АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1599 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Grand Oasis by Look Hotels (отель был переименован 01.11.18)
Отдыхала С семьей в июне 2015
07.06.15 - 17.06.15
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отпуск на море

Общее впечатление от отпуска осталось положительным. Прилетели вечером, номер дали сразу. На ресепшине осторожно уточнили какой раз в Египте и узнав что не первый еще потише предложили за небольшую доплату переселиться в более удобный номер. Персонал отеля дружелюбный, но все равно отдает предпочтение иностранным туристам (это очень заметно) - так как те дают хорошие чаевые.

Поселили в четвертый корпус на второй этаж. Мебель старенькая, потрепанная с "душком". С нами жили в номере постоянные жильцы - огромные муравьи. Каждый день по несколько крупных штук приходилось убивать. Совет - если убиваете большого муравья, то сразу его смывайте или выкидывайте, а то потом прибегает стайка более мелких муравьев (штук по 30) и пытаются вынести трупик старшего собрата куда то. Уборщика попросили о дезинфекции номера от насекомых, на что он дал баллончик от муравьев и на следующий день этот баллончик забрал. Уборщик работал хорошо: каждый день менял полотенца и через три дня менял постельное белье, зверюшек крутил и цветочками посыпал. Вид из номера просто шикарный! он перебил все недостатки самого номера.

Территория отеля красивая и ухоженная. Ежедневно ее убирают, окуривают от насекомых. Много пальм и цветов. Газон всегда подстрижен и полит. Места на пляже всегда были, море как всегда отличное и с огромным количеством рыб.

Немного смутила очередь в главный ресторан. Такое вижу впервые. Были в недоумении от пластиковых стаканчиков по 100 грамм во всех барах. Разве это достойно отеля в 4*? Очень часто попадались грязные бокалы с налетом жира и неприятным запахом в лобби баре и в главном ресторане.

На сайте отеля заявлено о наличии спортзала. Так вот - его там нет! Гид Пегаса просто посмеялся, когда я спросила о нем. Спасали только зарядка и аэробика в бассейне - спасибо Даше и Полине. Так же в отеле нет интернета (мифический вай-фай работает когда хочет и с очень маленькой скоростью).

Хотелось бы отметить отличную команду анимации. Если бы не они - отдых можно было бы назвать пустым и очень скучным. С 10 утра эти зажигалочки поднимают настроение всем отдыхающим зарядкой, играми, танцами. Хотелось бы отметить работу Даши, Полины, Игоря (который помоложе). Эти трое аниматоров просто кладезь неиссякаемой энергии! Им хочется сказать огромное спасибо! Так же хотелось бы похвалить Аню, Лену, Вику - девочки все позитивные и очень дружелюбные. Всем им огромное спасибо!

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.9 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • территория
  • море
  • пляж
  • посуда (пластиковые стаканы)
  • вай-фай
  • муравьи
  • старая мебель
Добавлено: 24.06.2015 11:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 407 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:11 29.06.15
Благодарим Вас за выбор 'AA Grand Oasis для вашего отдыха и спасибо за отзыв на Tophotels.
Мы сожалеем о том, что Вы испытали неудобства во время отпуска. Мы обещаем Вам поставить негативные комментарии в стадию рассмотрения и решим, как мы можем улучшить это, чтобы удовлетворить всех наших гостей.
Надеюсь, мы сможем получить еще один шанс, чтобы приветствовать Вас вновь в нашем отеле.
Полезный отзыв
Отзыв полностью соответствует действительности (и о муравьях в том числе)! Жили в том же 4 корпусе на 2 этаже.
Турист
19:46 17.10.15
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 386) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 671
  • Фото: 10
0 Благодарностей