчивый и внимательный. Гостевой центр работает на ура, решение любых проблемных вопросов в короткие сроки. Сервис в номере на отлично, уборщик вечером до ухода интересуется все ли нормально, всего ли хватает (немного навязчиво, но если попросить, то больше не будет беспокоить). Анимация нас не интересовала, но присутствие ее было заметно. В релакс-зоне над главным рестораном каждый вечер живая музыка. Wi-Fi работает, так себе, точнее сказать почти вообще не работает, с постоянными порывами и периодическим отваливанием. Так что любителям интернета суждено провести часть времени в лобби-баре, где он работает хоть как более-менее. Огромная просьба к администрации отеля заняться данной проблемой.
ОТЕЛЬ - отличный выбор для спокойного отдыха, особенно порадует для семей с детьми.
Не касаемо отеля: гид Анеск-Тура присутствовал всегда в назначенное время, сведения о прибытии нашего чемодана сообщил нам именно он. Брали у него две экскурсии. Так как, в Египте в первый раз, взяли поездку в Луксор (стояще, хотя и утомительно). Вторая морская на Махмею, хотелось настоящего Красного моря, белоснежный песок, прозрачная вода, много красивых рыб, кораллов.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Спасибо за то, что вы нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Для всего персонала SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort очень важно Ваше мнение.
Очень жаль, что Ваш отдых начался с неприятностей в аэропорту, но мы искренне надеемся, что время, проведенное в нашем отеле, сгладило этот неприятный осадок.
Мы рады слышать, что Вы насладились отдыхом на берегу Красного моря, вкусной едой, высоким уровнем сервиса и остались довольны Вашим номером. Поверьте, нам очень важно Ваше мнение, так как именно оно является показателем эффективности нашего труда.
мы обязательно учтем все Ваши пожелания и коммнтарии с целью улучшения уровня предоставляемых услуг.
Вся команда SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort всегда будет рада новой встрече с Вами и Вашими близкими и сделает все возможное, чтобы Ваш следующий отпуск в нашем отеле стал незабываемым.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ирина Вакульская
Гостевой Центр