Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Воздержался
07.06.15 - 17.06.15
3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв
Приехали в отель в 8 вечера с 3 годовалым уставшим и голодным ребенком, всего 5 человек.В агенстве сказали что сделают отметку о том что номера должны быть рядом.Очень улыбчивый работник ресепшн сразу зе предложил номера с выходом нпа дорогу и конечно же в разных концах отеля.
Но ... за плату в 50 доллоров с номера, тут же предложили номера на 3 этаже,через 20 номеров от друг друга, через 3 ня поменяли на 2 номера рядом(за 100 баксов то)
Планируя ехать в 5 звезд не расчитывали на нормальное культурное отношение а не вымогательство!.
За 10 дней так и ни разу не попали в детский ресторан. С питанием для ребенка тоже напряг, хотя значится детское меню.Даже каши на утро небыло-только крупа залитатя горячим молоком.
Для взрослых питание шикарное.
Номера хорошие, вот только в одном канализации запах был все время-дырку в душе заткнули полотенцем и нормально. Душем пользовались в другом номере.
Ездили в кожаный и текстильный магазин- не рекомендую тратить на это время.
Больше в этот отель не поеду.
Плюсы отеля
питание
Минусы отеля
не первая линия моря
но возили на тракторе)
Добавлено
26.06.15
18:39
(1 014 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:26 26.06.15
Здравствуйте! Подскажите какой номер был с запашком?Спасибо!
15:51 27.06.15
Уважаемая Татьяна!
Отель благoдарит Вас за оставленные положительные отзывы о качестве сервиса нашего отеля. Мы были бы рады также приветствовать вас на сайте www.tophotels.ru
Спасибо вам за то что уделили время.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением,
Администрация Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий