Бархатные Сезоны 3*
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Отдых был испорчен
Отдыхали с семьей в июне 2015 года.Приехали в отель,попали на огромную очередь на ресепшене.Приехали мы в 9:00 с двумя маленькими детьми.На ресепшене нам сообщили,что заселение только с 14:00.Все это время мы просидели в фойе.Когда подошло время заселения оказалось,что наши номера в другом квартале(почему-то раньше об этом никто не сказал)Мы с чемоданами и детьми отправились в другой квартал.Расстояния огромные.Почему нельзя было позаботиться о доставке багажа носильщиками при помощи машин или тачек???Это просто Ужас!!!!Территория огромная,переход из квартала в квартал осуществляется через кпп,расстояния между которыми большие и неудобные!!!В итоге,когда мы добрались до другого квартала,оказалось,что наш корпус-пустой!!!!!!И заселить можно было бы и намного раньше!!!Телевизор не работает,холодильник не морозит,сантехника на второй день потекла,звукоизоляция просто кошмар!!!!!Вечером скучно!!Питание скудное!!!Вообщем на четвертый день мы добровольно покинули "отель".Больше НИКОГДА не приедем сюда!!!!'
14:02 29.06.15
Заселение в 14.00 - это международная норма. Раньше этого времени никто не обязан заселять. Если прибытие получается ранним, надо оплачивать с предыдущего дня ( если нет желания ждать положенного времени). Таким образом, данный факт нельзя отнести к минусам отеля. Это мое мнение.
14:40 29.06.15
....оказалось,что наши номера в другом квартале(почему-то раньше об этом никто не сказал). А приобретая путевку вы не знали в каком квартале будете жить.?
20:09 29.06.15
Дело в том что в этом отеле если брать например квартал Русский дом то первые корпуса находятся за пределами основного расположения отеля и там действительно надо выйти за кпп и перейти дорогу и пройти на другую огороженную территорию, но автор не указал какой у них был квартал
20:11 29.06.15
Да вы правы что это международная норма, но речь про то, что туристам зачастую идут навстречу если действительно есть такая возможность и есть свободные номера ведь в этом и заключается сервис
07:33 30.06.15
Интересно, за сколько вы купили путевку? Мы взяли с Красноярска на 26 августа на 9 ночей за 53 тыс. на двоих с перелетом, проживанием , с завтраком. И считаю, что за такие деньги смешно, что-то требовать..! Берите за 50 тыс. на человека и вам будут угождать и все для вас делать! А заселение всегда было в 14.00 во всех отелях...
10:22 30.06.15
причем за сколько купили путевку? пишут про отношение сотрудников и питание, я вообще просто номера брала - отель не соответсвует заявленному статусу.
12:06 30.06.15
Ну, тогда ладно! Извините! А у нас знакомые ездили туда, им очень понравилось, но они по чартеру - недорого. У нас с Красноярска в Сочи просто так не попадешь, билет на одного туда-обратно 25-27 тыс. руб. А мы побывали за границей и решили туда тоже съездить - посмотреть на Олимпийский Сочи, хотя раньше ездили лет 7 подряд с 2002 г. по 2009 г. в Курортный городок в Адлере в один коттедж, а сейчас самостоятельно дорого... Просто надо ехать с позитивным настроением и все будет замечательно!
13:30 30.06.15
Олга мы ехали с позитивным отношением, оно было негативное только в день заселения и выселения когда нет общения с сотрудниками отеля. А так как были настроены на отдых, то и отдохнули - благо были на машине. Вывод лучше взять маленькую частную гостиницу. Автор написал свое отношение к отдыху оно совпадает с моим
05:10 01.07.15
Ну, все может быть... Вот мы поедем, все сами увидим и напишу отзыв... А то, что вы говорите, что лучше частную гостиницу, да это так! Но у нас, к сожалению, билеты на самолет дорогие и если ехать туда, то по чартеру... Всего вам доброго!
Добавить комментарий
Добавить комментарий