3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Неплохой семейный отель
Отдыхали в отеле семьей: мама, бабушка и двое детей 9 месяцев и 10 лет, с 13 июня по 24 июня, только вчера вернулись, впечатление двоякое, скажу сразу, что понравилось: размещение на 5, заселили сразу, хотя прилетели рано утром, персонал очень доброжелательный, все улыбаются, готовы помочь, не понравился номер - нас переселили без проблем, на ресепшене все очень милы, Азизе большой привет от Аделины. нам также понравился сам отель: чистенько, зелено, уютные коттеджи, хорошие номера. Пляж: хороший, песочек, немного гальки, но она мелкая, дочке было комфортно босиком бегать. теперь о том, что не понравилось: другие службы уже не так оперативны, как ресепшн: я до вечера ходила просила принести кроватку и чайник, раз пять с одного конца отеля в другой, ресепшн просьбу передает при мне и жду...и снова туда бегу. Убирались плохо: приходили всегда когда спит ребенок, хотя просили с утра, ни разу не пылесосили, если ходишь босиком пятки черные, полотенца не каждый день, мыло, шампунь, вода только по просьбе, но зато все с улыбкой и то хорошо))) Автобус на пляж не большой, хотя я писала в отель до приезда, обещали большой, комфортабельный с кондиционером, судя по фото с прошлого года тот же самый, уже немного "уставший", кондиционер- открытые окна, мест не хватает всем желающим (обычно это в час пик с утра и до обеда, потом получше). мне с грудным ребенком не всегда удавалось сесть в автобус, оставались на жаре ждать следующий 30 минут и опять набегала толпа и нам опять не влезть... хотя ехать до отеля 5 минут, можно и почаще его гонять, тем более, что у них 2 автобуса, хотя бы в час пик. По поводу питания: первый раз в жизни я в ужасе, раньше никогда не обращала внимания на отзывы туристов про плохое питание, уж в Турции никогда не останешься голодным, но не здесь... в 7 часов ужин начинается, все бегут в столовую и через 5 минут старший ребенок подходит и говорит, что опять не хватило мяса... 12 дней он ел одни макароны, сырные крокеты, рис. а где же курица? мясо на гриле? то мясо, которое появлялось, было с овощами и люди просто его выковыривали из овощей. Подходишь, написано "телятина с овощами", открываешь....а там уже одни овощи.. каждый день, конечно была рыба и довольно вкусная, но не все дети ее едят, к сожалению. Мороженое очень вкусное, но опять же очередь выстраивается и только с 3-х до 4-х дня...да и еще до приезда писала представителю отеля по поводу дискотек , ребенок маленький, спит 3 раза в день, возможный шум по ночам меня беспокоил и мне сказали, что дискотеки будут проводиться на въезде в отель возле теннисных полей в помещении с шумоизоляцией, но это не так: дискотеки начинались поздно в большом зале над столовой, которая размещается в самом центре отельной территории, окна открыты и музыка грохочет на весь отель, получается обманули.. зачем? сами пишут, что дорожат своей репутацией и так обманывать, извините, не солидно. Анимация никакая, в основном только детская дискотека, все одно и то же, те же песни и танцы, что и везде, детям старше 6 лет, заняться нечем, детский клуб рисует, смотрит мультики и т.п., старшим не интересно. Вот как-то так...недостатков не так уж и много и они легко исправимы, но здесь больше обещают, что-то делают...
21:44 25.06.15
Дааа. Надеюсь администрация быстро отреагирует. Хотя бы про автобусы прислушайтесь. Я так понимаю цивилизованной очереди нет. Кто наглее - тот и влез?
09:16 26.06.15
именно так, я с двумя детьми, бабушкой и коляской не каждый раз успевала!
09:25 26.06.15
Расстроилась я тезка. Мы вылетаем 28 туда. В начале месяца были такие хорошие отзывы. А сейчас видно народу прибавилось и вылезли проблемы.
21:58 28.06.15
Оксана, здравствуйте! вы уже улетели...интересны ваши впечатления.
09:48 29.06.15
Этот отзыв сплошная ложь.
09:48 29.06.15
Этот отзыв сплошная ложь.
16:13 29.06.15
Уважаемая Оксана, спасибо, вам за ваш отзыв! Нам важно мнение всех гостей.
Я прекрасно помню, как мы с вами переписывались, перед открытием сезона в нашем отеле. Действительно, я говорила вам, что дискотека будет около теннисного корта. Мы планировали открывать ее именно там в начале мая, но в последний момент, по техническим причинам, как мы думали, на время, откроем на втором этаже основного ресторана. Но отдел качества в нашем отеле не одобрил открытие объекта именно в этом месте, у теннисного корта. Прошу у вас прощение за неверную подачу информации. Мы до последнего момента надеялись, что дискотека будет именно в изначально запланированном нами месте.
У нашего шеф-повара меню расписано на 2 недели, каждый день на шведском столе можно всегда найти различное мясо (курица, индейка, говядина и т.д.).
Менеджер отеля очень обеспокоен сложившейся ситуацией с сервисом на пляж и принял решение, что автобус будет ходить каждые 15 минут.
Нам действительно очень жаль, что вы столкнулись с этими проблемами, которые были вызваны нашими недоработками, но мы благодарны вам за то, что вы помогаете нам стать лучше! Спасибо!
С Уважением,
21:22 29.06.15
Оксана, добрый день! Мы тоже из Самары и летим в этот отель 15 числа с ребенком 1 год. Подскажите пжл, есть ли там чем накормить малыша? Диет стол? Бледнея? Заранее спасибо!
21:23 29.06.15
Хотела написать блендер))
01:28 30.06.15
Мы летим 02.07 и тоже с маленькими детьми. По поводу дискотеки и шума, скорее всего, если уж музыка грохочет, на рецепшене попросить переселить, здесь коттеджей много, надеюсь, что шум не во всех.
Автобус -это да, наши туристы на детей могут и не посмотреть, оттолкнут и вперед.
Еда: все знакомо до судороги, во многих отелях:или к началу обеда, ужина и в толпе, но получаешь еду, или ближе к концу, но спокойно, ешь, что осталось
13:01 30.06.15
Ну честное слово какой блендер? Там обычный общий стол (есть супы, супы пюре, утром каши), если ваш ребенок этого не ест то лучше привезите детские кашки и пюре с собой. Мы так и делали, и венчик прихватили чтобы размешивать кашку. Они же не могут молочную кухню открыть и детским питанием всех кормить..
13:04 30.06.15
Я о дискотеке узнала вообще случайно когда вечером решила прогуляться по территории, наш домик был не в центре, и вообще ничего не слышно, тишина и покой. Никакого шума нет, еды хватает, на автобус лучше выходить пораньше и выезжать к обеду в 11.30 или в 12, я так ездила на пустом автобусе. Людей много только на ужин, утром и в обед вообще мало.
14:08 30.06.15
Всем добрый день! Ездила с семьей в прошлом году в этот отель. Отель супер. Не понимаю, как пишут, что еды мало. Я за 10 дней все даже попробовать не успела. Мясо каждый день было по несколько видов (я курицу не считаю). Огромный выбор фруктов....Поверьте есть с чем сравнить. Автобус на пляж - да. Это проблема. Пару раз действительно приходилось ждать следующего..И с уборкой тоже минус - не пылесосили, но мы не грязнули и впринципе нас это сильно не напрягало...В этот отель я бы еще вернулась, хоть и не люблю отдыхать в одном и том же месте...Возможно в этом году что-то и поменялось, дискотеки не было в прошлом году...Но еда действительно выше всяких похвал...Могу только похвалить поваров и всех сотрудников этого отеля. Отзыв мой так же есть, кому интересно можете прочитать от 21 июля 2014 года.
16:01 30.06.15
Вы знаете, а вот блендер у них есть! он стоит на барной стойке рядом с микроволновкой, шума нет, если заселяться в крайние коттеджи, как мы и сделали, еле выдержав первую ночь. А насчет автобуса я писала, что все тяжко в час пик и я не могла с грудным ребенком выезжать как Вы в 11.30 или 12., я в это время уже возвращалась, а вот в то время, что вы ездили ситуация была уже лучше.
16:06 30.06.15
а вот в этом году фруктов было мало, ехали хотели поесть черешни, клубники, персиков, а были только апельсины, яблоки, арбузы и дыни не вкусные, а персиков и абрикосов было очень мало и не всем хватало, я конечно приходила в начале ужина и может к концу их подносили, но при мне их не было, а то мясо, которое было, еще раз скажу было мало, и у детей на тарелках его не было, ну не едят они мясо с овощами, я же писала, что мне то все хватило, а вот детей кормить нечем!
16:09 30.06.15
я уже читала ваши комментарии, вы довольно агрессивны, видимо проблемы у вас какие-то, послушайте это не ложь и те кто едет с детьми, прошу прислушаться и взять питание с собой!
19:36 30.06.15
Вы пишите полный бред про нехватку чистого мяса, что на обед, что на ужин. Никогда не приходил к началу обеда и ужина и всегда была чистая курица и рыба, иногда баранина и индейка. К примеру вчера 29.06. Я пошел на обед в13.30. И куриного мяса типа шаурма было навалом и рыбы гриль тоже и это за пол часа до окончания обеда.
21:38 30.06.15
Здравствуйте, Ирина, моей дочке 9 месяцев и я брала питание с собой, поэтому не очень обращала внимание на наличие еды для таких маленьких, но, люди , с которыми мы там познакомились с детьми вашего возраста говорили, что больно нечем кормить детей, что обещали детский стол, а его по сути нет. вроде бы была каша по утрам, и то не скажу точно, у них есть диетбуфет, НО только на ужин (это вареные овощи и белое куриное мясо), сама хотела на блендере сделать своей в обед, но в обед ничего нет. я Вам искренне советую взять с собой хотя бы каши, я брала и проблем не знала, есть микроволновка, можно разогреть. В маркете продается детское молоко по 1 доллару, я на нем каши делала, когда смесь закончилась и даже так давала, оно хорошее.
21:44 30.06.15
Уважаемый, это Вы пишите полный бред, я тоже ела в разное время и чистое мясо было только один раз, а куриное мясо типа шаурма в отеле было только один раз в турецкую ночь, если не ошибаюсь в среду 17.06. и если Вы внимательно читали бы мой отзыв, то заметили бы , что на отсутствие рыбы я не жаловалась, а наоборот писала , что ее много и она вкусная. Думаю больше Вам мне нечего сказать.
21:48 30.06.15
Добрый день! просите поселить в коттеджи на окраине вдоль дороги, там тихо, мы жили в 36, туда переехали из 28.
22:00 30.06.15
здравствуйте, мы познакомились с людьми, у которых в отеле недвижимость и они сказали, что в прошлом году кормили лучше, поверьте овощи и рыба очень вкусные, я пишу о том, что дети такое не едят.
23:40 30.06.15
Оксана, нам завтра вылетать, а я так и не выяснила, дают ли в отеле полотенца на лежаки или тащить с собой?
Вообщем, я так поняла, ничего особо негативного там с Вами не произошло, а всякиенюансы случаются в каждом отеле.
Меня больше волнует заселение, тут девушка соседний отзыв написала про приезд ночью, вот это не радует. Чартеры от Пегаса прилетают в 4 утра, я теперь буду переживать, что с 5 утра до 14 не заселят, не знаю, как с детьми буду. Про детское питание спасибо за подсказку, наберем банок и кашек))))))
21:18 01.07.15
Полотенца на лежаки дают, брать с собой не надо, заселение конечно в 14, если повезет заселят раньше, попросите, оплатите дополнительно пол дня, еду для деток берите. И все будет отлично:)
14:15 05.07.15
Да мы пока здесь. Впечатление очень неоднозначное. Хочется быть объективной. С едой как раз все устраивает очень вкусно, но ребенка ничем не могу накормить, хотя дома такой проблемы не было. То, что пляж далеко ОЧЕНЬ НАПРЯГАЕТ. Я недооценила этот факт. Да еще и автобусы халтурят, то не уедут по времени, то не заберут когда положено.например вчера пропустили 2 рейса на море в 16 -30 и 16- 45. А позавчера не забрали с моря в 18-15. Я с ребенком полчаса прождала на рецепшене. А ведь могли это время провести на пляже. Так что, для тех кто сомневается выбирать вторую линию или нет - ПОДУМАЙТЕ!!!! Это очень важно, чтоб море было рядом. А самое неприятное, что нас в этом отеле ОБОКРАЛИ. И все разводят руками , сейф не взломан ( мы вернулись он был открыт) значиь не закрыли. Ну дуры полные положили документы и сейф открытый оставили. Вобщем никакой реакции. Забрали не все и радуйтесь. Думаю у них такой бизнес, чтоб панику народ не подымал.
Добавить комментарий
Добавить комментарий