Отдыхал С коллегами по работе в
июне 2015
- Не рекомендую отель
01.06.15 - 24.06.15
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
сырая подсобка - UAI 5* от Anex Tour
Несмотря на недостатки Alara Star (окна на громыхающую трассу, наглых менеджеров на reception, маленькую территорию, безобразную вечернюю анимацию и т.д.) этот отель всегда был у нас резервом сравнительно недорогого отдыха в кризисные времена. И в этом тяжелом году мы забронировали за два месяца два single. По приезде привычно вложили $20 в паспорт, однако известный всем отдыхающим мордатый малый на reception заявил, что жить нам с приятельницей придется в одном «улучшенном» номере. На наши возражения, что мы уже старые (суммарный возраст за 140 лет) и больные женщины со своим распорядком дня и не согласны на такой «колхоз», нам заявили, что отель переполнен и других свободных номеров нет. Это было ложью, т.к. каждый день автобусы увозили из отеля десятки туристов и номера освобождались. В отместку за несогласие нам сказали, что у них есть только 2 «single», но без балкона. Это оказались две подсобки метров 9-10 для переодевания горничных, в которые с трудом впихнули кровать, тумбочку, облезлый шкаф, сломанный холодильник и подставку для чемодана. Пролезать между всей этой «мебелью» приходилось только боком. Мы обратились за разъяснениями к гидам Anex Tour, но они отказались нам помочь. Клюя носом после бессонной ночи в самолете посидев некоторое время у reception в надежде получить забронированные нами номера, мы, все-таки, согласились временно поселиться в этих подсобках, о чем очень пожалели.
Первое открытие было, когда включили душ (эта конструкция состояла из шланга и дырки в полу без какой-либо шторки). Вода рекой потекла в комнату. Дверь в душ была напротив кровати, поэтому рядом с ней образовалась лужа. Полотенцем удалось кое-как собрать воду, но сушить его было негде (балкона-то нет). Не было даже крючка, чтобы повесить мокрое полотенце. Вода постоянно стояла в душе. В комнате из-за мокрого полового покрытия приходилось ходить в резиновых тапочках. Кондиционер постоянно отключался, а через открытое узкое окно летели стаи комаров и запах сырости и плесени смешивался с кухонной вонью ресторана под нами. За стеной скрежетал грузовой лифт и с утра до вечера рядом в кладовке галдели горничные. Они по привычке считали наш «номер» своим и спокойно входили в любое время для того, чтобы вылить грязную воду и набрать свежую, в наше отсутствие посмотреть телевизор, сидя на постели, переодеться и т.д. Их не смущало, что кто-то отдыхает после обеда, что висит табличка «Не беспокоить». Было ощущение, что мы бомжи, лежащие на скамейке автобусной остановки, и это за полторы тысячи долларов. Среди гидов Anex нашлась одна честная, которая войдя в наш «номер», с ужасом сказала «Сколько же они на вас наварили». Мы каждый день просили перевести нас в нормальный номер, но только через 6 дней нас «осчастливили» таким переселением.
Мы беседовали со многими отдыхающими и оказалось, что такая «система» - визитная карточка Alara. Особенно часто ее используют в отношении русских стариков (их проще запугать и унизить).
Alaranet оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.5 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
24.06.15
20:47
(2 959 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:33 27.06.15
Дааа..... какой ужас!!! Хорошего бы мужика Вам туда в помощь, да чтобы мордой об пол того мордатого повозил, искренне Вам сочувствую. Я понимаю, что скорее всего, Вы хотите забыть этот ужас, но все же рекомендую не оставлять это дело просто так, а написать претензию туроператору. Тем более, по Вашим словам, Вы пенсионерка, в последующем можно попробовать и посудиться.
12:32 28.06.15
Для старого человека очень трудно бороться за свои права, особенно, с такими монстрами как Anex. Даже на этом сайте tophotels мой правдивый рассказ загнали в малочитаемый раздел "Прретензии". Видно, Anex каким-то образом спонсирует этот сайт. В первую очередь этим рассказом я хотела предостеречь будущих туристов от поездки в Alara Star с Anex Tour. Вы не опасаетесь, что вы или ваши родственники, заплатив немалые деньги, попадут в такие сырые подсобки и над ними будут измываться как над нами? Мне рассказывали, что пару лет назад старушку с Урала мерзавцы из Anex убедили, что убогая подсобка - это и есть single, пребывание в котором ей оплатили дети и внуки. Только в конце пребывания пляжные знакомые объяснили бедняге, что ее обманули и помогли перебраться в стандартный номер. А схема получения навара здесь очень простая. Туристов от Anex селят в подсобки, а забронированные ими номера за наличные сдают приезжающим туркам. Полученные деньги делятся между менеджерами отеля и отельными гидами от Anex, которые "урегулируют" проблемы с русскими туристами. Самый лучший контингент для таких махинаций - это одинокие и беззащитные русские старушки. С молодыми русскими стараются не связываться. Можно и на "братка" нарваться.
16:32 29.06.15
Жалко. Сколько читаю,с каждым годом все хуже и хуже. Испортился такой хороший отель в своей ценоной категории. Отличные пляжи ,хорошая нырялка(рядом дайвинг),но питание и сервис ,действительно, оставляют желать лучшего
17:59 29.06.15
Тоже заметила, что негативные отзывы подчищаются) Печально, когда такое происходит на отдыхе, очень вам сочувствую .... А горничные в принципе у них какие то беспардонные, два раза стукнув в дверь, сразу пользуются своим ключиком и заходят.....менталитет может? Мы в номере пользовались закрывашкой-цепочкой, только она сдерживала яростный порыв горничной сделать уборку)))
11:12 17.08.15
Читаю Ваше негодование, ничем не подкрепленное - хотелось бы увидеть фотографии. Вы пишите: "этот отель всегда был у нас резервом сравнительно недорогого отдыха в кризисные времена", при этом комментирует следующее: "Заплати кучу денег туроператору, а потом еще и мордатому вымогателю на рецепшне". Хотелось бы определиться и понять!!!
21:36 22.08.15
Почитайте предпоследний отзыв (Никиты) о том, как и его маму поселили в такой же сырой и заплесневелый номер. И без фотографий ясно, что селить русских стариков в такие поганые подсобки - это обычная система для этого отеля. Не помогает даже взятка мордатому вымогателю на рецепшн (пытались дать по привычке, зная "традиции" этого жульнического отеля). Этот негодяй гораздо больше получает, продав за наличные забронированный вами номер приехавшему турку и положив деньги в свой карман.
Что касается денег, заплаченных за испорченный отдых в сырой подсобке UAI 5* Alara Star, то при нынешнем курсе доллара этот гадюшник не стоит и половины наших денег.
Добавить комментарий
Добавить комментарий