за последние 30 дней
Желания вернуться не возникло
Отдыхали с мужем в отеле в июне 2015. Заселили быстро в ухоженный и чистенький номер. На этом все достоинства отеля и закончились. Собрались на ужин, в концепции отеля было указано, что ужин проходит в основном ресторане до 21.30. Однако, не успели мы сесть за столики, как нам было объявлено,что ресторан закрывается, на часах было 21.00... Вскоре мы поняли , что приходить на ужин нужно к самому его началу, чтобы выстоять в очередях за грилем, постоять в очереди за арбузами и спустя час быстро поужинать. Конечно все люди разные, иногда мы спокойно сидели в ресторане и никто нас не торопил. Однако, встречались и такие сотрудники отеля , которые не дожидаясь установленного времени подходили и демонстративно забирая воду со стола, объявляли о закрытии ресторана... Неприятно. Вообще сложилось впечатление, что с едой в отеле явно проблемы. Если не успели к открытию, придется довольствоваться остатками. С водой в отеле такая же ситуация как и с едой, на один номер приносят 1 бутылку воды в сутки. Поехали на экскурсию, попросили на ресепшн бутылку воды, нас отправили в один бар, оттуда в другой бар, оттуда на ресепшн, где заверили, что принесут воду в номер ... не принесли.
Приехали с экскурсии поздно вечером, спустились в ириш паб, где, как нам сказали при заселении, накормят в любое время, ничего подобного, нам сказали что не знают когда будет готова еда.
Конечно, мы приехали не есть с утра до ночи, но и не довольствоваться соевым сосисками, стоять в очередях за едой и бегать по отелю в поисках бутылки воды.
Что касается пляжа, от отеля до моря 400 метров, но это не напрягало. На пляже всегда чисто, море отличное, бар на пляже тоже замечательный, всегда есть, что перекусить и фрукты в изобилии.
Конечно, все претензии это мелочи, и в целом отдых удался, но желания вернуться в этот отель не возникло.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за отдых в нашем отеле.
Основной ресторан работает согласно установленному времени.
Не было случая раннего закрытия ресторана. Скорее позднего, из-за засидевшихся до позднего времени гостей.
Рестораны работают для всех одиноково.
'Бистро' -бар начинает свою работу также по установленному времени- с 11.00-17.00 и с 22.15-07.00.Это все четко указано в концепции отеля, которую вам дают при заселении. Это четко указано также на табличке в кафе.У кого вы спрашивали , конечно, не ясно.
В Ириш паб-подают только напитки, что также четко указано в концепте.
Сожалеем, что у вас были проблемы, хотелось бы,конечно, чтобы в этих случаях обращались к нам-в отдел по работе с гостями . Если к вам некорректно отнеслись или вы хотите допольнительно воды в номер, читающих просим обращаться в отдел по работе с гостями.
Уважаемая Татьяна, мы хотели бы еще раз пригласить Вас к нам отель.Будем вам рады и надеемся, что следующий отдых сгладит то впечатление, которое у вас осталось.
Мы желаем вам всего наилучшего и ждем Вас в Zen!
С уважением,отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?