Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за высказанное мнение. Мы расстроены тем, что отдых в отеле н еоправдал Ваших ожиданий. Позвольте предоставить Вам некоторые коммнетарии к Вашему отзыву. К сожалению, в своём отзыве Вы никак не поясняете свою точку зрения насчёт питания, персонала, отеля, а ведь нам так важны любые детали, чтобы продолжить работу по улучшению качества предлагаемого сервиса. Что касается детского питания, сомневаемся, что в каких-либо отелях Египта Вы сможете найти детский стол непосредственно для малышей, которым неоюходима протёртая пища, пюре. Детский стол в отелях обычно предполагает отедльный уголок с определённым набором блюд бех специй и приправ. Напоминаем, что на завтрак в нашем отеле всегда предлагается рисовая каша, пшеничная каша, молочная вермишель. К сожалению, вссортимент круп в Египте не настолько велик, как в России, поэтому мы стараемся предложить тот ассортимент, которым мы располагаем. Что касается вопроса качества уборки номера, то обращение к Guest Relation может помочь в данном вопросе. Бассейны на территории комплекса Голден 5 регулярно чистятся и находятся в хорошем состоянии. Многочисленные красивейшие фотографии наших гостей, сделанные на территории коомплекса Голден 5, показывают красоту нашей огромной территории и противоречат Вашему комментарию выше. Мы понимаем Ваше чувство разочарования и желание выставить всё в неблагоприятном свете, поэтому мы оставим некоторые комментарии на Вашей совести. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и очень надеемся, что Вы никогда не будете ошибаться с выбором отеля в будущем.
С глубоким уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.