Добрый вечер.
Собираемся в отель,поэтому созрели вопросы: 1) всегда в 5*-это 3 отель? 2) Вам гарантировали исполнить Пожелания?( просто пожелания-это и есть пожелания,возможно,вам ваш турагент что-то пообещал?) 3)Кошки то вам чем не угодили? ( они просто чище и здоровее многих туристов,по крайней мере заразиться от кошки в сотни тысяч раз вероятности меньше,чем от людей,это как медик говорю) 4) Получается,что кормят там только макаронами, сосисками и 1 единственным блюдом гриль? ( Может вы деликатесов ожидали или вам обещали опять таки их , а может действительно только макаронами,как в Кремлине нас*),
В Риксосах,Макс Роялях и Амарах более приемлимо будет для гурманов за путевки в 2-3-15 раз дороже)
Не хотели обидеть комментарием, но Просто по Вашему описанию складывается впечатление, что Вас изначально разозлило "отсутствие гарантий"...а мы читаем, чтобы получить более подробную информацию. Спасибо.
PS: У вас что-то украли, что Вы ставите за безопасность 2? За 2 недели ни разу не убрались, даже после звонков на гестрелейшн? По другим отзывам и варианты питания и количество лежаков было более чем...или вам так досталось или вдруг что-то испортилось резко ? или люди в другом отеле отдыхали?

Моё мнение-это моё мнение. И написала я именно о том, что читайте отрицательные отзывы, в них действительно отражено то, с чем вы столкнетесь, а уведомлен - значит вооружен. 1) Если вы заметили, то отели, в которых были мы, на порядок дороже. Однако это те же 5*. А Сирена заявилась как 5* элит, что не соответствует действительности, тем самым вводит в заблуждение туристов. 2) Гарантировал не туроператор, а Алена-специалист по работе с гостями (поедите - познакомитесь). 3) Я ничего не имею против кошек (у самой есть и кошка и собака), но питаться из тарелки, из которой только что поела кошка, и сидеть за столом, где она только-что хвостом помела - считаю дикостью (тем более читать это от медика). Есть животные - следите за ними. 4) Почти так (дети у меня не едят сухие хлопья и заварную кашу (когда крупу заливают кипяченым молоком и настаивают 2 часа в термитах). На завтрак к оладьям дают ещё яйца в разных вариантах. Но питаться более 2 недель яйцами и оладьями на завтрак - рацион в саду лучше составлен (и опять таки это мой мнение). Блюдо-гриль действительно будет единственное (это либо куриные, индюшачьи шашлычки, либо рыба местная). Деликатесы в виде раков, мидий, креветок, лосося и пр. не местных продуктов я имела удовольствие кушать в Lykia (как в Фетхие, так и в Анталии, про Maritim pine beach вообще могу поставить 5+ за питание, там для каждого ресторана был свой шеф-повар, и повторения блюд не было, великолепный детский ресторан, который в Сирене закрыт)

Я не обижаюсь на комментарии, ведь это высказывание лишь субъективного мнения. Меня ничего не злило, и я написала, что заселилась даже лучше, чем планировала. Петь диферамбы в Сирене можно только территории и "поющим" фонтанам, но мало иметь сокровище - им нужно умело управлять.
PS: я меня ничего не украли, но имели несчастье разбить ногу у бассейна (после чего вы можете опять сделать вывод, что я предвзята), зашивали. Но из гестрелейшен никто даже не позвонил, не поинтересовался состоянием своего маленького гостя. А вы хотите чтобы после звонка на службу рецепции кто-то номер прибежал убирать. Туристка из нашей же виллы звонила каждый день, чтобы принесли полотенца, поменяли халаты, белье, помыли пол, ванну - она на это убила неделю, мне нервы мотать было некогда, я просто брала швабру (благо она всегда стояла на этаже) и сама мыла пол. Ещё относительно безопасности - в аквапарке спасатели, которые должны контролировать поток по горкам, катались вместо этого с горок вместе со всеми остальными (видимо потому что сами почти дети) - это показатель профессионального уровня отеля, основная масса барменов и официантов кстати тоже будет не моложе 18 лет - вывод из этого один: платить им можно меньше, а руки рабочие будут, не страшно (для собственника), что опыта нет.

можно задать вопросы?
скажите пожалуйста чем была неудобна вторая комната. а то просто написали что не стали там жить, потому что неудобно.
вы не звонили чтоб убрали номер? я имею ввиду про постель?

Про лежаки - у меня конфликтов не было, мы на 4-ых занимали 2, нам хватало, но картины по борьбе за лежаки я наблюдала каждый день, всё таки занимать их рекомендуют в 6-7 утра (и это в других отзывах тоже писали), хотя были случаи, что люди приходили, а их одежда или вещи были переложены на один лежак, и не всегда на тот, что занимали. Количество претензий к отелю растет в прогрессии от количества дней пребывания в нём, чем дольше, тем больше недостатков вы успеете лицезреть.
PS: вопросы у вас созрели по отелю, или по моему отзыву? Вот съездите и мы почитаем ваш объективный отзыв. А сейчас, как и раньше, я говорю только о том, что внимательно читайте отрицательные отзывы, в них отражена реальная действительность. Но надеюсь, ваш отпуск ничто не омрачит, и отзывы не пригодятся.

Да, конечно. Если вы скачаете файл TopHotels там видны все типы номеров. Мы жили в Фазелисе. 2726. Номер вытянутый,длинный коридор метров 7. Входишь в дверь, и сразу направо будет маленькая комната. В ней двери нет. Стоит кушетка со съемными подушками, комод и ТВ. Далее по коридору проходишь, снова направо - ванная и потом прямо дверь в большую комнату. У нас детям (5 и 9 лет) не понравилась маленькая комната, потому что им страшно :-) спать сразу у двери (кстати и другие наши тамошние знакомые говорили о психологическом "некомфорте" спать у двери). Действительно, ночью можно не услышать как ребенок пойдет в туалет. Ходили в гости к семье, которая в Lale Suite жила в Олимпике. Мне не нравятся двухэтажные номера, опять таки из соображений безопасности (лестница и ребенок). Мебель в Лалэ такая же, только дополнительный санузел на 2 этаже удобно для большой семьи. Семья из этого номера 8 раз в Сирене, сказали, что всё таки больше понравились номера в главном корпусе.
Нет, я ни разу не звонила, потому что посчитала бесполезным. Горничная приходила ежедневно, убирала кровать, складывала полотенца, протирала раковину, собирала мусор из ведер, включала кондиционер, забирала чаевые и всё. Ванну, душ и пол не мыла за все 2 недели (в ванной заметно было и по волосам на бортиках, пол - по тапочкам).

ну я так сильно наеврнео не заморачиваюсь. в плане уборки... ну не суть. номер сейчас посмотрю. прсото тоже планируем брать двухкомнатный. но в комнате наеврнео будем жить мы с мужем. а ребенку и бабушке отдадим большую комнату.

я по уборке и не заморачивалась, не звонила, брала швабру и мыла (песка всё таки много, ходить неприятно, коврового покрытия нет, плитка и ламинат). Да, в вашем случае наверное, так будет удобнее, единственное в маленькой комнате нет двери, а в большую есть, кровать в маленькой узковата. кондиционеры в каждой комнате есть.

ну на месте разберемся) просто я отдыхаю каждый год в турции) и знаете... ну не стала бы я мыть полы)) ну каждому свое))

Я прошу прощения, мы сами выбираем отель. Вы с какими отелями сравниваете, может в той же ценовой категории можете нам порекомендовать отель для отдыха с ребенком 7-ми лет?

Наталья, здравствуйте! Я случайно оказалась на этой странице отеля Сирена. Рекомендовать какой либо отель сложно ,т.к. мнение и восприятие у каждого индивидуально. Я Вам могу порекомендовать Риксос Бельдиби. "Убъете", как говориться, всех зайцев сразу). Отель не большой, но там есть супер плюс, это бесплатный трансфер от отеля в Риксос Сангейт. И Вы можете в течении дня пользоваться всей инфраструктурой этого отеля БЕСПЛАТНО. Для детей там целый мир. Я в разных отелях была, но там для детей просто супер. Если будут вопросы, с удовольствием отвечу. С уважением
Юлия

Теперь благодарю за более подробный ответ. Я именно уточняла,а не наезжала. Просто потому, что отели у вас были на порядок дороже, думала предвзяты вы в связи с этим или нет. Нельзя требовать от отеля на порядок дешевле того,что было в Риксос, наспример. ПОэтому уточнила. Если питание действительно настолько плохо ( столкнулись с подобным в Топкапы и Кремлине-хоть и не гурманы, там вообще нельзя есть ничего!)...Но в данной ценовой категории мне нравится Байя лара по питанию!

Вы не написали мальчик или девочка, и на что ребенок больше ориентирован. посоветовать сложно, опишу, что было в отелях.
В Сирене детский клуб работает по часам, с 10-12 и с 15-17:30, вечером с 20:30 дискотека, 21:30 мультики. В течение дня: рисование, моделирование, настольные игры, веселый англ., аквагрим, игры на пляже (за ваши деньги группу деток организованно на банане катали), вывозили на ферму на лошадях покататься (за отдельную плату), один раз днем было представление приглашенного фокусника . Больше ориентирован на детей-дошкольников. Для мальчишек есть футбольная школа Руслана Нигматуллина (кстати, он там сам обучает). Режим у ребят: 2 тренировки в день (утро-вечер), плавание, ОФП (150 евро в неделю с выдачей формы, по окончании сертификат, проведение матчей дети-папы). Тренировки большого тенниса за отдельную плату. Батут был один раз за 2 недели.
В Maritim Pine Beach клуб Пино, тоже по часам, тоже есть своя футбольная школа, и теннисная школа. Принцип организации такой же: рисование, моделирование и проч. Детский гольф, батуты (водные и надувные, и в миниклубе) ежедневно. Своя фермочка. Каждый вечер представления, потом кино под открытым небом, пенная вечеринка была, игра найди сокровища, салюты, сладкая вата- попкорн бесплатно, аквагрим. Уже всё не помню.
В Liberty Lykia (Олюдениз) вообще целый детский город, там и занятия восточными единоборствами, и верховая езда, и теннис, и футбол, огромный аквапарк... единственный минус: заход в море скалистый

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за такой подробный отзыв и комментарии о нашем отеле. Мы дорожим мнением всех гостей и постараемся учесть все Ваши замечания и предложения по поводу работы отеля.

Мне очень жаль, что я не смогла помочь Вам с размещением. В день Вашего заезда отель был переполнен и в желаемой Вами вилле действительно не было номеров.
Из нашей с Вами переписки:
"17.05.2015 14:59
Благодарим за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Если есть пожелания по размещению, напишите фамилии и дату заезда, постараюсь помочь.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С Уважением,Алена-отдел по работе с гостями.
17.05.2015 15:13
Argo11
Спасибо за участие. в зависимости от билетов с 04.06-05.06 по 18.06-19.06. Как нас разместят?
23.05.2015 22:08
Здравствуйте!
На Ваше имя появилась бронь на семейный номер 2+2.
Такие номера расположены в 2х и 3х этажных виллах.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С Уважением,
Алена-отдел по работе с гостями.
24.05.2015 08:04
Argo11
Алёна, добрый день. Могу ли я забронировать номер с видом на бассейн в корпусе Олимпик, верхний этаж? И ещё вопрос относительно ванных принадлежностей: в номере предусмотрены гель для душа, шампунь, кондиционер для волос?
24.05.2015 11:45
Добрый день!
Я сделаю пометку о Ваших пожеланиях в системе для службы рецепции. При наличии свободных на дату заезда номеров, они учтут Ваши пожелания.
В номерах есть стандартный набор ванных принадлежностей : шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, ватные диски, шапочка для душа, ушные палочки.
С Уважением, Алена-отдел по работе с гостями."

Это была не гарантия, а желание помочь, прошу прощения, я не волшебник.

По поводу уборки:
Действительно, когда отель переполнен, уборщицы иногда не успевают или забывают положить какие-нибудь принадлежности в спешке, стараясь успеть убрать все номера, но по первому звонку на рецепшен или в гест рилэйшин все это немедленно восполняется.

По поводу питания в отеле. Как говорится, всем не угодишь, королевских креветок и лобстеров нет, но голодным в отеле никто не ходит. Некоторые примеры из отзывов туристов, отдыхающих в этом сезоне:

Добавлен: 18.06.2015 Странница (_Strannica_)Турист, Москва
Еда как обычно для Турции. Но здесь очень вкусные супы. На ужин есть тематические блюда - аля мексиканские и китайские - очень вкусно. Полно разных фруктов, арбузы, дыни, клубника. Раз в неделю турецкая кухня и день морепродуктов - выставляли суши...фаршированные кальмары, креветки в сливочном соусе, рыбное заливное, рыба 2-3х видов.

Добавлен: 05.06.2015
InnaGavrik Турист, Белгород
Сильной стороной отеля на наш взгляд является кухня. В основном ресторане и в ресторане у пляжа большое разнообразие блюд, все приготовлено очень вкусно, есть диетическая еда и еда для детей. Качество пищи не вызывало сомнений! Для нас это было очень важно. В местах, где находится еда, постоянно поддерживается чистота и порядок.

Добавлен: 18.06.2015 Марина: ''Что касается питания - то оно просто СУПЕР!!! Все настолько вкусное, свежее, сделано по-домашнему, что из ресторана лично мы с мужем просто отползали. Каждый день были мясо, рыба (обед, ужин), салаты. вкусный хлеб, свежая зелены, овощи, закуски, фрукты (УРА, наконец-то, в Египте я ела только апельсины, особо нечем было поживиться). Мясо на любой вкус: говядина, баранина, курица, индюшка, каждый день разнообразие, новые блюда и новые варианты, рыба, мясо и овощи на гриле - просто объедение, рыба тушеная, запеченная, на гриле, разные варианты. Из зелени - петрушка, руккола, мята, корн, салат (все абсолютно стерильно вымыто, свежее, как будто только с грядки), помидоры, очищенный огурцы, наивкуснейшие оливки (видов 5). Также различные закуски - крабовое мясо в панировке, луковые кольца, картофельные наггетсы, запеченный картофель. Отдельно хочется отметить вкусные мини-пиццы или питы,лепешки с разными начинками, слоенные пирожки с сыром, с зеленью и овощами, это просто шедевр, пахвала в 40 (или больще слоев с медом) и фисташками и конечно фрукты: каждый день персики, нектарины, сливы, абрикосы, три раза в день дыня и арбуз, апельсины, яблоки, груши, бананы. Утром подавали халву. Отдельно хочу отметить работу официантов, очень оперативно пересервировывали стол.''

Мне очень жаль, что Ваш отдых не оправдал Ваши ожидания.

Благодарим, что отметили красоту территории и фонтанов. Ваш отзыв и замечания будут переданы менеджменту отеля с целью улучшения качества и исправления недостатков.
Мы стремимся сделать отдых туристов приятным и комфортным.

Будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле снова.
С Уважением, Алена- отдел по работе с гогстями.

Согласна по поводу плохой уборки: отдыхаем в данный момент, 2е детей маленьких, дочери годик - подцепила ротовирус, скорее всего от ползания по полу в номере и балконе, на котором за неделю даже веником не смели! При нас раза три уборку делали - ни разу пол даже для виду не помыли. Безобразие полнейшее.
На море ходим около 10ти утра - всегда свободные места есть. И по питанию все превосходно, да деликатесов нет, но всегда большой выбор. Кошки ходят , еду клянчат , но в тарелки никому при нас не залезли.
Вообщем большой минус только по рум сервис.

Добрый вечер. Подскажите,у Вас номер в главном корпусе стандарт или 2-комнатный в вилле? Слышимость как в номере днем и вечером? И мини-бар бесплатный только при заезде или каждый день. Спрашиваю из-за неспиртных напитков и воды. Стоят ли холодильники с питьевой водой или надо искать просить?( у нас тоже ребенку годик с небольшим. Ротовирус, воздушно-капельным путем из-за ослабления иммунитета на зубки в этом возрасте+ смена климата,но кто-то из гостей привез..мало вероятно на полу...Хотя,там тоже полно всяких микробов. Уборка практически во всех отелях,где я была хромала. Алена,по-моему,старается. Мне кажется,она может и решает вопросы,если к ней подойти? В прошлом отеле нам очень помогала тоже девушка именно с гест-релейшн и с питанием-меню составляла на малыша,специально готовили ко времени и с ванночкой даже.

Мы в самом дальнем корпусе-у горок. Номер 2х комнатный.Сначала расстроилась , что далеко, но когда вечер пришел, то поняла, что это самое оптимальное с такими ляльками, тк с 20.30 начинается детская дискотека, а потом концерт. И слышимость замечательная,до 00.00 не уснуть, даже при закрытом балконе.
Концерты думаю там великолепные, но раз нам не вариант туда попасть , то нам это только мешает.
Про питьевую воду можете даже не волноваться-она везде: просто на территории стоят морозилки с бутылками 0.5, кому сколько надо, тот и берет неограниченно. В мини баре всегда пополняют: сок, пепси....
Про ротовирус даже без претензий на отель - дочка мелкая, руки во рту постоянно. После ухода доктора, позвонила Алена, поинтересовалась , как ребенок, мы попросили градусник-принесли через мин 10, а потом и специально для малышки еду диетическую. Так что за работу Алены больное спасибо.
Уборка, да, везде не идеальна, но тут - это просто ужас. По балкону пройдешь - ноги черные! Потом. Так что это не придирка, а реальный косяк.

Спасибо. Мы мучались, выбирая 2-комнатный или стандарт,нас 4,старшей дочери уже 15..конечно в стандарте мб тесновато,но по совету Алены выбрали в главном. Она сказала там тихо), а это для нас важнее.

Мини-бар в номере заполняется ежедневно: 2*0,2 вишневый сок, 2*0,2 апельсиновый сок, кола лайт, вода питьевая 0,5*4, вода газированная 0,2*2.
Шумоизоляция в номере замечательная - соседей вы не услышите, но конечно, балкон надо закрывать, чтобы не доносились звуки с улицы. Дискотека нам вечером не мешала (при закрытом балконе).

О, вам повезло с обслуживанием - за градусником я бегала сама, из Олимпик в главный, да ещё 2 раза, т.к. в первом была неисправна батарейка.

Подскажите пожалуйста, а как связаться с Аленой?
или может кто был ответит... нас едут четверо. я, муж, бабушка и ребенок.
очень хотели взять двухкомнатный номер... нас вполне устроит если в большой комнате будет ребенок с моей мамой, а в маленькой без двери мы. вопрос один... А какая мебель в маленькой комнате ? диван? или что? двухспальная кровать может быть?

Добрый день. Для связи с Аленой на главной странице отеля есть "задать вопрос отелю",это оттуда к ней попадают вопросы. Насколько мне известно, там 2 кровати 1 спальные. Они больше ,чем мы в РФ привыкли..почти полуторки)так что туда лучше бабушку с ребенком. Но лучше уточните у Алены.

неохото их возле входа...тем более без двери. спасибо! я с ней связалась!

Добрый день. Надеюсь Алена вам помогла. Всё таки в большой комнате с дверью кровати бОльше, чем в маленькой. В маленькой комнате 2 кровати по длине равные тем, что в большой комнате, но Уже, я бы сказала, что они односпальные, а в большой комнате 2 полуторки.

Кстати, посередине длинный коридор разделяет дверь, которая делит номер пополам: получается большая комната + санузел+маленький коридорчик; на вашей половине будет маленькая комната и коридор + входная дверь в номер.

да вот мы и хтели в маленькой жить... но спать на раздельных кроватях... если только их сдвинуть)